СПб.: Питер, 2009. — 122 c. — ISBN: 9785388005342.
Как открыть свой автосервис и преуспеть в нем? Из книги известного
консультанта по вопросам создания и управления автомобильным
сервисом вы узнаете, как составить бизнес-план и бюджет своего
предприятия, даже если никогда этим не занимались, как арендовать
или построить помещение автосервиса с нуля, какое оборудование
выбирать, как привлекать клиентов, не имея для этого достаточно
средств, точно формировать услуги и цены, а также правильно
отбирать, контролировать и поощрять персонал.
Рассмотрены такие аспекты работы сервиса, как диагностика, шиномонтаж, кузовной ремонт, покраска, мойка, продажа автозапчастей. Особое внимание уделено техническому оснащению предприятия. В книге приведены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом опыте автора. Издание предназначено тем, кто планирует заняться автомобильным сервисом, а также будет полезно владельцам и управляющим сервисных станций.
Рассмотрены такие аспекты работы сервиса, как диагностика, шиномонтаж, кузовной ремонт, покраска, мойка, продажа автозапчастей. Особое внимание уделено техническому оснащению предприятия. В книге приведены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом опыте автора. Издание предназначено тем, кто планирует заняться автомобильным сервисом, а также будет полезно владельцам и управляющим сервисных станций.