2. Інформація не завжди є достовірною і своєчасною.
3. У формах бухгалтерської і статистичної звітності підприємств,
нарівні з наявністю надмірної інформації, відсутні дані, які необхідні для
реалізації на практиці системного, ситуаційного підходів до управління
маркетингом.
4. Існуючі методики збору і обробки інформації недосконалі, низький
рівень механізації і автоматизації збору і обробки інформації.
5. Недостатній рівень кваліфікації працівників, зайнятих збором,
обробкою, аналізом інформації, прогнозуванням.
6. Недосконалість інформаційних потоків між рівнями управління і
функціональними підрозділами, фахівцями одного рівня.
У світі відбувається перехід від індустріальної до інформаційної
економіки. На сучасному етапі відмічається значне зростання обсягу
доступної інформації. Проблема не в нестатку інформації, а в її надлишку.
Але в той же час менеджерам, спеціалістам недостатньо корисної інформації
і їм доводиться вивчати багато непотрібної інформації.
У підприємствах треба вдосконалити інформаційне забезпечення, і
зокрема, інформацію, оскільки вона має велике значення в умовах
маркетингової орієнтації підприємства.
Значення інформації в маркетинговій діяльності підприємства:
1. Володіючи інформацією, яка відповідає вимогам, підприємство
отримує конкурентні переваги на ринку. Практика довела, що: „хто володіє
інформацією – той володіє світом”.
2. Інформація дозволяє оцінювати стан і тенденції змін у
внутрішньому і зовнішньому середовищі функціонування підприємства і
забезпечує адаптацію до нього підприємства.
3. Знижується рівень невизначеності умов маркетингової діяльності,
фінансовий ризик роботи підприємства, ризик маркетингової діяльності на
конкретних ринках, з конкретними товарами в конкретний термін.
4. Цілеспрямована об'єктивна інформація дозволяє визначити
відношення споживачів до товарів, а підприємству стежити за формуванням
його іміджу.
5. Зіставляючи показники фактичного функціонування з
встановленими цілями, задачами маркетингу, можна оцінити рівень
ефективності маркетингової діяльності підприємства.
6. Маючи в своєму розпорядженні достатню інформацію про
внутрішнє і зовнішнє середовище, підприємство координує стратегію
маркетингу загалом і кожного з його елементів (тобто стратегії маркетингу в
області товарів, ціноутворення, збуту, просування, персоналу).
7. Своєчасна, повна, достовірна інформація підвищує довіру до
підприємства, забезпечує захист прав споживачів.
8. Інформація використовується для підкріплення інтуїтивного
рішення фахівців і керівників.
9. За допомогою інформації, що відповідає вимогам, підвищується
ефективність управління маркетингом.