Новосельцев В.И., Мельников В.М. Конфликтология: учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

121

3.5. Отсутствие оптимальности и расширяемость

Отсутствие оптимальности. Немецкий математик и философ

Готфрид Вильгельм Лейбниц (1646-1716) утверждал: «Все подчиняется

экстремальным принципам лишь потому, что мы с вами живем в лучшем

из миров». Под экстремальностью он понимал возможность найти в лю-

бой реальной проблемной ситуации наилучший или наихудший вариан-

ты ее разрешения, то есть ответить на вопрос: «Что такое хорошо и что

такое плохо?» и отыскать такой способ действия, который позволит

достичь этого хорошего или плохого. Такая идеалистическая точка зре-

ния долгое время господствовала в умах исследователей, порождая ил-

люзию найти оптимальное разрешение не только математических, но и

человеческих проблем. Тот, кто шел по этому пути, всякий раз сталки-

вался с серьезными трудностями, выражавшимися в том, что реальные

проблемы упорно не желали разрешаться оптимальным образом. Толь-

ко в очень простых экспериментальных ситуациях удавалось ответить

на сакраментальный вопрос о хорошем и плохом, сформулировать в яв-

ном виде критерии оптимальности и свести реальную проблему к ка-

кой-либо математической оптимизационной задаче, что и служило ос-

нованием для продолжения веры в иллюзию. Но, как известно, иллюзия

— это не более чем обман чувств, вызванный искаженным восприятием

действительности, который непременно заканчивается разочарованием

и возвратом к реалиям.

Реальный мир, в том числе и мир человеческих отношений, ока-

зался весьма далек от гармонии. Его гармония локализована опреде-

ленными областями, где собственно и возможно отыскать оптимальное

разрешение возникающих проблем. В фундаменте человеческих отно-

шений лежат противоречия и конфликты, разрушающие гармонию и ус-

тойчивость, но в то же время способствующие самоорганизации чело-

века и общества и движущие эволюционный процесс личности и социу-

ма. В таком мире не существует оптимальных (абсолютно верных) ре-

шений так же, как не бывает неразрешимых проблем (абсолютно тупи-

122

ковых ситуаций). Это жестокий мир, в котором нельзя опираться на ил-

люзии, какими бы привлекательными они не казались, а нужно нау-

читься жить реалиями. Основная реалия нашего, не самого лучшего из

миров, заключается в том, что поскольку в природе не бывает пустоты,

то в любом виде деятельности обязательно присутствуют факторы, пре-

пятствующие достижению поставленных целей. Иначе — в конфликт-

ных условиях любое решение содержит в себе противоречие в том

смысле, что порожденное им действие всегда будет позитивным для од-

них и негативным для других.

Типичный пример. В крупном городе, центральная часть которого

перегружена транспортными потоками, по решению городских властей

демонтируют трамвайные пути и соответственно ликвидируют трамвай-

ные маршруты, проходящие через центр. Мероприятие конфликтное. С

одной стороны, оно весьма дорогостоящее, наносящее ощутимый

«удар» по городскому бюджету. Косвенным образом оно негативно ска-

зывается на заработной плате учителей, врачей и других категорий

госслужащих. Недовольны пенсионеры и другие лица, имеющие льготы

на проезд в муниципальном общественном транспорте. Выражают свое

возмущение люди, у которых нарушается выработанный годами уклад

жизни. С другой стороны, такое решение городских властей выгодно

водителям такси, владельцам личного транспорта и дорожным строите-

лям. Кроме того, ликвидация трамвайных маршрутов открывает дорогу

строительству автострад, снижает расходы на дотационное содержание

трамвайных путей, облагораживает внешний вид городских улиц и

привносит еще многое, что сегодня предвидеть невозможно. Во всяком

случае, появляются надежды на коренную реконструкцию инфраструк-

туры городских транспортных сетей. Очевидно, что в такой противоре-

чивой ситуации невозможно учесть в полной мере интересы всех сто-

рон, но можно найти компромисс. Он может заключаться, например, во

введении дополнительных автобусных маршрутов с льготными местами,

в пополнении городского бюджета за счет налоговых отчислений с до-

рожно-строительных и транспортных фирм, то есть в реализации ком-

123

плекса мероприятий, направленных на компенсацию потерь за счет тех,

кому такое решение приносит прибыль.

Решения и действия людей в конфликтах напоминают circulus

vitiosus (замкнутый круг), когда стремление к хорошему постоянно по-

рождает плохое и, наоборот, плохое неизменно сопровождается хоро-

шим. Выйти из этого круга возможно только в том случае, если отка-

заться от бесплодных попыток найти утопический оптимум и перейти к

компромиссному методу разрешения проблем, когда участникам кон-

фликта следует поскупиться желаемым в угоду реально достижимого, а

границы достижимого могут быть расширены за счет совместного

стремления достичь желаемого. Конечно, можно пренебречь этим пра-

вилом и по-прежнему изыскивать оптимальные для себя линии поведе-

ния в конфликтах. Однако, как показывает практика, конфликты под

угрозой катастрофы (экономической, политической, финансовой или

какой-либо другой) рано или поздно, но все равно заставят конфлик-

тующие стороны сесть за стол переговоров и там искать не личные оп-

тимальные решения, а коллективные пути компромиссного разрешения

проблем. Чем раньше произойдет это событие, тем меньше будет потерь

и потрясений, и тем больше будет успехов и продвижений. Конфликты

вынуждают самых закоренелых индивидуалистов стать коллективиста-

ми, ставя их перед необходимостью поступиться частью личных по-

требностей, если и не на благо общества, то хотя бы для того, чтобы

сохранить собственное благополучие.

Итак, в конфликтных условиях любое решение не будет опти-

мальным в том смысле, что, каким бы привлекательным оно не каза-

лось, его последствия будут восприняты неоднозначным образом: для

одних они будут позитивными и конструктивными , для других — нега-

тивными и деструктивными. В конфликтах мы можем найти только ком-

промисс с самим собой, с обществом, с природой, и сами, своими дейст-

виями и поступками сформировать свое будущее.

Расширяемость как одно из фундаментальных свойств конфлик-

тов выражается в их способности втягивать в свою сферу субъекты,

124

между которыми ранее отсутствовали какие-либо противоречия. На это

свойство конфликтов обращал внимание еще Эразм Роттердамский

(1469-1536). В частности он указывал на наличие собственной логики в

конфликтах, которые разрастаются подобно цепной реакции, вовлекая

в орбиту своего влияния все новые слои населения и страны.

В социальных системах это свойство наглядно иллюстрируется

мировыми войнами, глобальными экономическими кризисами, револю-

циями. Эти и им подобные процессы начинаются, как правило, с ло-

кальных конфликтов, которые не затрагивают интересов большинства

стран и проживающего в них населения. Однако со временем происхо-

дит их расширение. В них вовлекаются новые участники, и они вначале

перерастают в региональные, а затем и в глобальные. Подобное расши-

рение характерно не только для социальных, но и для любых других кон-

фликтов. Объясняются оно тем, что в открытых системах, с одной стороны,

происходит диссипация (рассеивание) внутренней конфликтности, а, с

другой стороны, такие системы, адсорбируют (впитывают в себя) внешнюю

конфликтность. Благодаря этим противоположным тенденциям происходит

образование цепочек конфликтов, которые при определенных условиях

трансформируются в лавинообразный слабо управляемый процесс, охва-

тывающий все новые и новые сферы. Универсального рецепта, как избе-

жать такого нежелательного развития событий, не существует. Искусст-

венная изоляция систем неэффективна, так как приводит к еще большей

внутренней конфликтности, а вот ликвидировать условия, обуславливаю-

щие лавинообразное разрастание конфликтов возможно.

Известно, что расширяемость конфликтов не носит абсолютного

характера, то есть далеко не все локальные конфликты перерастают в

глобальные, точно так же как и не все личностные конфликты перехо-

дят в групповые. Социальные конфликты расширяются не сами по себе.

Их распространяют люди и социальные группы, преследующие вполне

определенные цели. Соответственно избежать или приостановить раз-

растание конфликта можно, если его субъекты будут уверены в неот-

вратимости наказания за совершенные поступки. Речь идет не только о

125

физическом или судебном наказании, но и о морально-этической сто-

роне дела, которая рано или поздно воплотится в конкретные поступ-

ки, имеющие реальные последствия.

В природе и в обществе неумолимо действует закон сохранения

мысли-действия, согласно которому любая мысль и любое действие не

проходят бесследно и не исчезают в «никуда», а отражаются на нас же

самих и наших потомках. Понимание этого закона предупреждает лю-

дей от совершения безнравственных антигуманных поступков вне зави-

симости от того, известны или неизвестны им нормы морали и права.

Каждому воздастся по его деяниям не где-то в потустороннем мире, а

здесь и сейчас. Причем, следует быть уверенным в том, что плата за

недомыслие будет такой же, как и за содеянное по злому умыслу.

* * *

Итак, во всем многообразии свойств, присущих конфликтам мы

выделили их слабую предсказуемость, устойчивость в развитии, неоп-

ределенность, рискованность, квазипериодичность и синхронизм,

скрытность, притягательность, кумулятивность действия, отсутствие оп-

тимальности и расширяемость.

Понимание этих свойств позволяет не только идентифицировать

конфликты в ряду других явлений, но помогает распознавать кон-

фликтные явления задолго до того как они выльются в конфронтации и

кризисы, предвидеть их негативные и позитивные последствия, пра-

вильно вести себя в конфликтных условиях и рационально управлять

конфликтными процессами.

Помимо этого свойства конфликтов накладывают ограничения на

выбор методов их изучения и формируют мировоззренческие позиции

исследователя. В частности, становится очевидной несостоятельность

попыток статистически обосновать тенденции развития конфликтующих

общественных систем, а так же бесплодность всякого рода астрологи-

ческих гаданий, безрезультатность пророчеств в духе Мишеля Ностра-

126

дамуса и Иоанна Богослова

. Гаданиям и предсказаниям следует про-

тивопоставить модельный метод изучения конфликтов, а статистику

нужно использовать сообразно ее возможностям для познания стацио-

нарных (нескачкообразных) процессов, желательно без ориентации на

какие-либо идеологические установки.

Вопросы для самопроверки

1. Поясните центральное свойство конфликтов — их слабую предска-

зуемость. Приведите примеры, подтверждающие это свойство.

2. Что понимается под устойчивостью конфликтов? Проиллюстрируйте

устойчивость конфликтов на примерах из юридической практики.

3. Раскройте содержание понятия неопределенности в конфликтах че-

рез его составляющие. Какую роль играет случайность в конфликтах? Оказы-

вает ли случайность решающее влияние на характер конфликтных процессов?

4. Какие виды рисков выделяются при исследовании конфликтов? Рас-

кройте их содержательную сторону и приведите примеры различных подходов

при оценке рисков в юридических конфликтах.

5. Что понимается под взаимной рефлексией в конфликте, и каким об-

разом измеряются ранги взаимной рефлексии? Можно ли разработать тест, по-

зволяющий оценивать рефлексивные способности конкретной личности? Сле-

дует ли учитывать взаимную рефлексию при анализе юридических конфлик-

тов?

6. В чем выражается свойство конфликтов, которое называют «притяга-

тельностью»? Приведите примеры, подтверждающие это свойство. Кто и каким

образом использует притягательность конфликтов в своей профессиональной

деятельности?

Нострадамус Мишель (1503-1566) – французский врач и астролог, лейб-медик Карла IX. По-

лучил известность как автор «Столетий» – четверостиший-катренов, в которых содержаться

«предсказания» грядущих событий мировой истории примерно до 2010 года.

Иоанн Богослов, один из апостолов, ученик Иисуса Христа, сын галилейского рыбака Зеве-

дея. По утверждению Папия, епископа Иерапольского (1-я половина II в.), был убит в 60-х гг. I

в. Согласно позднейшей христианской традиции, Иоанн Богослов дожил до рубежа I-II вв. (за-

кончил жизнь в Эфесе). Христианская церковь приписывает Иоанну Богослову ряд сочинений,

включенных в Новый завет: 4-е евангелие, три послания и Апокалипсис. По содержанию Апо-

калипсис резко отличается от других писаний Нового завета. В нем излагаются будущие судь-

бы мира и человечества: борьба между «воинством небесным» и антихристом, «конец света»,

«страшный суд», «тысячелетнее царство божье» на Земле.

127

7. Приведите примеры кумулятивного действия юридических конфлик-

тов. Поясните механизмы образования этого свойства конфликтов на приме-

рах из юридической практики.

8. Раскройте содержание таких свойств конфликтов как отсутствие оп-

тимальности и расширяемость. Приведите примеры из области юриспруден-

ции, иллюстрирующие эти свойства.

9. Что понимается под скрытностью конфликтов? Приведите примеры

скрытых конфликтов и укажите возможные направления использования этого

свойства в практической деятельности юриста.

10. Г.В. Лейбниц в своем трактате «Опыт теодицеи о благости божией,

свободе человека и первопричине зла» (1710) писал: «Бог не создал бы мира,

если бы он не был лучшим из возможных… Наилучший из возможных миров

есть мир с наибольшим разнообразием ступеней совершенства существ; бог,

по «благости» своей желающий наилучшего мира, не желает зла, но допуска-

ет его постольку, поскольку без него не может осуществиться желаемое раз-

нообразие». Поясните конфликтологический смысл и выскажите свое мнение

по поводу этого утверждения.

11. Ф.М. Достоевский считал недостаточными социальные средства

борьбы со злом. В «Дневнике писателя» (1877) он утверждал: «... зло таится в

человечестве глубже, чем предполагают лекаря-социалисты.., ни в каком уст-

ройстве общества не избегнете зла...» (Полное собрание художественных

произведений, т. 12, 1929, с. 210). В то же время он писал: «... люди могут

быть прекрасны и счастливы, не потеряв способности жить на земле. Я не хо-

чу и не могу верить, чтобы зло было нормальным состоянием людей» (там же,

с. 122). Каково Ваше отношение к высказываниям Достоевского?

13. В своем эзотерическом труде «Священная книга Тота» В. Шмаков

утверждал: «Ища свободу, дух человека должен рабство прежде той поры

создать, и лишь на дне стеснений и цепей заря простора перед ним возжечься

может». Поясните конфликтологический смысл этого утверждения и выскажи-

те свое мнение по поводу его истинности.

128

Глава 4. ПРИЧИННАЯ ОБУСЛОВЛЕННОСТЬ

КОНФЛИКТОВ

В представлениях о причинах конфликтов существует достаточно

много противоречивых точек зрения, что обусловлено, как мы увидим

далее, сложностью проблемы, затрагивающей центральные моменты

мироустройства. Речь идет не о простом перечислении субъективных

обстоятельств, повлекших за собой те или иные конфликты (их беско-

нечное множество), а об установлении их фундаментальных первопри-

чин (источников). Такое понимание причинной обусловленности имеет

не только методологическое, но и практическое значение, поскольку

позволяет правильно ставить и решать задачи предупреждения и уре-

гулирования конкретных конфликтов, опираясь не только на субъек-

тивные оценки происходящего, а понимая объективную сторону кон-

фликтных явлений. Современные знания позволяют выделить следую-

щие точки зрения (концепции) на причинную обусловленность кон-

фликтов:

• философская исходит из того, что в основе всех конфликтов лежит

объективный процесс взаимопроникновения противоположных сторон

материальных объектов, взаимоопределяющих и в то же время отри-

цающих друг друга;

• прагматическая определяет первопричину конфликтов как результат

образования дефицита ресурсов, необходимых всем формам материи

для своего движения, а также как несоответствие коммуникационных

возможностей потребностям развития;

• социальная видит первооснову возникновения конфликтов в столк-

новении интересов и ущемлении потребностей людей и социальных

групп, а также в существовании природного феномена отчуждения

личности от системы;

• психологическая в качестве первоисточника конфликтов рассматри-

вает особенности психического комплекса человека.

129

4.1. Единство и взаимопроникновение

противоположностей

Суть этой концепции состоит в том, что исходной, базовой причи-

ной существования конфликтов объявляется наличие во всех без ис-

ключения объектах и явлениях материального мира противоположных

сторон, тяготеющих к взаимному проникновению через различные

формы противоборств. Считается, что это свойство материи не требует

доказательств: так устроен мир. Почему он так устроен, неизвестно, но

в нашем мире все бинарно (двойственно) и взаимно дополняемо: добру

противостоит зло, прогрессу — регресс, случайному — детерминиро-

ванное, неустойчивости — самоорганизация и т.д.

Такое понимание мироустройства восходит к зороастризму (Аве-

ста) и учениям античных мыслителей Гераклита и Эмпедокла. В частно-

сти Эмпедокл (ок. 495-435 до н.э.), считал, что развитие природы пред-

ставляет собой соединение и разъединение первоэлементов (земли, во-

ды, воздуха и огня) в результате противоборства двух непримиримых

сторон «дружбы» (сил притягивания) и «вражды» (сил отталкивания).

В наиболее законченном и совершенном виде концепцию причинной

обусловленности конфликтов как неразрывного существования и вза-

имного проникновения противоположностей сформулировал немецкий

философ Георг Вильгельм Фридрих Гегель (1770-1831) в своем учении

о диалектике

. Согласно диалектическому воззрению Гегеля, противо-

Диалектика (греч. dialektiké (téchnе) – искусство вести беседу, спор), учение о наиболее общих

закономерностях становления, развития, внутренний источник которых усматривается в единстве

и борьбе противоположностей, то есть в конфликтах. В этом смысле диалектика, начиная с Геге-

ля, противопоставляется метафизике – такому способу мышления, который рассматривает вещи

и явления как неизменные и независимые друг от друга. По характеристике В. И. Ленина, диа-

лектика – это учение о развитии в его наиболее полном, глубоком и свободном от односторон-

ности виде, учение об относительности человеческого знания, дающего нам отражение вечно

развивающейся материи. В истории диалектики выделяются следующие основные этапы: сти-

хийная, наивная диалектика древних мыслителей; диалектика философов эпохи Возрождения;

идеалистическая диалектика немецкой классической философии; диалектика русских революци-

онных демократов IX в.; марксистско-ленинская материалистическая диалектика.

130

положности единого целого, с одной стороны, взаимосвязаны и взаимо-

обусловлены, образуя процесс взаимного проникновения, а с другой —

находятся в состоянии взаимоисключения и взаимного отталкивания,

образуя процесс взаимного отрицания. Такое динамическое взаимопро-

никновение и взаимоотрицание противоположностей Гегель назвал

противоречием. Развитие любого явления есть не что иное, как станов-

ление, обострение и разрешение противоречий, суть — конфликт, за-

вершающийся переходом противоположностей не только друг в друга,

но и образованием более высоких форм данного явления. Разрешение

конфликта противоречий представляет собой скачок, качественное из-

менение данного явления, превращение его в иное явление, отрицание

новым явлением старого, возникновение новых, иных противоположно-

стей, присущих явлению нового качества.

Гегелевское диалектическое понимание причинной обусловленно-

сти конфликтов и их роли внутреннего источника и побудительной си-

лы развития природы и общества сохраняет свою методологическую

значимость и в настоящее время. Так, основываясь на нем, можно

сформулировать принцип конфликтной дополнительности, согласно ко-

торому любому свойству, как и любой функции, системного объекта со-

ответствует некий антипод, скрытый в одних ситуациях, но проявляю-

щийся в других.

В экономической сфере этот принцип обнаруживается в конку-

ренции. Конкуренция вынуждает товаропроизводителей исходить из то-

го, что выпускаемые ими изделия обязательно будут реализовываться в

условиях жесткого противодействия со стороны соперников. Это отно-

сится к товарам любого предназначения: от простейших бытовых — до

сложнейших военных. Поэтому, еще задолго до того, как товар попадет

на рынок, должны быть приняты эффективные меры, обеспечивающие

его конкурентоспособность. В противном случае фирма-изготовитель

либо разорится, либо потерпит убытки. Естественно, это усложняет

процесс производства и приводит к удорожанию товаров, но зато по-

зволяет существенно поднять их качество. Таким образом, конкуренция