підприємства постійного спостереження за найважливішими поточними
результатами маркетингової діяльності та фінансового стану підприємства в
умовах динамічного маркетингового середовища. Діагностика – це
розпізнання, визначення характеру і сутності процесу на засадах їх
дослідження. Діагностування – це вивчення проблеми маркетингової
діяльності; визначення чинників та сил, які впливають на неї; підготовка
необхідної інформації для прийняття рішення про те, як організувати роботу
щодо вирішення проблеми; вивчення аспектів взаємозв’язку між проблемою,
що розглядається, і загальними цілями та результатами діяльності
підприємства; визначення того, наскільки підприємство спроможне
здійснювати зміни і ефективно вирішувати проблеми.
5. Методичні прийоми, методи, запозичені з соціології, психології,
етики, естетики, антропології, ергономіки та інших наук.
В маркетинговій діяльності доцільно використовувати психологічні
тести, мотиваційний аналіз, анкетування, панельні дослідження, дослідження
поведінки споживачів, етичні кодекси та ін.
6. Насьогодні не існує однозначного підходу до того, чи є у маркетингу
власні методи дослідження, що складає вимогу будь-якої самостійної науки.
Але безперечно те, що існує комплекс технологій, які притаманні саме
маркетингу і орієнтовані на вирішення специфічних маркетингових проблем:
маркетинговий (ситуаційний) аналіз; SWOT-аналіз; STP-маркетинг, ABC-
аналіз асортименту товарів; матричний метод; організаційні механізми для
реалізації теорії маркетингу в практиці (організаційні структури служби
маркетингу, маркетингове програмування, розробка маркетингового
бюджету).
Таким чином, ефективна маркетингова діяльність повинна
здійснюватися на засадах використання комплексу різноманітних методів,
адаптованих до конкретних умов діяльності підприємства.
6. Сутність, значення та ознаки сегментації ринку. Стратегії охоплення
ринку
В реальному житті не існує ринку взагалі, середньостатистичного
покупця, споживача. Ринок складається з конкретних покупців, споживачів,
які відрізняються один від одного певними ознаками. З погляду задоволення
потреб споживачів можна виділити 2 підходи до планування маркетингової
діяльності: пристосування товарів та послуг до вимог окремого споживча,
групи споживачів та розробка однакового для всіх споживачів товару.
Обидва підходи мають свої вади: перший – занадто дорогий, а другий –
нехтує розбіжності, які властиві різних покупцям. Тому доцільно
використовувати сегментування ринку. Сегментація ринку - процес
розподілу ринку на сегменти, які будуть характеризуватися однаковою
реакцією на заходи комплексу маркетингу.
Мета сегментації - максимальне проникнення підприємства на
сегменти ринку з тим, щоб зосередити на них маркетингові зусилля