Социально-культурный сервис и туризм
  • формат pdf
  • размер 743,50 КБ
Арляпова Е.В. Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг
Учебное пособие. - Томск: ТПУ, 2007. - 140 с.
В доступной форме изложены основы стандартизации и сертификации, представлена специфика деятельности по стандартизации в России и в зарубежных странах. Отдельные разделы посвящены особенностям стандартизации и сертификации услуг.