Автореферат диссертации на соискание ученой степени
кандидата социологических наук. Ростов-на-Дону, Российская
академия народного хозяйства и государственной службы при
Президенте Российской Федерации» Южно-Российский институт
управления – филиал, 2015 г. – 36 стр. Специальность: 22.00.08 –
социология управления. Научный руководитель: доктор философских
наук, профессор Зинченко Геннадий Павлович.
Цель диссертационного исследования – разработка
социологической концепции регуляции неформальных отношений в
административных организациях современной России.
Результаты исследования и научная новизна: Сформирована научно-когнитивная редукция социологической сущности понятия «неформальные отношения», предложено авторское определение данного социального явления. Неформальные отношения в организациях – форма социальной упорядоченности как организаций вообще, так и административных организаций в частности, которые выполняют социализирующую и коммуникативную функции с позиции индивидуума, вступающего в неформальные отношения, и институционализирующую функцию с позиции организации. Обзор известных в науке типов неформальных отношений в контексте исследования российских административных организаций позволил выявить в них основополагающее качество добровольности. Соответственно, регулироваться могут лишь те неформальные отношения, которые добровольны для всех участвующих в них сторон. Выявлено, что та система управленческих отношений, которая порождена предписанными процедурами, способна лишь ограниченно повышать лояльность сотрудников, тогда как доверительные неформальные отношения, наоборот, справляются с этой задачей наиболее эффективно. При этом неформальные отношения, построенные как контролируемый тип неформальных отношений, наиболее продуктивны. Таким образом, учет системы потребностей работника выполняет функцию катализатора трудового процесса. Выявлено, что неформальные отношения в российских административных организациях выполняют ресоциализирующую функцию. Неформальные отношения в российской административной организации представляют собой контролируемый тип отношений, что позволяет руководству управлять процессами ресоциализации своих сотрудников в направлении добровольного следования административным нормам. Обосновано, что современная российская административная организация, в сравнении с коммерческой, неспособна продуцировать такой тип неформальных отношений, который бы удовлетворял потребности работников в этих отношениях. В таком случае работники сами образуют многоуровневые неформальные группы и коллективы, чем снижают уровень управляемости организацией. Необходимо заимствовать опыт коммерческих организаций, поскольку именно последние наиболее эффективно используют неформальные отношения. Сформулирована концепция управления неформальными отношениями в российских административных организациях на основании авторского социологического исследования.
Научно-практическая значимость исследования. Результаты диссертационного исследования позволяют расширить теоретическое представление, как о специфике российских административных организаций, так и о специфике регуляции неформальных отношений в этих организациях. Полученные выводы и результаты позволили сформулировать предложения по управлению неформальными отношениями в российских административных организациях. Полученные выводы и результаты позволили прирастить объем знаний о неформальных отношениях как о социальном ресурсе организации, а также об аккумуляции этого ресурса в направлении повышения работоспособности и эффективности функционирования российской административной организации. Результаты и выводы диссертационного исследования будут полезны для руководителей российских административных организаций в вопросах управляемости рабочим коллективом, регулируемости отношений внутри коллектива, снятия конфликтных противоречий между сотрудниками и т.д. Результаты и выводы диссертационного исследования могут способствовать повышению лояльности трудового коллектива как к самой организации, так и непосредственно к руководителю. Сделанные автором диссертации предложения по управлению неформальными отношениями могут способствовать повышению функциональности российских административных организаций. Результаты и выводы диссертационного исследования могут быть использованы при чтении курсов по социологии управления, социологии государственной службы, менеджменту, управлению персоналом и т.д. Содержание
Введение
Не формальные отношения в контексте управления российскими административными организациями
Научно-теоретическая концептуализация «не формальные отношения» в контексте административными организациями
Типология не формальных отношений в административных организациях
Регуляция лояльности и мотивации как основы не формальных отношений в административных организациях современной России
Регуляция лояльности сотрудников российской административной организации как доверительного систематического типа не формальных отношений в России
Регуляция организационной и трудовой мотивации сотрудников как контролируемого типа не формальных отношений
Оптимизация не формальных отношений в российских административных организациях как типа межличностной конвергенции
Структура не формальных управленческих отношений в российских административных организациях
Концепция регуляции не формальных отношений в российских административных организациях
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Результаты исследования и научная новизна: Сформирована научно-когнитивная редукция социологической сущности понятия «неформальные отношения», предложено авторское определение данного социального явления. Неформальные отношения в организациях – форма социальной упорядоченности как организаций вообще, так и административных организаций в частности, которые выполняют социализирующую и коммуникативную функции с позиции индивидуума, вступающего в неформальные отношения, и институционализирующую функцию с позиции организации. Обзор известных в науке типов неформальных отношений в контексте исследования российских административных организаций позволил выявить в них основополагающее качество добровольности. Соответственно, регулироваться могут лишь те неформальные отношения, которые добровольны для всех участвующих в них сторон. Выявлено, что та система управленческих отношений, которая порождена предписанными процедурами, способна лишь ограниченно повышать лояльность сотрудников, тогда как доверительные неформальные отношения, наоборот, справляются с этой задачей наиболее эффективно. При этом неформальные отношения, построенные как контролируемый тип неформальных отношений, наиболее продуктивны. Таким образом, учет системы потребностей работника выполняет функцию катализатора трудового процесса. Выявлено, что неформальные отношения в российских административных организациях выполняют ресоциализирующую функцию. Неформальные отношения в российской административной организации представляют собой контролируемый тип отношений, что позволяет руководству управлять процессами ресоциализации своих сотрудников в направлении добровольного следования административным нормам. Обосновано, что современная российская административная организация, в сравнении с коммерческой, неспособна продуцировать такой тип неформальных отношений, который бы удовлетворял потребности работников в этих отношениях. В таком случае работники сами образуют многоуровневые неформальные группы и коллективы, чем снижают уровень управляемости организацией. Необходимо заимствовать опыт коммерческих организаций, поскольку именно последние наиболее эффективно используют неформальные отношения. Сформулирована концепция управления неформальными отношениями в российских административных организациях на основании авторского социологического исследования.
Научно-практическая значимость исследования. Результаты диссертационного исследования позволяют расширить теоретическое представление, как о специфике российских административных организаций, так и о специфике регуляции неформальных отношений в этих организациях. Полученные выводы и результаты позволили сформулировать предложения по управлению неформальными отношениями в российских административных организациях. Полученные выводы и результаты позволили прирастить объем знаний о неформальных отношениях как о социальном ресурсе организации, а также об аккумуляции этого ресурса в направлении повышения работоспособности и эффективности функционирования российской административной организации. Результаты и выводы диссертационного исследования будут полезны для руководителей российских административных организаций в вопросах управляемости рабочим коллективом, регулируемости отношений внутри коллектива, снятия конфликтных противоречий между сотрудниками и т.д. Результаты и выводы диссертационного исследования могут способствовать повышению лояльности трудового коллектива как к самой организации, так и непосредственно к руководителю. Сделанные автором диссертации предложения по управлению неформальными отношениями могут способствовать повышению функциональности российских административных организаций. Результаты и выводы диссертационного исследования могут быть использованы при чтении курсов по социологии управления, социологии государственной службы, менеджменту, управлению персоналом и т.д. Содержание
Введение
Не формальные отношения в контексте управления российскими административными организациями
Научно-теоретическая концептуализация «не формальные отношения» в контексте административными организациями
Типология не формальных отношений в административных организациях
Регуляция лояльности и мотивации как основы не формальных отношений в административных организациях современной России
Регуляция лояльности сотрудников российской административной организации как доверительного систематического типа не формальных отношений в России
Регуляция организационной и трудовой мотивации сотрудников как контролируемого типа не формальных отношений
Оптимизация не формальных отношений в российских административных организациях как типа межличностной конвергенции
Структура не формальных управленческих отношений в российских административных организациях
Концепция регуляции не формальных отношений в российских административных организациях
Заключение
Список использованной литературы
Приложение