Шеметов П.В. Курс лекций по теории организации

Подождите немного. Документ загружается.

Изменение организационных систем помимо системного расхождения может

осуществляться также методом схождения форм как «результат сходно

направленного подбора со стороны сходной среды», которая либо выполняет роль

«отливочной формы», либо ассимилируется. Кроме того, изменение органи-

зационных систем может осуществляться с использованием биорегулятора

(«двойного регулятора») [Богданов, 1989. Кн. 2. С. 90]. Смысл биорегулятора

А.А. Богданов объяснял как такую комбинацию комплексов системы, в которой

два комплекса взаимно регулируют друг друга без вмешательства внешней среды.

А.А. Богданов большое внимание уделял вопросам организационных форм,

которые рассматривал и как централистские («эгрессия» — концентрация

активностей), и как скелетные («дегрессия» — фиксация активностей).

«Дегрессия... есть организационная форма огромного положительного значения:

только она делает возможным высшее развитие пластичных форм, фиксируя,

закрепляя их активность, охраняя нежные комбинации от грубой их среды»

[Богданов, 1989. Кн. 2. С. 130].

Рассматривая организационные формы, А.А. Богданов выделяет два типа

структур: «слитную» и «неточную» (от слова «четки»). «Неточность»

характеризуется вообще неравномерными связями в разных частях комплекса или

в разных направлениях: чем выше равномерность, тем больше «слитность»

[Богданов, 1989. Кн. 1. С. 246]. «Слитную» структуру можно сопоставить с

централистической, а «четочную» — с федеративным типом структур.

Устойчивость структур зависит от факторов воздействия внешней среды: при

отрицательном отборе благоприятнее «слитная», при положительном —

«четочная».

Таким образом, вклад А.Л. Богданова в теорию организации определяется тем,

что он:

• доказал всеобщность и универсальность организационных процессов в

живой и неживой природе;

• определил предмет организационной науки;

• ввел и обосновал понятия «организованность» и «организация»;

• задолго до родоначальников системного подхода (теории систем) дал

характеристику целого (системы) и элементов (частей);

• сформулировал ряд общих законов и принципов организации и основной

категорийно-понятийный аппарат.

Лекция 2. Исходные понятия теории

организации: система, организация,

самоорганизация, структура.

Понятие «система» рассматривается в курсах философии, теории систем и т.

п., но поскольку с этим понятием тесно связаны понятия «организация»,

«организованность» как неотъемлемое свойство любых систем, то остановимся на

основных определениях и характеристиках систем.

Существует достаточно много определений систем. Разнообразие определений

обусловлено разнообразием методов построения теории систем, исходных

посылок системного исследования. Э.Б. Кондильяк в работе «Трактат о системах»

писал, что «в вопросах о системах нагромоздили столько ошибок лишь потому,

что не вскрыли достоинства и недостатки принципов, на которых они покоятся»

[Кондильяк, 1936. С. 6].

Вместе с тем все разнообразие определений можно разделить на две группы:

определения онтологического и гносеологического характера. Первые отражают

рассмотрение системы как реально существующего объекта (чаще всего это фи-

зическая целостность), вторые — как модель отношений всех мыслимых явлений,

выделяемых самим исследователем.

Примером первого рода определений служит широко известное понимание

системы как совокупности находящихся во взаимодействии элементов, данное Л.

Берталанфи. Большинство определений сводится к одному: система — это

некоторое множество элементов, созданное для достижения заданной цели, иначе

— совокупность или комбинация предметов или частей, образующих

комплексное единое целое. Из существующих определений можно выделить

четыре базовых положения в качестве признаков системы:

1) существует определенный порядок расположения материалов, энергии и

информации (конструкция системы);

2) существует цель, для достижения которой создана система;

3) выходы материалов, энергии и информации размещены в соответствии с

заранее установленным порядком;

4) существует совокупность предпочтений (приоритеты, критерии,

оценки), обеспечивающая оптимальное (предпочтительное) сочетание

элементов системы.

Основные части системы: вход; процесс, или операция; выход (рис. 1).

Вход представляет собой материальные, трудовые, финансовые, энергетические,

информационные ресурсы и различные сочетания их видов и воздействий на

систему.

Внешняя среда.

Процесс или

операция ВыходВход

Рис. 1. Простейшая схема системы

Операция (процесс) как часть системы должна быть устроена таким образом,

чтобы необходимые процессы воздействовали на каждый вход в определенное

время и в определенной последовательности для достижения желаемого выхода.

Выход системы — это ее продукт или результат. Существуют две критерии

качества выхода: стабильность и надежность. Эти требования определяют нормы

функционирования системы: стабильность характеризует непрерывность выхода,

надежность — согласованность компонентов в процессе действия системы.

Простое, на первый взгляд, понятие системы имеет фундаментальное значение

для понимания процессов и явлений в любых объектах и окружающем мире как

беспредельном разнообразии взаимосвязанных систем, имеющих иерархическую

структуру. Выход системы любого уровня служит входом для системы

следующего уровня, которая в свою очередь обеспечивает вход системе более

высокого уровня.

Описать систему — значит определить ту функцию, которую она должна

выполнять (сформулировать цель), определить воздействующие на систему

факторы и их интенсивность.

Конструирование системы — это определение элементов, которые она должна

содержать, и способа взаимного соединения этих элементов.

Разработка проблематики, связанной с исследованием и конструированием

систем разного рода, осуществляется в рамках общей теории систем, в

кибернетике и различных специальных теориях систем. Эти исследования

позволили выявить черты, общие для систем различной природы:

 цельность системы. Все ее части служат достижению единой цели и

обладают некоторыми общими свойства ми, признаками и поведением.

Однако свойство системы в целом не есть сумма свойств составляющих

ее частей (эмерджентность соединения), и наоборот, нельзя вывести

свойства частей из свойства системы;

 величину (масштаб) системы, которая определяется как разнообразием,

так и количеством составляющих ее элементов;

 сложность системы: наличие большого количества и разнообразия связей

между элементами, как по вертикали; так и по горизонтали, поэтому

изменение в каком-либо одном компоненте влечет за собой изменение в

других;

 стохастическую природу входных воздействий, поведения системы в

целом, следовательно, независимо от сложности и размера системы ее

поведение в любой момент времени имеет вероятностный характер;

 наличие элементов конкурентной ситуации. Это характерно в первую

очередь для наиболее сложных систем и предполагает, что обязательно

существуют элементы, которые стремятся уменьшить эффективность

системы;

 делимость — возможность расчленения системы на составляющие ее

компоненты;

 изолированность, т. е. совокупность элементов, образующих систему, и

связи между ними можно оградить от внешнего окружения и

рассматривать изолированно, но эта изолированность относительна

(абсолютна для закрытых систем);

 множественность состояния частей целого: каждый элемент системы

обладает своим поведением и состоянием, отличными от других и

системы в целом;

 структурность: любая система обладает структурой (хотя бы слабо

выраженной) — совокупностью связей между частями целого;

 иерархичность: любая система может быть последовательно расчленена

на составляющие ее компоненты сверху вниз — от более сложных и

больших систем к подсистемам, компонентам и т. д.;

 адаптивность — система обладает способностью предпринимать

адекватные действия в ответ на многообразные действия внешних и

внутренних факторов.

Виды систем. Существует множество классификаций систем в зависимости от

целей исследования.

В самом общем виде системы можно разделить на материальные (физические)

и идеальные (абстрактные). Первые суть объекты живой и неживой природы и

созданные человеком. Особый класс материальных, созданных человеком систем

образуют социальные и хозяйственные системы (от простейших социальных

объединений нескольких индивидуумов до социально-экономических и

политических структур общества). Эти системы являются объектом изучения в

данном курсе и других дисциплинах экономического профиля.

Абстрактные (идеальные) системы — продукт человеческого мышления. Они

также могут быть нескольких видов (понятия, гипотезы, теории,

последовательная смена научных теорий и т. д.).

Ст. Бир предложил классификацию, в основе которой лежат степень

определенности поведения систем и степень сложности (табл. 1). Важной ее

чертой является группировка систем в соответствии со свойственной им

природой управления.

По другим основаниям классификации можно выделить статические и

динамические системы. Статические — системы, состояние которых с течением

времени остается неизменным (например, газ в ограниченном пространстве —

объёме);

Таблица 1

Классификация систем (по Ст. Биру)

Степень

определенности

Степень сложности

Простые Сложные Очень сложные

Детерминированны

Системы,

состоящие из

небольшого числа

элементов,

имеющие

ограниченное

число связей и

характеризующиес

я вполне

определенным

динамическим

поведением

(оконная

задвижка, проект

механических

мастерских)

Системы,

состоящие из

небольшого числа

элементов и связей

между ними, но

характеризующиес

я вполне

определенным

поведением (ЭВМ)

Компьютер

Вероятностные Системы,

состоящие из

небольшого числа

элементов и

внутренних

связей, но

характеризующиес

неопределенность

ю поведения

Системы,

состоящие из

небольшого числа

элементов и связей

между ними,

характеризующиес

я в высшей

степени

неопределенность

ю поведения,

предсказать

которое можно

только в общем

виде, но не в

деталях (хранение

запасов, условные

рефлексы,

прибыль

промышленного

предприятия)

Системы,

состоящие из

большего числа

элементов и

связей,

характеризующиес

я в высшей

степени

неопределенность

ю поведения, не

поддающиеся

описанию

(экономика, мозг,

фирма)

динамические системы изменяют, свое состояние во времени (например, любой

живой организм, все созданные человеком социальные и хозяйственные

системы).

По характеру взаимодействия систем и внешней среды они делятся на

закрытые (замкнутые) и открытые (незамкнутые). В закрытых системах не

происходит обмена с внешней средой — из них не выделяется и в них не

поступает вещество (энергия) (например, хранилища радиоактивных отходов и

некоторые объекты, созданные человеком и др.). В открытых системах постоянно

осуществляются ввод и вывод не только энергии, но и вещества (таковы

социальные системы). Очевидно, что такое деление относительно.

Закрытые системы, как правило, относятся к классу материальных,

естественных, и частично созданных человеком систем. Согласно второму закону

термодинамики каждая закрытая система, в конечном счете, достигает

равновесия, при котором остаются неизменными все макровеличины и прекра-

щаются все макропроцессы (состояние максимальной негэнтропии и

минимальной свободной энергии).

Стационарным состоянием открытой системы является динамическое

равновесие, при котором все макровеличины Остаются неизменными, но

непрерывно осуществляются макропроцессы ввода и вывода вещества.

Организация как явление носит универсальный характер и наблюдается во всех

процессах и явлениях окружающего нас мира и в нас самих. На процессах

неживой и живой природы, на человеческой деятельности лежит печать

организованности. Без организации, организованности нет никакого реального

бытия — небытие можно только мыслить, никакого реального, живого

представления о нем нет, потому что абсолютно бессвязное (неорганизованное)

представление не есть представление, оно вообще — ничто. Без понятия

организации нет понятия системы. Данный тезис лежит в основе монистического

представления о Вселенной как о беспредельном разнообразии форм и типов

организованности — от неизвестных пока науке элементов микромира до

человеческих коллективов и звездных систем.

В кибернетике, общей теории систем понятие организации связывается с

неустойчивой упорядоченностью, подвижностью изменчивостью системы.

Организация (организованность) — это внутренняя упорядоченность,

согласованность взаимодействия более или менее дифференцированных и

автономных частей целого, обусловленные внутренними законами его строения;

это совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершен-

ствованию взаимосвязей между частями целого.

Таким образом, «организация» несет в себе как бы два начала:

упорядоченность — как неотъемлемое свойство любой системы (как явление);

динамизм — как процесс непрерывного развития и создания новых

организационных форм (как процесс).

Упорядоченность имеет четкое количественное выражение как величина,

обратная энтропии системы, — негэнтропия. Направленность организации

(динамический характер) определяется степенью соответствия (или

несоответствия) системы условиям внешнего окружения, целесообразностью

данного вида организации с позиций поддержания нормального

функционирования системы.

Наряду с данными выше определениями организации есть еще и третье — как

формы существования социальных и производственно-хозяйственных систем

(организация как состояние системы). В данном случае под организацией

понимается объединение людей и материально-вещественных элементов,

предназначенное для реализации некоторой программы и функционирующее на

основе определенных правил и процедур.

Самоорганизация. Упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей

целого в естественных и искусственных (созданных человеком) системах

достигаются благодаря не только процессу целенаправленного воздействия со

стороны человека (процесс организации), но и процессу самоорганизации.

Основной смысл этого понятия — независимость происходящих в системе

процессов от вмешательства человека и от внешних для нее факторов. Однако,

подчеркивая независимость процессов самоорганизации от внешних агентов,

надо говорить не о внешних факторах как таковых, а об упорядочивающих

воздействиях на них.

У. Эшби выделяет два значения самоорганизации. Первое относится к системе,

все части которой вначале отделены друг от друга, и которые затем работают

таким образом, что между ними устанавливаются определенные связи. Такая

система является самоорганизующейся в том смысле, что она изменяется от

системы с «разделенными частями до системы со связанными частями». Второе

значение самоорганизации в том, что «организация» (как процесс) может

выступать как «переход от неорганизованной системы к организованной», а так-

же «переход от плохой организации к хорошей».

Самоорганизация «возникает в силу внутренних причин, присущих самим

процессам, и ни о какой целенаправленной деятельности человека здесь не может

быть и речи, так как образование упорядоченных, устойчивых структур, ведущее

к самоорганизации, происходит спонтанно при определенных значениях

параметров» [Рузавин. 1985. С. 53].

Противопоставлять организацию как преобразование системы при помощи

внешних факторов и целенаправленной деятельности человека и

самоорганизацию как процессы внутренней согласованности в открытых

системах при отсутствии внешних воздействий исключительно за счет их

внутренних связей — значит крайне упрощать подобные процессы.

Внутренняя упорядоченность любой системы достигается путем установления

(организации) определенных отношений и взаимосвязей между ее элементами.

Структура. Совокупность существенных устойчивых связей между

элементами системы, обеспечивающая ее целостность и тождественность самой

себе, т. е. сохранение основных свойств при различных внутренних и внешних

изменениях, называется структурой. Иными словами, структура - это тип, форма

внутренней организации системы. Любая система имеет свою структуру,

обладающую иерархическим характером.

Любую систему М можно расчленить (осуществить декомпозицию) на ряд

множеств ее элементов.

Структура системы М остается инвариантной (неизменяющейся) до тех пор,

пока остаются неизменными отношения (связи) между элементами множества,

причем они могут оставаться неизменными и при замене элементов (например,

частей машины или членов коллектива).

Как и многие понятия организационной науки, понятие Структуры

относительно. Структура предприятия не изменяется с изменением числа

работающих, но изменится с изменением числа участков и цехов,

функциональных служб (основных структурных элементов). Структура

предприятия также может измениться, если изменится характер

взаимодействия между структурными элементами (слаборазвитые в

традиционной структуре предприятия отдел сбыта или коммерческая служба в

условиях рыночных отношений приобретаю более значимые место и роль,

поскольку изменяются условия взаимодействия). Выход из строя уникального

оборудования на участке в определенной степени изменит структуру

производства на уровне участков и цеха, но не изменит структуру на уровне

предприятия.

Если бы изменения количества элементов в системе и связей между ними

происходили совершенно свободно и не подчинялись никаким ограничениям, т. е.

хаотично, то выявить какие-либо закономерности в этих изменениях было бы

невозможно. В действительности изменения всегда ограничены той или иной

степени — ограничено и разнообразие возможных изменений. У. Росс Эшби

указывал, что существование любого инварианта в некотором множестве явлений

подразумевает ограничение разнообразия. Всякий закон природы общества

есть ограничение разнообразия. Иначе говоря, существование законов и

закономерностей есть следствие боле общего закона — закона ограничения

разнообразия состояний. Объективность любого закона, его действенность

определяются объективностью отражения закона ограничения разнообразия

состояний.

Существуют два основных типа ограничения разнообразия: фиксированные и

вероятностные. Фиксированные ограничения — это некоторые специфические

связи элементов систем, определяющие возможность одних изменений и

невозможность других. Например, в технологической цепочке в производстве

можно изменить некоторые элементы технологии, осуществить перестановку

рабочих, но нельзя изменить логику технологии (переставить технологические

звенья). В биологическом процессе — рождение, рост (процветание), смерть. В

отличии от фиксированных вероятностные ограничения определяются средними

значениями и характерны для биологических и социальных систем, например для

мутационного процесса в биологии, спроса и предложения в экономике,

жизненном цикле предприятий.

По характеру ограничения разнообразия системы подразделяются на

детерминированные и вероятностные. Однако это деление достаточно условно,

и в реальности мы сталкиваемся с различными формами, лежащими между этими

типами систем.

Вопросы и задания для повторения

1. Охарактеризуйте предмет теории организации.

2. Почему теорию организаций относят к междисциплинарной науке?

3. В чем различие и сходство между теорией организации и теорией

управления?

4. Согласны ли вы с утверждением, что теория систем имеет органически

тесные связи с теорией организации? Аргументируйте свой ответ и

приведите пример.

5. В чем вклад А.А. Богданова в теорию организации?

6. Дайте определение понятиям «система», «подсистема», «элемент»,

укажите черты и виды систем.

7. Согласны ли вы с утверждением, что повышение степени целостности

системы способствует повышению ее эффективности? Аргументируйте

свой ответ.

8. Дайте определение организации (как явления и как процесса) и

самоорганизации. Каково соотношение этих понятий?

9. Приведите определение понятия «структура», что такое инвариантность

структуры, фиксированные и вероятностные ограничения?

Практические задачи

№1

Приведите различные определения понятия «система» (не менее пяти), дайте их

сравнительный анализ. Заполните таблицу.

Основные понятия теории систем

Понятие Определение

Пример относительно

конкретной социально-

экономической системы

(вуз, предприятие и т.д.)

Элемент

Подсистема

Связи

Отношения

Свойства

№ 2

Проиллюстрируйте понятия, характеризующие функционирование и развитие

систем, на примере какого-либо социально-экономического объекта. Заполните

таблицу.

Основные понятия, характеризующие функционирование и развитие систем

Понятие Определение Пример

Состояние

Поведение

Равновесие

Устойчивость

Развитие

№ 3

На примере конкретного предприятия или организации любой сферы

деятельности рассмотрите практическое применение системного подхода.

1. Представьте социально-экономический объект в виде сие темы как

совокупности составляющих ее подсистем (I уровень). Далее в каждой

подсистеме выделите элементы (II уровень), образующие данные

подсистемы. Укажите связи между элементами на каждом из

рассматриваемых уровнях.

2. Представьте экономический объект в виде гомогенной и гетерогенной

систем.

3. Дайте характеристику объекта как системе с точки зрения ведения,

сложности, отношения к внешней среде, структурно неоднородности и т. д.

Тесты

№1

Какому понятию соответствует определение: «целое, образованное

согласованием, взаймоподчинением составляющих его частей, элементов»?

1.Система.

2.Устойчивость.

3. Структура.

№2

Что значит описать систему?

1.Перечислить входящие в систему элементы.

2. Определить уровни иерархии системы.

3.Определить функцию системы, сформулировать цель, определить

совокупность альтернатив ее функционирования.

№3

К какому типу систем относится районная поликлиника?

1.Статическая.

2.Закрытая.

3.Гетерогенная.

№4

Что такое инвариантность структуры?

1.Структура не меняется.

2. Меняется, но незначительно.

3.Меняется постоянно.

№5

Какой вид ограничения разнообразия структуры характеризуется как

специфические связи между элементами, определявшие возможность изменения

одних и невозможность изменения других?

1.Фиксированные.

2.Вероятностные.

3.Промежуточные.