Бочаров П.П., Печинкин А.В. Теория массового обслуживания

М.: Изд-во РУДН, 1995 г. , 529 стр.

Предлагаемый учебник написан на основе курсов по теории массового обслуживания, читаемых авторами в течение ряда лет студентам специальностей "Математика" и "Прикладная математика" и направления "Прикладная математика и информатика", а также аспирантам соответствующих специальностей. В нем излагаются основные модели теории массового обслуживания, а также методы их исследования, в том числе и современные.

Содержание:
Вероятностный аппарат теории массового обслуживания.
Определяющие параметры СМО.
Простейшие марковские модели.
Марковские системы: алгоритмические методы анализа.
Система M/G/1/?: методы исследования.
Другие простейшие немарковские модели.
Система M/G/1/?: некоторые специальные дисциплины обслуживания
Система G/G/1/?.
Сети массового обслуживания.