франчайзинга торгующих компаний ближе к товарному франчайзингу или к
франчайзингу бизнес-формата достаточно сложно, поскольку ни то, ни
другое не имеет четко установленных критериев.
2. Франчайзинг бизнес-формата предполагает наличие у франчайзера,
наряду с торговой маркой, индивидуальной технологии ведения дела,
стандартов, коммерческих методов и определенной системы знаний,
технических и маркетинговых ноу-хау, другими словами системы, право на
использование, которой и предоставляется франчайзи. Причем франчайзинг
бизнес-формата возможен только в том случае, если эта система
апробирована, зарекомендовала себя и конкурентоспособна. Ключевое
значение имеет не только торговая марка, фирменность и внешнее
единообразие, но и единообразие всех элементов деятельности, позволяющих
идентифицировать не только самого франчайзера, но и качество
продукта/работ/услуг.
11
Любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Франшиза - это
полная бизнес система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим
названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который
обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы,
принадлежащие франчайзору. Международная Ассоциация Франчайзинга
выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых можно использовать методы
франчайзинга. Разброс отраслей, где применяется купля-продажа франшизы
очень широк: от частных почтовых ящиков до обучения и строительства.
Чтобы бизнес на франчайзинговой основе приносил реальную прибыль
обеим сторонам, необходим высокий уровень их взаимодействия. Ситуация
сравнима с положением президента, которому помогает группа экспертов по
всем важным вопросам. Президентом является франчайзи. Президент
отвечает за данный бизнес. Но президент никогда не является абсолютным
специалистом во всем. У президента есть всегда группа советников, которые
11
Танин Ю.В., Шахова М.С. Франчайзинг: теория и российская практика. – М., 2003. – 120с.