Измерение удовлетворенности потребителя. Серия «Все о качестве.
Зарубежный опыт». Выпуск 33, 2002. — М.: НТК «Трек», 2002. — 40 с.
Рассматриваются вопросы, относящиеся к блоку 8 в стандартах ИСО
9001 и 9004:2000 г.
Измерение удовлетворенности потребителя. Серия Все о качестве. Зарубежный опыт. Выпуск 33, 2002
- формат pdf
- размер 5,44 МБ
Возможность скачивания данного файла заблокирована
по требованию правообладателя.
Похожие разделы