информации наверх. Все работники получают при этом
возможность генерировать идеи, касающиеся
совершенствования любого аспекта деятельности организации.
[10, с. 153]
5) Информационные бюллетени, публикации и
видеозаписи организации. Относительно крупные
организации, как правило, издают ежемесячные бюллетени,
которые содержат информацию для всех работников.
6) Современная информационная технология. Последние
достижения в области информационной технологии могут
способствовать совершенствованию обмена информацией в
организациях. Электронная почта — эффективное средство
связи между людьми, находящимися в разных конторах,
разных городах и даже в разных штатах и странах.
Хотя общепризнано, что коммуникации имеют огромное
значение для успеха организаций, опросы показали, что 73%
американских, 63% английских и 85% японских руководителей
считают коммуникации главным препятствием на пути
достижения эффективности их организациями. Согласно еще
одному опросу примерно 250 тыс. работников 2000 самых
разных компаний обмен информацией представляет одну из
самых сложных проблем в организациях. Эти опросы
показывают, что неэффективные коммуникации - одна из
главных причин возникновения проблем. [4, с 193]
Глубоко осмысливая коммуникации на уровне личности и
организации, мы должны учиться снижать частоту случаев
неэффективных коммуникаций и становиться лучшими, более
эффективными менеджерами. Эффективно работающие
руководители - те, кто эффективен в коммуникациях.
Процессы коммуникаций позволяют руководителям