использования СКО время получения информации о ежемесячном трафике и
выручке от него сокращается с 5-24 ч до 1-2 мин.
Система бюджетирования (финансово-экономического планирования).
Построение системы бюджетирования - процесс, связывающий различные
функциональные области деятельности компании (продажа, снабжение,
инвестиции, финансы) между собой для достижения наилучших финансовых и
нефинансовых показателей. Первым шагом при реализации системы
бюджетирования является создание единой финансово-экономической модели
компании. Эта модель увязывает между собой значения показателей
хозяйственных и финансовых процессов.
Внедрение системы бюджетирования позволяет:
- увязать различные направления деятельности и работу всех
подразделений компании;
- проводить подробное планирование бюджета компании, определяя
несколько сценариев развития ситуации;
- выявлять причины возникающих отклонений, прогнозировать их
последствия и оперативно принимать управленческие решения;
- реагировать руководителям на изменения внешней и внутренней среды не
раз в год/квартал/месяц, а значительно чаще (вплоть до ежедневной
оценки прогнозов выполнения планов);
- оптимизировать финансовые потоки;
- реально оценивать себестоимость продукции.
CRM-системы (управление отношениями с клиентами).В сегодняшней
острой конкурентной борьбе преимущества могут себе обеспечить только те
компании, которые внедряют новаторские услуги и основывают свои решения
на знании предпочтений клиентов, их покупательского поведения и используют
прежний опыт взаимоотношений с ними.
Значительного повышения продуктивности деятельности департаментов
продаж, маркетинга и обслуживания клиентов можно достичь за счет
автоматизации стандартных функций. При этом для CRM-систем специфично,