2. Поняття маркетингової інформації, вимоги, що ставляться до неї,
класифікація, значення маркетингової інформації
Маркетингова орієнтація у діяльності підприємства вимагає, щоб будь-
яке господарське рішення базувалося на аналізі ринкової ситуації і
тенденціях її зміни. Важливо враховувати найбільш вірогідні реакції ринку
на рішення, що приймаються. Для цього треба зібрати дані, обробити їх,
проаналізувати отриману інформацію, зробити висновки про наслідки
прийнятих рішень.
Треба розрізняти поняття “дані” і “інформацію”.
Дані – це зареєстровані результати спостережень, події, факти, думки,
прогнози, що відносяться до навколишнього світу.
Дані можуть допомогти в розв'язанні ділових проблем тільки після
того, як будуть перетворені в інформацію.
Інформація, в загальному розумінні, - це спеціально підібрані
відомості, дані про навколишній світ, процеси, що виникають в ньому, про
події, які сприймаються людьми, машинами і іншими системами.
Необхідність наукового підходу до обґрунтування поняття інформації
зумовлена розвитком засобів зв'язку і потребою кількісного вимірювання
повідомлень, що передаються.
З точки зору статистичної теорії, інформацією є тільки такі відомості,
які зменшують або повністю усувають невизначеність, що існувала до їх
отримання.
Маркетингова інформація - це відображений результат взаємодії і
взаємозв'язку елементів в системі: потреби - попит - пропозиція - обмін -
споживання.
В Україні державне регулювання інформаційною діяльністю
підприємств здійснюється відповідно до Законів „Про інформацію”, „Про
науково-технічну інформацію”, „Про національну програму інформатизації”,
„Про захист інформації в автоматизованих системах”, господарчого кодексу
України; законодавчими актами в окремих сферах, галузях, видах, формах і
засобах інформації; міжнародними угодами, що ратифіковані Україною;
принципами і нормами міжнародного права. Разом з тим, зазначені закони
недостатньо реалізуються у практиці діяльності підприємств: не
забезпечуються гарантії права на використання інформації; до значної частки
інформації обмежений доступ; діяльність підприємств щодо використання
інформації є автономною і неузгодженою; слабкою є правова і фінансово-
економічна база інформації діяльності підприємств; на низькому рівні
здійснюється захист інформації.
Маркетингова інформація має свою специфіку, особливості, які
полягають у наступному:
- обсяг необхідних відомостей – великий, що потребує систематизації
інформації та здійснення відповідної процедури її збирання, тобто
проведення маркетингових досліджень;
- цикли одержання і перетворення інформації багаторазово повторюються