• формат html
  • размер 43,03 КБ
  • добавлен 11 ноября 2011 г.
Ерохина Е.А. Этика и психология делового общения
Учебное пособие. 2003 г., 98 с.
Представляет собой практическое руководство к действию в рамках конкретных деловых ситуаций с учетом самых разных аспектов деловых контактов, вплоть до внешнего вида участников делового общения, имеющего решающие последствия для бизнеса, менеджмента.
Содержание.
Эффективное слушание.
Типология собеседников.
Тактика деловой беседы.
Стратегии переговоров.
Расшифровка невербальных сигналов в деловом общении.
Язык одежды и украшений.
Представит интерес для представителей разного уровня бизнеса, студентов, преподавателей, просто любознательных людей, заинтересованных в успехе не только делового, но и обыденного ежедневного общения.
Каждая из выше обозначенных тем открывается отдельно при раскрытии архивного файла, что, несомненно, представляет дополнительное удобство для чтения и для перевода в бумажный вариант.