ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской
области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 28 слайдов.
Дисциплина: Деловое общение.
Деловые коммуникации.
Азы делового этикета.
Этикет телефонных переговоров.
Правила ведения делового телефонного разговора.
Тест: культура телефонного общения.
Слушание в деловой коммуникации.
Виды слушания.
Азы делового этикета.
Этикет телефонных переговоров.
Правила ведения делового телефонного разговора.
Тест: культура телефонного общения.
Слушание в деловой коммуникации.
Виды слушания.