Ноздренко, Е.А. Теория и практика связей с общественностью
Подождите немного. Документ загружается.
Банк тестовых заданий в системе UniTest
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Учебная программа дисциплины
Методические указания по практическим занятиям
Методические указания по самостоятельной работе
Курс лекций
Красноярск
ИПК СФУ
2008
Электронный
учебно-методический комплекс
УДК 301
ББК 60.842
Н78
Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория и практика
связей с общественностью» подготовлен в рамках инновационной образовательной
программы «Формирование инновационных научно-образовательных и кадровых ре-
сурсов для социально-культурного освоения территорий Сибири на базе научно-
образовательного комплекса “Креативные технологии культуры и искусства”», реали-
зованной в ФГОУ ВПО СФУ в 2007 г.
Рецензенты:
Красноярский краевой фонд науки;
Экспертная комиссия СФУ по подготовке учебно-методических комплексов дис-
циплин
Н78 Теория и практика связей с общественностью. Версия 1.0 [Электронный ре-
сурс] : метод. указания по самостоятельной работе / сост. Е. А. Ноздренко. –
Электрон. дан. (1 Мб). – Красноярск : ИПК СФУ, 2008. – (Теория и практика
связей с общественностью : УМКД № 30-2007 / рук. творч. коллектива
Е. А. Ноздренко). – 1 электрон. опт. диск (DVD). – Систем. требования : Intel
Pentium (или аналогичный процессор других производителей) 1 ГГц ; 512 Мб
оперативной памяти ; 1 Мб свободного дискового пространства ; привод DVD ;
операционная система Microsoft Windows 2000 SP 4 / XP SP 2 / Vista (32 бит) ;
Adobe Reader 7.0 (или аналогичный продукт для чтения файлов формата pdf).
ISBN 978-5-7638-1048-6 (комплекса)
Номер гос. регистрации в ФГУП НТЦ «Информрегистр» 0320802367
от 21.11.2008 г. (комплекса)
Настоящее издание является частью электронного учебно-методического ком-
плекса по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью», включающего
учебную программу, курс лекций, методические указания по практическим занятиям,
контрольно-измерительные материалы «Теория и практика связей с общественно-
стью. Банк тестовых заданий», наглядное пособие «Теория и практика связей с обще-
ственностью. Презентационные материалы».
Предназначены для студентов направления подготовки бакалавров 071400.62
«Социально-культурная деятельность» укрупненной группы 070000 «Культура и ис-
кусство».
© Сибирский федеральный университет, 2008
Рекомендовано к изданию
Инновационно-методическим управлением СФУ
Редактор Т. М. Пыжик
Разработка и оформление электронного образовательного ресурса: Центр технологий элек-
тронного обучения информационно-аналитического департамента СФУ; лаборатория по разработке
мультимедийных электронных образовательных ресурсов при КрЦНИТ
Содержимое ресурса охраняется законом об авторском праве. Несанкционированное копирование и использование данного про-
дукта запрещается. Встречающиеся названия программного обеспечения, изделий, устройств или систем могут являться зарегистрирован-
ными товарными знаками тех или иных фирм.
Подп. к использованию 01.10.2008
Объем 1 Мб
Красноярск: СФУ, 660041, Красноярск, пр. Свободный, 79
Теория и практика связей с общественностью. Метод. указания по самостоятельной работе
-3-
О
О
г
г
л
л
а
а
в
в
л
л
е
е
н
н
и
и
е
е
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ .................................................... 6
ТРУДОЕМКОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ .... 7
П
П
е
е
р
р
е
е
ч
ч
е
е
н
н
ь
ь
д
д
и
и
с
с
ц
ц
и
и
п
п
л
л
и
и
н
н
,
,
п
п
о
о
к
к
о
о
т
т
о
о
р
р
ы
ы
м
м
н
н
е
е
о
о
б
б
х
х
о
о
д
д
и
и
м
м
ы
ы
о
о
с
с
т
т
а
а
т
т
о
о
ч
ч
н
н
ы
ы
е
е
з
з
н
н
а
а
н
н
и
и
я
я
д
д
л
л
я
я
и
и
з
з
у
у
ч
ч
е
е
н
н
и
и
я
я
д
д
а
а
н
н
н
н
о
о
й
й
д
д
и
и
с
с
ц
ц
и
и
п
п
л
л
и
и
н
н
ы
ы
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
9
9
П
П
е
е
р
р
е
е
ч
ч
е
е
н
н
ь
ь
с
с
а
а
м
м
о
о
с
с
т
т
о
о
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
ы
ы
х
х
р
р
а
а
б
б
о
о
т
т
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
0
0
1. СТРУКТУРА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ...... 13
В
В
и
и
д
д
ы
ы
и
и
ф
ф
о
о
р
р
м
м
ы
ы
о
о
р
р
г
г
а
а
н
н
и
и
з
з
а
а
ц
ц
и
и
и
и
с
с
а
а
м
м
о
о
с
с
т
т
о
о
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
о
о
й
й
р
р
а
а
б
б
о
о
т
т
ы
ы
п
п
о
о
д
д
и
и
с
с
ц
ц
и
и
п
п
л
л
и
и
н
н
е
е
«
«
Т
Т
е
е
о
о
р
р
и
и
я
я
и
и
п
п
р
р
а
а
к
к
т
т
и
и
к
к
а
а
с
с
в
в
я
я
з
з
е
е
й
й
с
с
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
ю
ю
»
»
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
3
3
М
М
о
о
д
д
у
у
л
л
ь
ь
1
1
.
.
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
r
r
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
к
к
а
а
к
к
н
н
а
а
у
у
к
к
а
а
о
о
б
б
у
у
п
п
р
р
а
а
в
в
л
л
е
е
н
н
и
и
и
и
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
ы
ы
м
м
м
м
н
н
е
е
н
н
и
и
е
е
м
м
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
7
7
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
.
.
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
:
:
о
о
п
п
р
р
е
е
д
д
е
е
л
л
е
е
н
н
и
и
е
е
,
,
з
з
н
н
а
а
ч
ч
е
е
н
н
и
и
е
е
и
и
с
с
о
о
д
д
е
е
р
р
ж
ж
а
а
н
н
и
и
е
е
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
7
7
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
.
.
П
П
я
я
т
т
ь
ь
о
о
с
с
н
н
о
о
в
в
н
н
ы
ы
х
х
ц
ц
е
е
л
л
е
е
й
й
и
и
с
с
о
о
с
с
т
т
а
а
в
в
л
л
я
я
ю
ю
щ
щ
и
и
е
е
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
7
7
Т
Т
е
е
м
м
а
а
3
3
.
.
С
С
ф
ф
е
е
р
р
а
а
P
P
R
R
к
к
а
а
к
к
у
у
м
м
е
е
н
н
и
и
е
е
р
р
е
е
ш
ш
а
а
т
т
ь
ь
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
т
т
и
и
в
в
н
н
ы
ы
е
е
п
п
р
р
о
о
б
б
л
л
е
е
м
м
ы
ы
.
.
К
К
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
т
т
и
и
в
в
н
н
а
а
я
я
д
д
е
е
й
й
с
с
т
т
в
в
и
и
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
и
и
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
а
а
я
я
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
я
я
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
8
8
Т
Т
е
е
м
м
а
а
4
4
.
.
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
к
к
а
а
к
к
р
р
а
а
з
з
н
н
о
о
в
в
и
и
д
д
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
и
и
н
н
ф
ф
о
о
р
р
м
м
а
а
ц
ц
и
и
о
о
н
н
н
н
о
о
г
г
о
о
б
б
и
и
з
з
н
н
е
е
с
с
а
а
.
.
P
P
R
R
и
и
р
р
е
е
к
к
л
л
а
а
м
м
а
а
.
.
P
P
R
R
и
и
п
п
р
р
о
о
п
п
а
а
г
г
а
а
н
н
д
д
а
а
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
8
8
Т
Т
е
е
м
м
а
а
5
5
.
.
Ф
Ф
у
у
н
н
к
к
ц
ц
и
и
и
и
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
.
.
О
О
с
с
н
н
о
о
в
в
н
н
ы
ы
е
е
н
н
а
а
п
п
р
р
а
а
в
в
л
л
е
е
н
н
и
и
я
я
д
д
е
е
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
о
о
с
с
т
т
и
и
п
п
о
о
с
с
в
в
я
я
з
з
я
я
м
м
с
с
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
ю
ю
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
8
8
Т
Т
е
е
м
м
а
а
6
6
.
.
Э
Э
в
в
о
о
л
л
ю
ю
ц
ц
и
и
я
я
P
P
R
R
.
.
П
П
е
е
р
р
с
с
п
п
е
е
к
к
т
т
и
и
в
в
ы
ы
р
р
а
а
з
з
в
в
и
и
т
т
и
и
я
я
с
с
в
в
я
я
з
з
е
е
й
й
с
с
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
ю
ю
в
в
с
с
о
о
ц
ц
и
и
а
а
л
л
ь
ь
н
н
о
о
-
-
к
к
у
у
л
л
ь
ь
т
т
у
у
р
р
н
н
о
о
й
й
с
с
ф
ф
е
е
р
р
е
е
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
9
9
М
М
о
о
д
д
у
у
л
л
ь
ь
2
2
.
.
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
r
r
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
в
в
с
с
и
и
с
с
т
т
е
е
м
м
е
е
м
м
а
а
р
р
к
к
е
е
т
т
и
и
н
н
г
г
о
о
в
в
ы
ы
х
х
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
й
й
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
0
0
Т
Т
е
е
м
м
а
а
7
7
.
.
К
К
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
я
я
:
:
о
о
с
с
н
н
о
о
в
в
н
н
ы
ы
е
е
п
п
о
о
н
н
я
я
т
т
и
и
я
я
и
и
о
о
п
п
р
р
е
е
д
д
е
е
л
л
е
е
н
н
и
и
я
я
.
.
Т
Т
е
е
о
о
р
р
и
и
я
я
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
и
и
.
.
О
О
с
с
н
н
о
о
в
в
н
н
ы
ы
е
е
з
з
а
а
к
к
о
о
н
н
ы
ы
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
0
0
Т
Т
е
е
м
м
а
а
8
8
.
.
И
И
н
н
ф
ф
о
о
р
р
м
м
а
а
т
т
и
и
в
в
н
н
о
о
-
-
у
у
б
б
е
е
ж
ж
д
д
а
а
ю
ю
щ
щ
и
и
е
е
в
в
и
и
д
д
ы
ы
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
1
1
Т
Т
е
е
м
м
а
а
9
9
.
.
М
М
а
а
р
р
к
к
е
е
т
т
и
и
н
н
г
г
и
и
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
.
.
М
М
е
е
с
с
т
т
о
о
с
с
в
в
я
я
з
з
е
е
й
й
с
с
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
ю
ю
в
в
к
к
о
о
м
м
п
п
л
л
е
е
к
к
с
с
е
е
м
м
а
а
р
р
к
к
е
е
т
т
и
и
н
н
г
г
а
а
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
2
2
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
0
0
.
.
С
С
т
т
е
е
р
р
е
е
о
о
т
т
и
и
п
п
к
к
а
а
к
к
в
в
а
а
ж
ж
н
н
е
е
й
й
ш
ш
и
и
й
й
э
э
л
л
е
е
м
м
е
е
н
н
т
т
в
в
о
о
с
с
п
п
р
р
и
и
я
я
т
т
и
и
я
я
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
3
3
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
1
1
.
.
P
P
R
R
-
-
а
а
у
у
д
д
и
и
т
т
о
о
р
р
и
и
я
я
:
:
т
т
е
е
о
о
р
р
и
и
я
я
п
п
у
у
б
б
л
л
и
и
к
к
и
и
Д
Д
ж
ж
.
.
Г
Г
р
р
у
у
н
н
и
и
г
г
а
а
,
,
«
«
б
б
и
и
б
б
л
л
и
и
и
и
»
»
а
а
м
м
е
е
р
р
и
и
к
к
а
а
н
н
с
с
к
к
и
и
х
х
P
P
R
R
-
-
с
с
п
п
е
е
ц
ц
и
и
а
а
л
л
и
и
с
с
т
т
о
о
в
в
,
,
Д
Д
.
.
Р
Р
и
и
с
с
м
м
е
е
н
н
а
а
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
4
4
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
2
2
.
.
Ц
Ц
е
е
л
л
е
е
в
в
а
а
я
я
г
г
р
р
у
у
п
п
п
п
а
а
в
в
о
о
з
з
д
д
е
е
й
й
с
с
т
т
в
в
и
и
я
я
:
:
х
х
а
а
р
р
а
а
к
к
т
т
е
е
р
р
и
и
с
с
т
т
и
и
к
к
и
и
,
,
и
и
д
д
е
е
н
н
т
т
и
и
ф
ф
и
и
ц
ц
и
и
р
р
у
у
ю
ю
щ
щ
и
и
е
е
ц
ц
е
е
л
л
е
е
в
в
у
у
ю
ю
а
а
у
у
д
д
и
и
т
т
о
о
р
р
и
и
ю
ю
.
.
У
У
р
р
о
о
в
в
н
н
и
и
в
в
о
о
с
с
п
п
р
р
и
и
я
я
т
т
и
и
я
я
(
(
с
с
и
и
с
с
т
т
е
е
м
м
а
а
A
A
I
I
D
D
A
A
)
)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
6
6
М
М
о
о
д
д
у
у
л
л
ь
ь
3
3
.
.
П
П
л
л
а
а
н
н
и
и
р
р
о
о
в
в
а
а
н
н
и
и
е
е
и
и
о
о
р
р
г
г
а
а
н
н
и
и
з
з
а
а
ц
ц
и
и
я
я
п
п
р
р
о
о
в
в
е
е
д
д
е
е
н
н
и
и
я
я
p
p
r
r
-
-
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
и
и
.
.
.
.
2
2
7
7
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
3
3
.
.
P
P
R
R
-
-
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
я
я
:
:
о
о
с
с
н
н
о
о
в
в
н
н
ы
ы
е
е
о
о
п
п
р
р
е
е
д
д
е
е
л
л
е
е
н
н
и
и
я
я
,
,
з
з
а
а
д
д
а
а
ч
ч
и
и
и
и
м
м
е
е
т
т
о
о
д
д
ы
ы
д
д
о
о
с
с
т
т
и
и
ж
ж
е
е
н
н
и
и
я
я
ц
ц
е
е
л
л
е
е
й
й
.
.
О
О
т
т
л
л
и
и
ч
ч
и
и
е
е
P
P
R
R
-
-
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
и
и
о
о
т
т
р
р
е
е
к
к
л
л
а
а
м
м
н
н
о
о
й
й
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
7
7
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
4
4
.
.
М
М
о
о
д
д
е
е
л
л
ь
ь
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
и
и
.
.
Т
Т
и
и
п
п
ы
ы
P
P
R
R
-
-
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
й
й
.
.
П
П
р
р
и
и
н
н
ц
ц
и
и
п
п
ы
ы
и
и
х
х
а
а
р
р
а
а
к
к
т
т
е
е
р
р
и
и
с
с
т
т
и
и
к
к
и
и
у
у
с
с
п
п
е
е
ш
ш
н
н
о
о
й
й
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
7
7
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
5
5
.
.
П
П
л
л
а
а
н
н
и
и
р
р
о
о
в
в
а
а
н
н
и
и
е
е
и
и
о
о
р
р
г
г
а
а
н
н
и
и
з
з
а
а
ц
ц
и
и
я
я
п
п
р
р
о
о
в
в
е
е
д
д
е
е
н
н
и
и
я
я
P
P
R
R
-
-
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
2
8
8
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
6
6
.
.
О
О
ц
ц
е
е
н
н
к
к
а
а
к
к
а
а
м
м
п
п
а
а
н
н
и
и
и
и
(
(
м
м
о
о
н
н
и
и
т
т
о
о
р
р
и
и
н
н
г
г
и
и
«
«
р
р
а
а
з
з
б
б
о
о
р
р
п
п
о
о
л
л
е
е
т
т
о
о
в
в
»
»
)
)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
3
2
2
ОГЛАВЛЕНИЕ
Теория и практика связей с общественностью. Метод. указания по самостоятельной работе
-4-
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
7
7
.
.
О
О
р
р
г
г
а
а
н
н
и
и
з
з
а
а
ц
ц
и
и
о
о
н
н
н
н
ы
ы
е
е
ф
ф
о
о
р
р
м
м
ы
ы
у
у
п
п
р
р
а
а
в
в
л
л
е
е
н
н
и
и
я
я
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
.
.
Б
Б
ю
ю
д
д
ж
ж
е
е
т
т
P
P
R
R
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
3
4
4
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
8
8
.
.
О
О
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
и
и
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
о
о
е
е
м
м
н
н
е
е
н
н
и
и
е
е
.
.
В
В
о
о
з
з
д
д
е
е
й
й
с
с
т
т
в
в
и
и
е
е
н
н
а
а
п
п
о
о
т
т
р
р
е
е
б
б
и
и
т
т
е
е
л
л
е
е
й
й
п
п
о
о
с
с
р
р
е
е
д
д
с
с
т
т
в
в
о
о
м
м
P
P
R
R
-
-
а
а
к
к
ц
ц
и
и
й
й
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
3
4
4
М
М
о
о
д
д
у
у
л
л
ь
ь
4
4
.
.
У
У
п
п
р
р
а
а
в
в
л
л
е
е
н
н
и
и
е
е
с
с
и
и
с
с
т
т
е
е
м
м
о
о
й
й
p
p
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
r
r
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
3
5
5
Т
Т
е
е
м
м
а
а
1
1
9
9
.
.
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
к
к
а
а
к
к
ф
ф
у
у
н
н
к
к
ц
ц
и
и
я
я
м
м
е
е
н
н
е
е
д
д
ж
ж
м
м
е
е
н
н
т
т
а
а
.
.
М
М
е
е
н
н
е
е
д
д
ж
ж
м
м
е
е
н
н
т
т
P
P
R
R
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
3
5
5
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
0
0
.
.
С
С
т
т
р
р
у
у
к
к
т
т
у
у
р
р
а
а
P
P
R
R
-
-
к
к
о
о
н
н
ц
ц
е
е
п
п
ц
ц
и
и
и
и
.
.
П
П
л
л
а
а
н
н
и
и
р
р
о
о
в
в
а
а
н
н
и
и
е
е
P
P
R
R
-
-
д
д
е
е
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
о
о
с
с
т
т
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
3
7
7
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
1
1
.
.
С
С
т
т
р
р
а
а
т
т
е
е
г
г
и
и
и
и
р
р
е
е
ш
ш
е
е
н
н
и
и
я
я
п
п
р
р
о
о
б
б
л
л
е
е
м
м
(
(
R
R
A
A
C
C
E
E
,
,
R
R
O
O
P
P
E
E
)
)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
3
9
9
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
2
2
.
.
К
К
о
о
р
р
п
п
о
о
р
р
а
а
т
т
и
и
в
в
н
н
а
а
я
я
ф
ф
и
и
л
л
о
о
с
с
о
о
ф
ф
и
и
я
я
:
:
ф
ф
о
о
р
р
м
м
а
а
л
л
ь
ь
н
н
ы
ы
е
е
и
и
н
н
е
е
ф
ф
о
о
р
р
м
м
а
а
л
л
ь
ь
н
н
ы
ы
е
е
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
и
и
.
.
М
М
и
и
с
с
с
с
и
и
я
я
ф
ф
и
и
р
р
м
м
ы
ы
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
0
0
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
3
3
.
.
Р
Р
а
а
б
б
о
о
т
т
а
а
с
с
и
и
м
м
и
и
д
д
ж
ж
е
е
м
м
в
в
д
д
е
е
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
о
о
с
с
т
т
и
и
п
п
о
о
с
с
в
в
я
я
з
з
я
я
м
м
с
с
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
ю
ю
.
.
Р
Р
о
о
л
л
ь
ь
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
в
в
ф
ф
о
о
р
р
м
м
и
и
р
р
о
о
в
в
а
а
н
н
и
и
и
и
к
к
у
у
л
л
ь
ь
т
т
у
у
р
р
ы
ы
б
б
и
и
з
з
н
н
е
е
с
с
а
а
.
.
П
П
а
а
б
б
л
л
и
и
с
с
и
и
т
т
и
и
и
и
P
P
u
u
b
b
l
l
i
i
c
c
R
R
e
e
l
l
a
a
t
t
i
i
o
o
n
n
s
s
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
2
2
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
4
4
.
.
К
К
р
р
и
и
з
з
и
и
с
с
н
н
о
о
е
е
у
у
п
п
р
р
а
а
в
в
л
л
е
е
н
н
и
и
е
е
и
и
P
P
R
R
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
3
3
М
М
о
о
д
д
у
у
л
л
ь
ь
5
5
.
.
У
У
п
п
р
р
а
а
в
в
л
л
е
е
н
н
и
и
е
е
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
т
т
и
и
в
в
н
н
ы
ы
м
м
и
и
с
с
о
о
б
б
ы
ы
т
т
и
и
я
я
м
м
и
и
и
и
с
с
р
р
е
е
д
д
с
с
т
т
в
в
а
а
м
м
а
а
с
с
с
с
о
о
в
в
о
о
й
й
и
и
н
н
ф
ф
о
о
р
р
м
м
а
а
ц
ц
и
и
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
5
5
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
5
5
.
.
С
С
М
М
И
И
к
к
а
а
к
к
и
и
н
н
с
с
т
т
р
р
у
у
м
м
е
е
н
н
т
т
п
п
е
е
р
р
е
е
д
д
а
а
ч
ч
и
и
с
с
о
о
о
о
б
б
щ
щ
е
е
н
н
и
и
й
й
.
.
К
К
л
л
а
а
с
с
с
с
и
и
ф
ф
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
я
я
с
с
р
р
е
е
д
д
с
с
т
т
в
в
м
м
а
а
с
с
с
с
о
о
в
в
о
о
й
й
и
и
н
н
ф
ф
о
о
р
р
м
м
а
а
ц
ц
и
и
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
5
5
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
6
6
.
.
Ф
Ф
а
а
к
к
т
т
о
о
р
р
ы
ы
,
,
о
о
п
п
р
р
е
е
д
д
е
е
л
л
я
я
ю
ю
щ
щ
и
и
е
е
в
в
ы
ы
б
б
о
о
р
р
С
С
М
М
И
И
М
М
е
е
д
д
и
и
а
а
п
п
л
л
а
а
н
н
и
и
р
р
о
о
в
в
а
а
н
н
и
и
е
е
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
6
6
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
7
7
.
.
Х
Х
а
а
р
р
а
а
к
к
т
т
е
е
р
р
и
и
с
с
т
т
и
и
к
к
а
а
С
С
М
М
И
И
:
:
п
п
р
р
е
е
и
и
м
м
у
у
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
а
а
и
и
н
н
е
е
д
д
о
о
с
с
т
т
а
а
т
т
к
к
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
6
6
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
8
8
.
.
П
П
р
р
и
и
н
н
ц
ц
и
и
п
п
ы
ы
P
P
R
R
-
-
в
в
з
з
а
а
и
и
м
м
о
о
д
д
е
е
й
й
с
с
т
т
в
в
и
и
я
я
с
с
п
п
р
р
е
е
с
с
с
с
о
о
й
й
:
:
п
п
р
р
е
е
с
с
с
с
-
-
к
к
о
о
н
н
ф
ф
е
е
р
р
е
е
н
н
ц
ц
и
и
я
я
,
,
в
в
ы
ы
с
с
т
т
у
у
п
п
л
л
е
е
н
н
и
и
е
е
п
п
о
о
р
р
а
а
д
д
и
и
о
о
,
,
т
т
е
е
л
л
е
е
в
в
и
и
д
д
е
е
н
н
и
и
ю
ю
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
6
6
Т
Т
е
е
м
м
а
а
2
2
9
9
.
.
Б
Б
а
а
з
з
о
о
в
в
ы
ы
е
е
P
P
R
R
-
-
д
д
о
о
к
к
у
у
м
м
е
е
н
н
т
т
ы
ы
в
в
р
р
а
а
б
б
о
о
т
т
е
е
с
с
о
о
С
С
М
М
И
И
(
(
п
п
р
р
е
е
с
с
с
с
-
-
р
р
е
е
л
л
и
и
з
з
,
,
п
п
р
р
е
е
с
с
с
с
-
-
к
к
и
и
т
т
,
,
и
и
н
н
т
т
е
е
р
р
в
в
ь
ь
ю
ю
,
,
г
г
о
о
д
д
о
о
в
в
о
о
й
й
о
о
т
т
ч
ч
е
е
т
т
,
,
б
б
р
р
о
о
ш
ш
ю
ю
р
р
а
а
,
,
и
и
н
н
ф
ф
о
о
р
р
м
м
а
а
ц
ц
и
и
о
о
н
н
н
н
о
о
е
е
п
п
и
и
с
с
ь
ь
м
м
о
о
,
,
ф
ф
а
а
к
к
т
т
и
и
ч
ч
е
е
с
с
к
к
а
а
я
я
с
с
п
п
р
р
а
а
в
в
к
к
а
а
)
)
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
7
7
Т
Т
е
е
м
м
а
а
3
3
0
0
.
.
Ф
Ф
и
и
л
л
о
о
с
с
о
о
ф
ф
и
и
я
я
в
в
з
з
а
а
и
и
м
м
о
о
о
о
т
т
н
н
о
о
ш
ш
е
е
н
н
и
и
й
й
с
с
м
м
а
а
с
с
с
с
-
-
м
м
е
е
д
д
и
и
а
а
.
.
Р
Р
о
о
л
л
ь
ь
р
р
е
е
й
й
т
т
и
и
н
н
г
г
о
о
в
в
в
в
д
д
е
е
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
о
о
с
с
т
т
и
и
п
п
о
о
с
с
в
в
я
я
з
з
я
я
м
м
с
с
о
о
б
б
щ
щ
е
е
с
с
т
т
в
в
е
е
н
н
н
н
о
о
с
с
т
т
ь
ь
ю
ю
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
8
8
Т
Т
е
е
м
м
а
а
3
3
1
1
.
.
М
М
о
о
н
н
и
и
т
т
о
о
р
р
и
и
н
н
г
г
с
с
р
р
е
е
д
д
с
с
т
т
в
в
м
м
а
а
с
с
с
с
о
о
в
в
о
о
й
й
к
к
о
о
м
м
м
м
у
у
н
н
и
и
к
к
а
а
ц
ц
и
и
и
и
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
9
9
Т
Т
е
е
м
м
а
а
3
3
2
2
.
.
П
П
у
у
б
б
л
л
и
и
ч
ч
н
н
ы
ы
е
е
в
в
ы
ы
с
с
т
т
у
у
п
п
л
л
е
е
н
н
и
и
я
я
и
и
п
п
р
р
а
а
в
в
и
и
л
л
а
а
с
с
о
о
с
с
т
т
а
а
в
в
л
л
е
е
н
н
и
и
я
я
т
т
е
е
к
к
с
с
т
т
о
о
в
в
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
5
5
0
0
2. МЕТОДИКА РЕАЛИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
РАБОТЫ ПО ИЗУЧЕНИЮ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО
КУРСА ........................................................................ 52
О
О
с
с
н
н
о
о
в
в
н
н
ы
ы
е
е
п
п
о
о
л
л
о
о
ж
ж
е
е
н
н
и
и
я
я
п
п
о
о
п
п
о
о
д
д
г
г
о
о
т
т
о
о
в
в
к
к
е
е
и
и
в
в
ы
ы
п
п
о
о
л
л
н
н
е
е
н
н
и
и
ю
ю
с
с
а
а
м
м
о
о
с
с
т
т
о
о
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
о
о
й
й
р
р
а
а
б
б
о
о
т
т
ы
ы
с
с
т
т
у
у
д
д
е
е
н
н
т
т
а
а
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
5
5
2
2
М
М
е
е
т
т
о
о
д
д
и
и
ч
ч
е
е
с
с
к
к
и
и
е
е
у
у
к
к
а
а
з
з
а
а
н
н
и
и
я
я
к
к
к
к
о
о
н
н
с
с
п
п
е
е
к
к
т
т
и
и
р
р
о
о
в
в
а
а
н
н
и
и
ю
ю
л
л
е
е
к
к
ц
ц
и
и
о
о
н
н
н
н
о
о
г
г
о
о
м
м
а
а
т
т
е
е
р
р
и
и
а
а
л
л
а
а
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
5
5
4
4
3. МЕТОДИКА РЕАЛИЗАЦИИ ДРУГИХ ВИДОВ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ............................... 55
4. МЕТОДИКА ПРИМЕНЕНИЯ КРЕДИТНО-
РЕЙТИНГОВОЙ СИСТЕМЫ ....................................... 65
О
О
с
с
н
н
о
о
в
в
н
н
ы
ы
е
е
п
п
о
о
н
н
я
я
т
т
и
и
я
я
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
6
6
5
5
ОГЛАВЛЕНИЕ
Теория и практика связей с общественностью. Метод. указания по самостоятельной работе
-5-
П
П
р
р
и
и
н
н
ц
ц
и
и
п
п
ы
ы
п
п
р
р
и
и
м
м
е
е
н
н
е
е
н
н
и
и
я
я
к
к
р
р
е
е
д
д
и
и
т
т
н
н
о
о
-
-
р
р
е
е
й
й
т
т
и
и
н
н
г
г
о
о
в
в
о
о
й
й
с
с
и
и
с
с
т
т
е
е
м
м
ы
ы
в
в
д
д
и
и
с
с
ц
ц
и
и
п
п
л
л
и
и
н
н
е
е
,
,
ц
ц
е
е
л
л
и
и
и
и
з
з
а
а
д
д
а
а
ч
ч
и
и
(
(
в
в
с
с
о
о
о
о
т
т
в
в
е
е
т
т
с
с
т
т
в
в
и
и
и
и
с
с
П
П
о
о
л
л
о
о
ж
ж
е
е
н
н
и
и
е
е
м
м
С
С
Ф
Ф
У
У
)
)
.
.
.
.
.
.
.
.
6
6
7
7
О
О
б
б
о
о
с
с
н
н
о
о
в
в
а
а
н
н
и
и
е
е
р
р
а
а
с
с
п
п
р
р
е
е
д
д
е
е
л
л
е
е
н
н
и
и
я
я
т
т
р
р
у
у
д
д
о
о
е
е
м
м
к
к
о
о
с
с
т
т
и
и
с
с
а
а
м
м
о
о
с
с
т
т
о
о
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
о
о
й
й
р
р
а
а
б
б
о
о
т
т
ы
ы
п
п
о
о
в
в
и
и
д
д
а
а
м
м
у
у
ч
ч
е
е
б
б
н
н
о
о
й
й
р
р
а
а
б
б
о
о
т
т
ы
ы
и
и
м
м
о
о
д
д
у
у
л
л
я
я
м
м
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
7
7
2
2
5. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ
АТТЕСТАЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ............................ 74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ........................... 76
Теория и практика связей с общественностью. Метод. указания по самостоятельной работе
-6-
О
О
Б
Б
Щ
Щ
И
И
Е
Е
С
С
В
В
Е
Е
Д
Д
Е
Е
Н
Н
И
И
Я
Я
Целью самостоятельной работы студентов является организация сис-
тематического изучения дисциплины: «Теория и практика связей с общест-
венностью» в течение пятого и шестого семестров, закрепление и углубление
полученных знаний и навыков, подготовка к предстоящим занятиям, а также
формирование культуры умственного труда и самостоятельности в поиске и
приобретении новых знаний.
Задачи выполнения самостоятельной работы по данной дисциплине
связаны с задачами профессиональной деятельности и соответствуют требо-
ваниям ФГОС ВПО к знаниям, умениям и навыкам бакалавра социально-
культурной деятельности. В ходе выполнения самостоятельной работы сту-
денты должны:
овладеть знаниями об информативно-убеждающих видах коммуника-
ции и специфике их применения в социально-культурной сфере; технологией
Public relations как важнейшей составляющей функции управления, которая
играет определяющую роль в обеспечении успешной деятельности компании
и специфике ее применения в социально-культурной сфере; о социально-
культурной природе и механизмах мотивации в процессе формирования об-
щественного мнения; принципах PR-взаимодействия со СМИ и базовых до-
кументах Public relations;
быть готовы организовывать и продвигать инновационные формы ра-
боты в социокультурной сфере; планировать и организовывать PR-кампанию
в сфере своих профессиональных интересов; управлять коммуникативными
процессами и организовывать корпоративные коммуникации в области своей
профессиональной деятельности; анализировать тенденции, предсказывать
их последствия, вырабатывать рекомендации руководству и проектировать
деятельность по управлению репутацией кампании; планировать и организо-
вывать коммуникативные события: пресс-конференцию, выступление на те-
левидении, радио, интервью и т. д.;
изучить специфику вовлечения людей в процесс социокультурного
творчества и рекреативно-развлекательного досуга; применения культурного
продукта в процессе планирования и организации PR-кампании; организации
деятельности в экономическом пространстве социокультурной сферы, взаи-
модействия маркетинговой и креативной деятельности в социокультурных
учреждениях; основных форм пропагандирования региональных, федераль-
ных и международных программ изучения, сохранения и развития культуры.
Реализация обозначенных задач призвана достичь поставленной цели в
соответствии с требованиями ФГОС ВПО посредством овладения необходи-
мыми знаниями и профессионально-личностными компетентностями в области
информативно-убеждающих технологий развития социально-культурной сфе-
ры.
Теория и практика связей с общественностью. Метод. указания по самостоятельной работе
-7-
Т
Т
Р
Р
У
У
Д
Д
О
О
Е
Е
М
М
К
К
О
О
С
С
Т
Т
Ь
Ь
С
С
А
А
М
М
О
О
С
С
Т
Т
О
О
Я
Я
Т
Т
Е
Е
Л
Л
Ь
Ь
Н
Н
О
О
Й
Й
Р
Р
А
А
Б
Б
О
О
Т
Т
Ы
Ы
Отведенное для самостоятельной работы время регламентируется
учебной программой по направлению 071400.62 «Социально-культурная дея-
тельность», в которой из полной трудоемкости дисциплины в 180 часов (5
зачетных единиц) на самостоятельную работу выделяется 156 часов (4,34 за-
четных единицы).
Вид учебной работы
Всего
зачетных
единиц
(часов)
Семестр
5
6
Общая трудоемкость самостоятельной
работы:
4,34 (156)
2,17 (78)
2,17 (78)
изучение теоретического курса (ТО)
3,34 (120)
1,67 (60)
1,67 (60)
контрольная работа
1 (36)
0,5 (18)
0,5 (18)
Вид итогового контроля
зачет
зачет
зачет
Данная дисциплины делится на пять тематических блоков – модулей,
ориентированных во времени, для каждого из которых определены все необ-
ходимые виды занятий, задания для самостоятельной работы, литература и пр.
Студент отчитывается в установленном порядке по мере выполнения заданий
блока. Самостоятельная работа предполагает реализацию метода самообуче-
ния, педагогического метода «один – одному» а также других методов в зави-
симости от поставленных задач. Особое место уделяется консультированию.
Консультирование – это особым образом организованное взаимодействие
между преподавателем-консультантом и студентами, направленное на разре-
шение проблем и внесение позитивных изменений в деятельность студентов.
Сущность данного метода состоит в том, что отсутствует традиционное изло-
жение материала преподавателем (преподавание «один – многим»), обучающая
функция заменяется консультированием, которое может осуществляться как
при непосредственном контакте, так и при опосредованном (новые информаци-
онные технологии). Консультирование сосредоточено на решении конкретной
проблемы. Предполагается, что консультант либо знает готовое решение, кото-
рое он может предписать консультируемому, либо он владеет способами дея-
тельности, которые указывают путь решения проблемы. Главная цель препода-
вателя в таком методе обучения – научить студента учиться.
В практике консультирования выявлено несколько моделей деятельно-
сти. В зависимости от функций различают экспертное, проектное и процесс-
ное консультирование. В роли эксперта преподаватель выступает при предъ-
явлении студентам выполненных работ. Специфика проектного консультиро-
вания заключается в сопровождении учебно-исследовательских и проектных
ТРУДОЕМКОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
Теория и практика связей с общественностью. Метод. указания по самостоятельной работе
-8-
работ студентов. Процессное консультирование целесообразно использовать в
ходе обучения студентов по индивидуальным образовательным программам.
Характер самостоятельной работы студентов зависит от формы работы.
Форма работы
Характер работы
Репродуктивная самостоя-
тельная деятельность
Самостоятельный просмотр и прочтение учебной лите-
ратуры, прослушивание лекций, заучивание, запомина-
ние, повторение учебного материала и др.
Познавательно-поисковая
самостоятельная деятель-
ность
Подбор литературы по учебной проблеме, написание от-
чета по практической работе, подготовка сообщений
(презентаций) на практических занятиях и др.
Творческая самостоятель-
ная деятельность
Написание научных статей, участие в научно-
исследовательской работе, подготовка дипломной рабо-
ты, выполнение специальных творческих заданий и др.
Специфика самостоятельной работы по данной дисциплине связана с
особенностями технологического содержания социально-культурной деятель-
ности, которая предъявляет актуальные требования к квалификации и профес-
сионализму современного менеджера в рамках социально-личностных, про-
фессиональных и инструментальных компетенций в области Public relations.
Социально-личностные компетенции: 1) способность выстраивать и
реализовывать перспективные линии интеллектуального, культурного, нрав-
ственного и профессионального саморазвития и самосовершенствования;
2) способность критически переосмыслять накопленный опыт, изменять при
необходимости профиль своей профессиональной деятельности; способность
использовать этические и правовые нормы; 3) толерантность; 4) способность
к социальной адаптации, умение работать самостоятель
но и в коллективе;
5) навыки культуры социальных отношений, умение критически переосмыс-
ливать свой социальный опыт.
Профессиональные компетенции:
концептуальные (теоретические): 1) освоение понятийного аппарата,
принципов и методов управления общественным мнением; 2) конструирова-
ние информационной стратегии; 3) расширение диапазона PR-воздействия в
сфере профессиональной коммуникации; 4) теоретическое моделирование
механизмов продвижения социально-культурных процессов и явлений;
технологические (практические): 1) моделирование отношений с целе-
выми группами воздействия; 2) конструирование механизма передачи корпо-
ративного послания целевой аудитории; 3) конструирование имиджа, репу-
тации и создание паблисити компании; 4) управление организационными
формами Public Relations; 5) организация коммуникативных событий; 6)
формирование технологических компетенций в области профессиональной
деятельности в сочетании со способностью переводить их в точный и убеди-
тельный информационный материал.
Инструментальные компетенции: 1) способность к письменной и уст-
ной межкультурной, в том числе межнациональной и межконфессиональной
коммуникации в социальной и профессиональной деятельности; 2) способ-
ТРУДОЕМКОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
Теория и практика связей с общественностью. Метод. указания по самостоятельной работе
-9-
ность использовать навыки работы с информацией из различных источников;
3) самостоятельное приобретение новых знаний в области связей с общест-
венностью в формате специфики социально-культурной деятельности с ис-
пользованием современных технологий; 4) моделирование информационного
статуса компании с учетом социально-культурных процессов; 5) медиапла-
нирование на основе маркетинговых планов и бюджета компании; 6) управ-
ление внутренней ситуацией в компании.
П
П
е
е
р
р
е
е
ч
ч
е
е
н
н
ь
ь
д
д
и
и
с
с
ц
ц
и
и
п
п
л
л
и
и
н
н
,
,
п
п
о
о
к
к
о
о
т
т
о
о
р
р
ы
ы
м
м
н
н
е
е
о
о
б
б
х
х
о
о
д
д
и
и
м
м
ы
ы
о
о
с
с
т
т
а
а
т
т
о
о
ч
ч
н
н
ы
ы
е
е
з
з
н
н
а
а
н
н
и
и
я
я
д
д
л
л
я
я
и
и
з
з
у
у
ч
ч
е
е
н
н
и
и
я
я
д
д
а
а
н
н
н
н
о
о
й
й
д
д
и
и
с
с
ц
ц
и
и
п
п
л
л
и
и
н
н
ы
ы
Основы коммуникативной культуры (темы: сущность и особенности
общения как социально-психологического феномена; мотивы, обусловли-
вающие вступление в социальное взаимодействие; восприятие человека че-
ловеком; коммуникативные стереотипы и коммуникативное творчество; ис-
кусство соответствовать социально-психологической ситуации; националь-
но-этнические и исторические особенности повседневной и публичной речи;
сущность и особенности коммуникативной культуры организатора социаль-
но-культурной деятельности; деловая риторика; убеждение и манипулирова-
ние; речевое событие – дискурс; приемы речевого воздействия).
Социально-культурная деятельность (раздел: теоретические основы
социально-культурной деятельности: социально-культурная деятельность
как интегратор общественного взаимодействия и фактор творческого разви-
тия личности; субъекты социально-культурной деятельности: личность, се-
мья, социальные организации и объединения, социально-культурные инсти-
туты; сущность, принципы, функции и методы социально-культурной дея-
тельности; ресурсная база социокультурной деятельности; уровни социаль-
но-культурной деятельности: индивидуальный, социально-групповой и об-
щественный; институциональные формы социально-культурной деятельно-
сти; современные тенденции развития социально-культурной деятельности,
сущность социально-культурной политики, профессиональная этика спе-
циалиста социально-культурной деятельности, современный социальный и
культурный статус).
Экономика социально-культурной сферы (темы: экономическое про-
странство социально-культурной сферы, коммерческая деятельность учреж-
дений культуры, основные направления деятельности учреждений культуры
в условиях рынка, планирование коммерческой деятельности учреждений
социально-культурной сферы, взаимодействие коммерческой и творческой
деятельности в учреждениях культуры).
Основы менеджмента (темы: теоретико-методологические основы со-
временного менеджмента; основные составляющие социокультурного управ-
ления; сущность и особенности инновационного менеджмента; система ос-
новных управленческих процедур; корпоративная культура; организаторская
деятельность, специфика организаторской работы с персоналом, активом,
посетителями досуговых центров).
ТРУДОЕМКОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
Теория и практика связей с общественностью. Метод. указания по самостоятельной работе
-10-
Самоменеджмент (темы: параметры индивидуального стиля работы;
правила повышения эффективности персонального менеджмента; искусство
делегирования полномочий; рациональный подход к овладению информаци-
ей; способы и методы совершенствования организации труда; рациональное
управление потоком деловой документации; рациональная работа и формы
общения с различного типа информацией в офисе).
Основы маркетинга (темы: сущность маркетинга и маркетинговая сре-
да, формирование маркетинговой стратегии и тактики, формирование спроса
и стимулирование сбыта, система и подсистемы маркетинга).
П
П
е
е
р
р
е
е
ч
ч
е
е
н
н
ь
ь
с
с
а
а
м
м
о
о
с
с
т
т
о
о
я
я
т
т
е
е
л
л
ь
ь
н
н
ы
ы
х
х
р
р
а
а
б
б
о
о
т
т
Согласно учебному плану в дисциплине реализуются следующие виды
самостоятельной работы: изучение теоретического материала по всем моду-
лям – 123 часа (3,42 з. е.); выполнение контрольной работы в каждом семест-
ре: в пятом семестре – тематика модуля 2; в шестом семестре – тематика мо-
дуля 4. Объем контрольной работы 25–30 с., трудоемкость – 36 часов (1 з. е.).
В ходе самостоятельной работы студент заочной формы обучения дол-
жен освоить теоретический материал по изучаемой дисциплине (отдельные
темы, отдельные вопросы тем, отдельные положения и т. д.); закрепить
знание теоретического материала, используя необходимый инструментарий
практическим путем, (выполнение контрольных работ); применять полу-
ченные знания и практические навыки для анализа ситуации и выработки
правильного решения (подготовка к групповой дискуссии, подготовленная
работа в рамках деловой игры, «кейс стади», письменный анализ конкрет-
ной ситуации и т. д.); применять полученные в рамках дисциплины знания,
умения и навыки для формирования собственной позиции, теории, модели
(для выполнения выпускной, дипломной работы, научно-
исследовательской работы студента).
Самостоятельное изучение теоретического материала. Обязательное
самостоятельное изучение теоретического материала студентами заочной
формы обучения обеспечивает их подготовку к текущим аудиторным заняти-
ям во время сессии. Результаты этой подготовки проявляются в активности
студента на занятиях и качественном уровне выполненных контрольных ра-
бот, тестовых зачетных заданий. Самостоятельное изучение теоретического
материала по данной дисциплине включает в себя:
1) текущую работу с лекционным материалом, предусматривающую
проработку конспекта лекций и учебной литературы;
2) углубленный анализ научно-методической литературы, вынесенной
на самостоятельную проработку (конспектирование, реферирование литера-
туры, аннотирование статей, монографий и т. д.);
3) подготовку к практическим и семинарским занятиям;
4) подготовку к зачету.
Выполнение контрольной работы. Контрольная работа занимает значи-
мую часть в процессе приобретения студентами заочной формы обучения навыков
самостоятельной работы в рамках компетентностного подхода. В письменной