Подкорытов Н.М. Юридическая психология
Подождите немного. Документ загружается.
Адвокат так же, как и прокурор, должен предоставить суду свои доводы
в обоснованной и убедительной форме, разобравшись не только в деянии, но
и в личности подзащитного, психологических причинах и мотивах
совершенного преступления.
Адвокатская деятельность имеет публично-правовое содержание, по этой
причине ему необходимо заботиться как о формировании правосознания
граждан и
предупреждении преступности, так и о сохранении адвокатской
тайны, принципа, установленного законом и ограждающего доверительный
характер отношений адвоката с клиентом и укрепляющего общественный
авторитет адвокатуры.
По мнению А.Д. Бойко, умение соединять в защите интересы общества
и клиента, не противопоставляя их, умение поднять социальное значение
защиты при отстаивании, в сущности, частного
интереса – это,
несомненно, одно из важных проявлений профессиональной культуры
адвоката.
Перефразируя М.Г. Казаринова, известного русского юриста, можно
сказать, что если защитная речь адвоката не только убедительна, но и
эмоционально заразительна, она может возбудить у судящих естественное
сочувствие, а у подсудимого восстановить в душе связь с другими людьми и
зажечь раскаяние.
Противостоять в выполнении профессиональных обязанностей защиты
проявлению собственной трусости и перестраховки, цинизма и попрания
норм закона или морали, избежать использования подзащитного в виде
средства для саморекламы или обогащения может лишь личность,
обладающая внутренней личностной силой, ведущим качеством которой
является нравственная и профессиональная убежденность в собственной
позиции. А оценить
законность и нравственность можно не иначе, как
сравнивая свои проявления с нормами закона и нравственности, делая это
бескомпромиссно.
Судья. В основе судебного приговора должна лежать не только
логическая неизбежность, но и нравственная обязательность.
“Профессиональное дилетантство всегда оказывается безнравственностью.
Дилетант боится поступков, избегает персональной ответственности, склонен
к пассивности в проблемных ситуациях
, к эгоизму и лицемерию.
Дилетантство враждебно к новациям. Оно избегает анализа реальных
процессов, предпочитает инструкции, предрасположено к упрощению
явлений” (В.Л. Васильев. Юридическая психология. СПб., 2000. С. 227).
Процесс формирования внутреннего убеждения судьи связан с
непрерывным разрешением сомнений. Ведь по неписанному закону, как
писал А.Ф. Кони, всякое сомнение истолковывается в пользу
подсудимого.
Но речь идет не о мимолетном сомнении, “являющемся плодом вялой работы
ленивого ума и сонной совести, а остающемся после долгой, внимательной и
всесторонней оценки каждого доказательства в отдельности и всех их в
совокупности”. Именно от судьи зависит точность правового диагноза,
определяющего судьбу человека. Этим обусловлена напряженность,
интенсивность деятельности судей в плодотворном поиске истины при
установлении существенных для дела фактов.
Разноплановость работы судьи заключается в большом разнообразии
характера дел, что предполагает широкое общее и юридическое образование,
умение принимать решение в самых разнообразных ситуациях. Сложность
позиции судьи в необходимости избежать автоматического применения
закона и субъективизма. Субъективное, а значит, предвзятое отношение в
виде личных симпатий и антипатий, может проявляться как в отношении к
закону в виде его толкования, так и в отношении к участникам процесса.
В ходе судебного следствия тщательно проверяется объективность
информации, собранной на предварительном следствии – реконструктивная
сторона деятельности судьи. За сравнительно
небольшой период судебного
следствия судьи должны получить исчерпывающую характеристику
подсудимого, отражающую его личность во всем многообразии ее
отношений. В этой характеристике должен быть правильно намечен
социальный прогноз развития данной личности и определены (в
соответствии с законом) социальные средства воздействия на человека с
целью его ресоциализации. Таким образом, вынесение справедливого
приговора должно
стать началом разрешения конфликта личности с
обществом.
Судебный процесс оказывает воспитательное воздействие на всех, кто
участвует или присутствует на нем, формирует общественное мнение,
правосознание в обществе, создавая вокруг преступника и его пособников
атмосферу морального осуждения, влияя на мнение о неотвратимости
наказания, стимулируя общественные стремления к выявлению причин и
условий, способствующих
совершению преступления. В этом, несомненно,
заключается социальная важность судебной деятельности.
Судья при осуществлении судебной деятельности должен осознавать, что
он является центром внимания и, кроме нравственных и профессиональных
качеств, должен проявлять достоинство, беспристрастность, такт и
выдержку, при руководстве процессом, имеющим публичный характер. Эти
проявления имеют отношение к организационной и коммуникативной
сторонам
деятельности судьи.
При проведении удостоверительной деятельности от судьи требуется
общая и специальная культура письменной речи для четкого и логичного
изложения информации в форме приговора, определений и др.
Государственный арбитр. Государственного арбитр руководит
рассмотрением хозяйственного спора, обеспечивает восстановление
нарушенных прав и законных интересов сторон, выявляет нарушение
законности и недостатки в
хозяйственной деятельности предприятий,
организаций, вносит предложения об их устранении или предупреждении,
привлекает виновных к ответственности и т.п.
Работа арбитра объединяет судебную деятельность и деятельность
юридической службы и требует широких познаний как в области права (в
особенности гражданского), экономики и управления хозяйственными
предприятиями, а также организаторские и коммуникативные способности
лежит в основе обоснованного и законного решения.
Юрисконсульт. Юрисконсульт (юрист) является работником
юридической службы организации. Он участвует в
составлении договоров,
визирует их тексты, а также тексты протоколов разногласий, ведет
претенциозную работу, готовит материалы и выступает в арбитраже, ведет
работу в учреждении по правовым вопросам.
Его задача – быть в курсе деятельности организации и путем
рекомендаций способствовать повышению эффективности работы всех
звеньев, вносить в эту работу дух законности. Юрисконсульт призван
свести
к минимуму возможность возникновения конфликтных дел, предупредить
возможное правонарушение в организации. Работа юрисконсульта в
значительной степени построена на авторитете, на служебных контактах, на
сложившихся в организации деловых отношениях, на том имидже
юридической службы, который он создал.
Хорошо организованная юридическая служба влияет на экономический
эффект. А также на результаты производственной
деятельности, сокращая
или ликвидируя дебиторскую задолженность, нормализуя ритм поставок,
стабилизируя работу транспортных предприятий, поставщиков, получателей.
Юрисконсульты на основе анализа разнообразных документов участвуют в
разработке мер по использованию правовых средств в целях обеспечения
сохранности собственности, оказывают правовую помощь финансовой,
бухгалтерской службам.
Таким образом, в этой профессии выделяются такие стороны
деятельности юриста
, как коммуникативная, конструктивная,
организаторская, удостоверительная, социальная.
Нотариус. Основной задачей нотариуса является проверка подлинности
документов, фактов, действий, необходимо засвидетельствовать,
удостоверить их реальность и на основе этого придать документам
юридическую силу.
При психологическом анализе деятельности нотариуса следует выделить
такие ее стороны:
1) познавательную, в которой профессионально исследуются
представленные документы;
2) коммуникативную,
заключающуюся в организации психологического
контакта со всеми гражданами, обращающимися к его помощи;
3) удостоверительную, являющуюся завершающей и по сущности
совпадающей с основной профессиональной целью.
Для квалифицированного выполнения обязанностей нотариуса
требуются терпеливость, профессиональная зоркость, аккуратность,
умение располагать к доверию, душевность и готовность выполнять свои
обязанности, несмотря на трудности (например, связанные с удостоверением
последней воли прикованного к постели тяжело больного человека). Как и
для других профессий, эти качества должны получить свое проявление в
поведении, речи, внешнем облике юриста.
Юрист, осуществляющий профессиональную деятельность, благодаря
своим сформированным
способностям, становится компетентным,
творческим, независимым субъектом, способным к взаимодействию,
результативно и с удовольствием проявляющим себя, несмотря на то, что
действует порой в новых, непредвиденных ситуациях, связанных с риском не
только для своей репутации, но и жизни.
Вопросы для самоконтроля
1. Охарактеризуйте общие социально-психологические особенности
профессиональной деятельности юриста.
2. Назовите основные факторы профессиональной пригодности юриста?
3. Обозначьте основные формы проявления психики и укажите их
взаимосвязь.
4. Что такое сознание? Как оно возникло? Что входит в структуру
сознания?
5. Что такое ощущения? Какие физиологические механизмы лежат в основе
ощущений. Укажите виды
и свойства ощущений.
6. Что такое восприятие? Назовите свойства восприятия. Что такое
иллюзии восприятия?
7. Что такое внимание? Укажите свойства и охарактеризуйте виды
внимания.
8. Как проявляются закономерности внимания, ощущений и восприятия в
юридической практике?
9. Роль памяти в профессиональной деятельности юриста?
10. Какова роль памяти в сфере права? Укажите
психологические
особенности процессов запоминания и воспроизведения у различных
участников криминального события.
11. Как проявляются нарушения памяти? Каковы причины, определяющие
продуктивность памяти?
12. Что такое мышление? Охарактеризуйте виды мышления. Какие формы,
способы и операции мышления вы знаете?
13. Как протекает мыслительная деятельность человека и в чем суть
возможных ее нарушений
? Раскройте связь мышления и речи.
14. Характеристика мыслительной деятельности юриста?
15. Что такое воображение?
16. Что такое воля и каковы механизмы осознанного волевого поведения ?
17. Что такое потребностно - мотивационная сфера личности?
18. Охарактеризуйте юридически значимые состояния.
19. Что такое аффект? Рассмотрите особенности физиологического и
патологического аффектов.
20. Раскройте структуру познавательной деятельности юриста?
21. Что такое личность? Какие элементы составляют ее структуру?
22. Что такое темперамент человека и как он зависит от динамики нервных
процессов? Как свойства темперамента проявляются в поведении и
поступках людей?
23. Что такое характер? В какой системе отношений человека проявляется
характер?
Как он формируется? Рассмотрите известные типологии
характеров?
24. Что такое акцентуация характера и психопатия? Какие типологии
акцентуаций характера и психопатий вы знаете?
25. Что понимается под способностями человека? Каковы физиологические
основы способностей? Назовите виды и уровни способностей.
26. Психология личности юриста, особенности требований к ней.
27. Что
представляет собой психограмма личности юриста?
28. Назовите основные особенности (противоречивость) профессиональной
деятельности юриста.
29. Каким образом должны оцениваться психологические качества
личности юриста при отборе в правоохранительные органы?
30. Каковы психологические характеристики успешной и неуспешной
профессиональной деятельности юриста?
31. Назовите основные факторы профилактики профессионального
«выгорания» юриста?
Тема 3. Психологические особенности
профессионального общения юриста
1. Понятие и роль общения в деятельности юриста.
2. Психологические закономерности и особенности общения юриста
3. Общая психотехника профессионального общения юриста.
1. Понятие и роль общения в деятельности юриста
В большинстве случаев на нашу оценку профессиональных качеств
юриста оказывает его речь, умение налаживать межличностные
коммуникации.
Современному юристу не пристало оправдывать свое
неумение
профессионально владеть речью фразой «говорю как умею». Должна стать
нормой иная коммуникативная истина: «Говорите не так, чтобы вас можно
было понять, а так, чтобы вас нельзя было не понять».
Следует подчеркнуть, что сегодня для юриста особое значение имеет и
такая проблема, как нравственность речи. В риторике
существует постулат,
в соответствии с которым можно обращаться только к тем людям, к которым
относишься доброжелательно. Возникает действительно непростая
психологическая коллизия: обращаться по долгу службы необходимо, но как
при этом соответствовать постулату нравственности речи? Какие этикетные
речевые фигуры позволяют выходить из трудных случаев
профессионального общения? И это только часть вопросов психологии
юридической речи, формирования навыков профессиональной
коммуникации юриста.
Юстиция – тугой узел проблемных аспектов социальной жизни, где
непременным фактором речевой коммуникации является соблюдение
традиционных, выработанных веками постулатов: «будь вежлив», «избегай
хулы», «не навреди». В этом отношении юстиция может быть соотносима с
медициной. В прошлом выходили книги под названием «Речь как лекарство
»
для врачей-терапевтов. В юридической практике мы имеем дело с человеком,
который приходит искать правду. Вот почему пробным камнем для речи
юриста становится ее нравственность. Какова бы ни была целевая установка
речи, ее практическое назначение, нельзя забывать, что за всем этим стоит
человек, и потому этический компонент культуры речи должен
быть
определяющим. Основная идея культуры речевого поведения заключена в
том, что источник речи – человеческая личность, то есть говорит не человек
– говорит личность. Внимание слушающих выступление в суде
ориентировано, кроме прочего, и на нравственность речи судьи, адвоката, на
их культурный уровень. Такова тысячелетняя традиция речевого идеала,
которая живет, может быть, на уровне подсознания или на генном уровне, в
каждом человеке.
У юристов как участников особого типа речевого общения необходимо
формировать устойчивое стремление к сотрудничеству, которое выражается
в понимании чужого речевого опыта и в готовности приспособиться к нему,
понять его. Найти общий язык – значит преуспеть в совершенствовании
такого отбора слов для высказывания, который свидетельствует о
способности говорящего актуализировать навыки, равные (или сходные) с
навыками и ожиданиями слушающего. В этом случае речевое поведение
проявляется как поиск общего языка в коммуникативно-стилистическом
варианте. Ведь каждый человек, получая информацию, пропускает ее через
«свой язык», тем самым изменяя ее.
В сегодняшних
условиях формирование правовой культуры в обществе
немыслимо без признания каждым юристом ценности речи как феномена
культуры. Эта проблема речевого общения особенно существенна для
юридической практики.
В труде юриста общению принадлежит видная роль. В психологии под
общением понимается установление и поддержание целенаправленного,
прямого или опосредованного контакта между людьми, так или иначе
связанными друг с другом в психологическом отношении. Общение
протекает в рамках самых разнообразных профессиональных действий как
общение с гражданином, обратившимся за помощью, при юридическом
консультировании, профилактической
беседе, административном разборе
правонарушения, в ходе личного сыска, опроса, допроса, очной ставки,
других следственных действий. В подавляющем числе случаев это не
простой разговор юриста с другим человеком, а акт поведения и действий,
осуществляемый для решения определенных профессиональных задач.
Профессиональные особенности его определяются тем результатом, который
должен быть достигнут (дача показаний,
установление истины, изменение
поведения гражданином и др.), протеканием в режиме права и
правоотношений, контактом, как правило, с непростыми людьми,
обстановкой напряженности, зачастую, конфликтное и противоборства.
Важной стороной эффективности общения юриста выступают его
коммуникативные способности. Коммуникабельность – это способность
человека устанавливать психологический контакт при общении с
различными возрастными и социальными группами лиц.
Установление
психологического контакта, иначе именуемого эмоциональным контактом, –
важное условие любого общения и тем более такого, целью которого
является получение информации, необходимой для принятия решений в
конкретных ситуациях. Коммуникабельность того или иного лица может
быть природной, обусловленной свойствами характера и темперамента,
однако чаще всего ее нужно воспитывать и развивать. Юридическая
деятельность во
всех своих проявлениях связана с общением с людьми.
Причем нередко в экстремальных условиях. И функция общения выступает
на первый план, преследуя разнообразные цели. Поэтому юристу
необходимо знать способы установления психологического контакта и
использовать их в своих целях для получения оптимальных результатов.
2. Общая психотехника профессионального общения юриста
Владея общей психотехникой общения, можно адаптировать ее к
каждому конкретному случаю. Рассмотрим основные правила и приемы
общения, применение которых в значительной степени будет влиять на
позитивный результат профессиональной
деятельности юриста.
Прием комплексной психологичности общения. Некоторым общение
представляется весьма упрощенно – как обмен словами и стоящей за ними
информацией. В действительности общение протекает как контакт:
• ситуационно-деловой, осуществляемый для решения определенной
юридической задачи. Цели, задачи, обстановка оказывают
психологическое влияние на его протекание и результат;
• юридический, в ходе
которого возникают правоотношения, определяющие
порядок реализации своих прав и обязанностей. Со стороны юриста оно
протекает строго в режиме соблюдения установленных норм, что
понимает и его партнер по общению и это тоже сказывается на их
психологии и общении;
• статусно-ролевой. Это не общение двух друзей, разговаривающих на
равных, когда можно говорить
все. И юрист, и гражданин отдают себе
отчет в различиях позиций в ситуации, которая побудила их к общению;
• познавательныо-оценочный. Вступившие в контакт люди внимательно
присматриваются друг другу и в зависимости от его результатов решают,
что и как говорить, а что не говорить;
• межличностный, взаимоотношений, во многом индивидуализированный.
Разговаривают не звуковые устройства, а личности, определенным
образом относящиеся друг к другу, подверженные симпатиям и
антипатиям, взаимопониманию и вражде, пытающиеся повлиять друг на
друга и использующие для этого все средства общения;
• информационный.
Поэтому люди в общении – не подобия акустических снарядов,
издающих и воспринимающих звуки. Они не только передают–принимают
информацию, но вступают во взаимодействие, взаимоотношения, изучают,
воздействуют друг на друга, проводят свою линию поведения, отстаивают
свои интересы. Весь этот клубок психологических факторов сказывается на
процессе обмена информацией в ходе общения, и успех обеспечивается
умением инициатора общения – юриста – принять их во внимание,
использовать для решения стоящей задачи.
Правило: к общению
надо относиться со всей психологичностью, на
которую способен юрист. Юристу следует намеренно переводить свои
размышления о способах общения и преодоления его трудностей в плоскость
психологических рассуждений, оценок, сравнений, выборов, намерений и
средств их реализации.
Правило психологических условий требует, чтобы проявлялась забота:
• о деловой атмосфере общения;
• благоприятствующей решению задач позиции, линии поведения и
тактике юриста;
• выборе и создании психологически целесообразных условий общения;
• создании отвечающей решению задач психологической атмосферы
общения;
• изучении
собеседника и индивидуализации общения с учетом
индивидуально-психологических особенностей и состояний;
• выборе отвечающих требованиям законности и решаемой задаче
средств и способов психологического воздействия.
Правило продуманности целей и сценария общения. К каждой встрече
следует готовиться индивидуально, тщательно продумывая, как ее вести,
учитывая конкретную цель и задачи, вопрос, по которому
будет вестись
общение, желательный результат общения, индивидуальные особенности
приглашаемого на разговор, обстановку и др.
Четкая мысленная модель предстоящего общения, отвечающая на
вопросы, чего надо добиться и как, это и есть сценарий общения.
Правило предусмотрительности в общении требует учитывать
последствия сказанных юристом слов и поведения в разных ситуациях
общения, думать
не только о том, что сказать, но и как сказать. Ошибочно
сказанная фраза, тон, слово могут серьезно навредить общению, а порой на
долгое время испортить отношения между людьми.
Прием создания исходных благоприятных психологический условий для
решения задач общения. Необходимо строить общение в спокойной, деловой
обстановке, при желании разговаривать между собой
и достигать
взаимопонимания и договоренностей.
Правило благоприятных исходных обстановочных условий общения.
Предпочтителен разговор двое-на-двое, при отсутствии посторонних (если
привлечение других юристов для помощи заранее не просчитано). Позиция,
когда юрист сидит за своим столом, а пришедший – на стуле перед ним,
подчеркивает статусные и ролевые различия. Если люди сидят
рядом в
креслах, возникает чувство разговора на равных, неформальности,
доверительности.
Правило оказания благоприятного впечатления на собеседника. Внешний
вид юриста должен быть опрятным, его лицо должно выражать спокойствие,
уверенность в себе и внимательность, расположение к вошедшему. Это
впечатление усиливается, если юрист вежливо здоровается с гражданином,
выходит ему навстречу или встает, здоровается при необходимости за руку,
вежливо приглашает сесть и рассказать, что беспокоит посетителя. Бывает
выгодным выглядеть простым, «своим», а бывает — иметь имидж
официального представителя власти.
Прием развития благоприятной
психологической атмосферы в ходе
общения. Удачное создание исходных благоприятных психологических
условий задет тон общению. Однако начальный успех надо развивать и быть
юристом-психологом дальше, до конца.
Правило авторитета, справедливости и доброжелательности
представителя власти. Юрист – не частное лицо, а представитель власти,
работник правовой сферы. Ему следует помнить, что в общении
с
гражданами он представляет не себя, а государственный аппарат, власть,
закон, и быть внимательным, справедливым. Хорошему началу общения
способствует доброжелательное и спокойное выражение лица, улыбка,
радушное обращение.
В ходе общения при приеме правилом юриста выступает стремление
максимально актуализировать (проявлять) свои коммуникативные умения и
способности: быть общительным, уметь налаживать и тактично
направлять
разговор; стремиться слушать и устанавливать психологический контакт.
Правило диалогичности, «разговаривания» собеседника. Активно
говорящего можно легче и лучше понять, получить необходимую для
решения вопроса информацию, проследить, какую позицию он займет, какую
линию и тактику разговора начнет проводить. Для этого наряду с
предложением высказаться юристу не стоит вначале сразу затрагивать
болезненные и сложные вопросы, иначе партнер может замкнуться в себе.
Лучше дать ему несколько успокоиться. Можно для начала обосновать
приглашение гражданина в правоохранительный орган, задать вежливые и
ничего не значащие вопросы: «Как добрались до нас?», «Вы прямо с
работы?», «Расскажите, пожалуйста, немножко о себе: где работаете? где
живете? какая семья?» и
пр.
Правило внимания к собеседнику и к тому, что он говорит. Всем своим
видом – позой, выражением лица и глаз, голосом – выражать готовность
объективно разобраться и помочь. Недопустимо заниматься чем-то другим,
отвлекаться на телефонные разговоры, демонстрировать торопливость и
желание быстрее расстаться с заявителем, поглядывать все время на часы.
Правило активного слушания и поддержания речевой активности
гражданина: слушать, изучать, понимать, оценивать. Высказываясь, человек
не просто сообщает, но всегда и ведет себя по отношению к юристу и