Название: Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров
и услуг.
Автор: Светлана Иванова.
Издательство: Альпина Бизнес Букс.
Год выпуска: 2009.
Жанр: бизнес, психология, продажи.
Аудио кодек: MP3.
Битрейт аудио: 256 kbps.
Исполнитель: автор.
Продолжительность: 5 часов.
Язык: русский.
Размер: 516 Мб. Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. .
Овладеть же технологией эффективных продаж вам поможет эта книга. В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различной ценовой категории, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые «рецепты», которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. При этом здесь вы найдете минимум «общих советов» и максимум конкретных решений.
Книга адресована опытным специалистам по продажам, которые смогут проверить свои знания и обогатить собственный опыт. Руководители торговых организаций могут использовать этот задачник как учебное пособие для своих сотрудников. Знания, собранные в книге, помогут и тем, кто только начинает работать в сфере продаж, а также тем, кто хочет просто научиться оказывать влияние на людей. Содержание:
Предисловие.
Дерево переговоров:
Как оно растет и почему.
Стадия установления контакта.
Вредные слова, или слова с отрицательной аурой: что с ними делать.
Искусство задавать вопросы.
Оценка достоверности информации.
Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации 43.
Основы невербального общения.
Мотивы и потребности клиента.
Формирование дополнительных потребностей.
Алгоритм работы с возражениями.
Подстройка по метапрограммам.
Виды влияния.
Дополнительные приемы убеждения и влияния.
Метафорическое влияние.
Рефрейминг.
Работа с ценой.
Завершение продажи.
Задачи.
Задачки из бизнеса.
Проверь себя.
Послесловие.
Приложение.
Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами.
Автор: Светлана Иванова.
Издательство: Альпина Бизнес Букс.
Год выпуска: 2009.
Жанр: бизнес, психология, продажи.
Аудио кодек: MP3.
Битрейт аудио: 256 kbps.
Исполнитель: автор.
Продолжительность: 5 часов.
Язык: русский.
Размер: 516 Мб. Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. .
Овладеть же технологией эффективных продаж вам поможет эта книга. В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различной ценовой категории, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые «рецепты», которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. При этом здесь вы найдете минимум «общих советов» и максимум конкретных решений.
Книга адресована опытным специалистам по продажам, которые смогут проверить свои знания и обогатить собственный опыт. Руководители торговых организаций могут использовать этот задачник как учебное пособие для своих сотрудников. Знания, собранные в книге, помогут и тем, кто только начинает работать в сфере продаж, а также тем, кто хочет просто научиться оказывать влияние на людей. Содержание:
Предисловие.
Дерево переговоров:
Как оно растет и почему.
Стадия установления контакта.
Вредные слова, или слова с отрицательной аурой: что с ними делать.
Искусство задавать вопросы.
Оценка достоверности информации.
Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации 43.
Основы невербального общения.
Мотивы и потребности клиента.
Формирование дополнительных потребностей.
Алгоритм работы с возражениями.
Подстройка по метапрограммам.
Виды влияния.
Дополнительные приемы убеждения и влияния.
Метафорическое влияние.
Рефрейминг.
Работа с ценой.
Завершение продажи.
Задачи.
Задачки из бизнеса.
Проверь себя.
Послесловие.
Приложение.
Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами.