
Часть 1. Почему нам так трудно наладить отношения
Рэнди действительно хотел лишь установить истину,
он не стал бы прибегать к ярлыкам и оскорблениям.
Обесценивание чужого мнения — попытка принизить
другого и возвысить самого себя. Точнее говоря, мы
обесцениваем мнение тех, кого мы любим, чтобы самим
избежать стыда или страха.
Приведем еще один пример. Шейла говорит: «Что-то
здесь холодно». «Что ты такое говоришь? — отвечает
Рэнди. — Больше двадцати градусов!» Рэнди кажется,
что он возражает Шейле, тогда как на самом деле он
просто отмахивается от ее слов. Они говорят о разных
сферах человеческого опыта. Он рассуждает о темпера
туре в комнате, а она передает свои ощущения. Ответ
Рэнди — не анализ отношений между температурой и
ощущением, а всего лишь механическая реакция. Рэнди
не задумывался над словами Шейлы и даже толком не
слушал ее, его реакция — нечто вроде коленного реф
лекса. Это неосознанная попытка обесценить мнение,
которое представляется угрожающим («раз ей холодно,
значит, я виноват: я не сумел сделать так, чтобы ей было
хорошо и комфортно»). Разумеется, его реакция застав
ляет реагировать и Шейлу. Теперь она чувствует, что с
ней не считаются, и ее беспокойство растет. Оба чув
ствуют себя униженными, хотя ни один из них не имел
намерения унизить другого. В сознании остается лишь
обида и злость друг на друга.
Дело в том, что 21 градус выше нуля не подтверждает
и не опровергает ощущения Шейлы, что ей холодно. Оба
высказывания несут различную информацию, и каждое
из них нужно рассматривать отдельно. Мужчины и жен
щины совершают ужасную ошибку, полагая, что один
вид реакции, логический ли, эмоциональный ли, имеет
преимущество перед другим. В действительности это
разные измерения, и оба по-своему важны.
4 3