вкладываемых средств и@отдачи за@несколько лет, что выявляет тенденции
развития. Соотношение объема ресурсов и@интенсивности их@использования
позволяет «замерить» производительность работы библиотеки.
@@@@@Сопоставление их@со@стандартами «Библиотечного плана@– 1973»
(концепция создания единой сети библиотек в@ФРГ) помогает определить
степень готовности библиотеки удовлетворить потребности читателей
библиотеки. И@наконец, сравнение собственной производительности
с@производительностью других библиотек, сходных по@величине и@удобству
расположения, завершает общую картину.
@@@@@Необходимые вторичные данные по@внебиблиотечным источникам
можно получить, обратившись к@социально-культурному профилю общины,
часто используемому в@англо-американском библиотечном деле. Данная
тема будет освещена особо (см.@гл. 8.2.5.).
@@@@@Б. Сбор первичных данных
@@@@@Из@многочисленных методов сбора первичной информации в@основном
применяют опрос и@наблюдение. Опрос имеет различные подвиды
в@зависимости от@того, кто кого опрашивает и@как он@это делает. В@качестве
целевой группы, прежде всего, интересны пользователи библиотек (опрос
пользователей). Далее опрос может распространиться на@все население
общины (опрос членов общины), на@сотрудников библиотеки (опрос
сотрудников) или на@определенные целевые группы (опрос целевых групп).
В@целевые группы могут войти школьники или студенты, родители
учеников начальной школы, некоторые подгруппы пользователей
(например, молодежь, пожилые люди и@др.), частные лица (общественные
лидеры). В@качестве метода опроса применяются индивидуальное,
письменное или телефонное интервьюирование. Далее мы@кратко опишем
метод опроса.
@@@@@Б.А. Групповая дискуссия
@@@@@Групповая дискуссия может проводиться, к@примеру с@сотрудниками
библиотеки, членами любительского или другого объединения. Она
отличается от@сбора количественных данных, которые можно было@бы
отобразить в@таблицах и@диаграммах, тем, что служит, главным образом, для
выявления перспективных идей, возможных направлений работы,
ее@содержания, уточняемых в@ходе исследования.
@@@@@При составлении опросника хорошо использовать метод
предварительного интервью с@лидерами целевой группы. Это обеспечит
охват всех важных для библиотеки проблем. Актуальность дискуссии
придаст предоставление для анализа вторичной информации, предложение
для обсуждения злободневных проблем библиотечной работы. Число
участников может колебаться от@пяти до@десяти человек. Дискуссию лучше
записать на@магнитофон, на@основе этого материала составляется протокол.
@@@@@«Мастерская будущего» представляет собой особую форму дискуссии.
В@ней принимает участие от@10@до@15 человек, которые в@течение нескольких
часов совместно работают над решением конкретной проблемы. Возможно,
в@общине найдется педагог, готовый провести занятия «мастерской» на@тему
«Наша библиотека» и@со@школьниками. Такие «мастерские» бывают
полезны, в@особенности, если в@них участвуют дети и@молодежь. Как