• формат pdf
  • размер 1.37 МБ
  • добавлен 07 марта 2011 г.
Казаков С.В. Автосервис. Защита прав потребителей
М.: ГроссМедиа, 2006. — 128 с. (Ваш юридический советник. ) ISBN 5-476-00295-2

В нашей стране много автолюбителей. Нередко им приходится обращаться к услугам автосервиса. Хорошо, если починка пройдет удачно, и ездить второй раз не придется. А ведь бывает и по-другому. Из-за этого возникают различного рода споры и конфликты, зачастую вызванные нежеланием со стороны исполнителя выполнять ту или иную работу или незнанием своих прав потребителем.
В издании автор разъясняет читателю все понятия, которые необходимы для того, чтобы потребитель знал свои права и обязанности, представлял, как выйти из спорной ситуации и не потерять деньги. В издании рассмотрены нормативно-правовые документы, регламентирующие отношения между потребителями и поставщиками услуг - исполнителями. Здесь приведены и довольно подробно прокомментированы практические примеры, призванные помочь обычным гражданам отстоять свои интересы.

Содержание
Введение и основные понятия
Порядок приема автомобилей, заказов на выполнение работ, оформление необходимой документации
Перечень информации, необходимой для предоставления потребителю
Порядок оплаты оказываемых услуг или выполняемых работ
Порядок оказания услуг или выполняемых работ
Ответственность исполнителя
Государственный контроль
Обнаружение недостатков и порядок их устранения
Заключение
Приложения
Примечания
Смотрите также

Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей

  • формат pdf
  • размер 2.05 МБ
  • добавлен 28 февраля 2010 г.
Учебное пособие. - 168 стр. изд. "Юстиц. Информ". Учебное пособие раскрывает юридическую природу прав потребителя на информацию, на безопасность и надлежащее качество товаров, работ, услуг, юридическую ответственность продавца, изготовителя, исполнителя, а также судебную защиту прав потребителей. К каждой теме составлены тесты и перечень примерных контрольных вопросов. В конце работы приводится словарь терминов по курсу.

Гуляева И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах

  • формат doc
  • размер 458.9 КБ
  • добавлен 27 февраля 2011 г.
Издательство: Омега-Л, 2007 г. , 206 с. Дополнительное описание: Серия: Защита прав потребителей Издание: 2-е изд., стер. ББК: 67.404(2Рос) УДК: 366.5(470+571) ISBN: 5365008928 ISBN-13(EAN): 9785365008922 Все мы не раз оказывались в роли потребителей товаров и услуг, ведь каждый день мы приобретаем товары, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными, медицинскими, бытовыми и другими услугами. Однако наши права зачастую нарушаются, а чтобы защищ...

Гуляева И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: типовые ситуации и примеры

  • формат doc
  • размер 1022 КБ
  • добавлен 14 ноября 2011 г.
- Система ГАРАНТ, 2010 г. – 187 с. Оглавление Общие вопросы Защита прав потребителей при продаже товаров Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) Государственная и общественная защита прав потребителей Защита прав потребителей при оказании различных видов услуг Защита прав потребителей при оказании разных видов услуг по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом Защита прав потребителей при оказании услуг по пер...

Забродская Л.В. Защита прав потребителей (в вопросах и ответах)

  • формат doc
  • размер 474.5 КБ
  • добавлен 11 декабря 2009 г.
Учебное пособие. Мн.: Част. ин-т упр. и предпр. , 2005г. – 63с. В вопросах и ответах: Учеб. пособие / Л. В. Забродская. Проведен системный анализ законодательства Республики Беларусь, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, определены основные положения по защите данных прав и регламентирован порядок их реализации. Представлены теоретические взгляды по основным проблемам защиты прав потребителей. Рассматриваемые вопросы соотв...

Караваева Е. Защита прав потребителей медицинских услуг

Статья
  • формат pdf
  • размер 2.42 МБ
  • добавлен 05 января 2012 г.
Защита прав потребителей медицинских услуг / La defense des droits des consommateurs lors de la prestation des services medicaux / Е. Караваева // Защита прав потребителей сравнительный подход Россия - Франция): сб. ст. по итогам коллоквиума, г. Иркутск, 27-28 мая 2004 г. - Иркутск, 2004. - С. 327-337

Лагун Т. Защита прав потребителей с образцами заявлений

  • формат pdf
  • размер 420.88 КБ
  • добавлен 24 июня 2010 г.
М.: Эксмо, 2008. - 96 с. Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др. ) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для за...

Лекции - Защита прав потребителей

Статья
  • формат txt
  • размер 119.21 КБ
  • добавлен 16 мая 2009 г.
Краткая история возникновения и развития движения в защиту прав потребителей в Америке, странах западной Европы, России; Законодательство Европейского Экономического Сообщества и организации Объединенных Наций о защите прав потребителей; Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей (Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1); Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнител...

Лекции - Защита прав потребителей

Статья
  • формат doc
  • размер 1.94 МБ
  • добавлен 03 июля 2011 г.
РГТЭУ, 2010 - 300 с. Содержание Введение Общие положения законодательства о защите прав потребителей Понятие, предмет и особенности законодательства о защите прав потребителей Структура законодательства о защите прав потребителей Субъектный состав законодательства о защите прав потребителей Международные правовые акты в структуре законодательства о защите прав потребителей Особенности гражданско-правового договора с участием потребителя Право пот...

Лекции по спецкурсу - Права потребителей

Статья
  • формат docx
  • размер 55.44 КБ
  • добавлен 07 ноября 2011 г.
Конспект лекций МГЮА. 2010г. 25 стр. Преподаватель - Агафонова Н.Н. Охрана прав потребителей. Общие положения. Источники. Право потребителей на качество и безхопансость товаров, работ, услуг. Порядок установления требований к качеству. Права потребителей при передаче товаров, выполнении работ, оказании услуг ненадлежащего качества. Ответственность за нарушение прав потребителей. Права потребителей при продаже товаров. Право потребителей на инфо...

Селянин А.В. Защита прав потребителей

  • формат doc
  • размер 1.22 МБ
  • добавлен 01 октября 2009 г.
Учебное пособие для вузов. Издание представляет собой учебное пособие по дисциплине "Защита прав потребителей". Структура пособия полностью соответствует общегосударственному стандарту по спецкурсу "Защита прав потребителей". Пособие подробно освещает все вопросы, необходимые для изучения предмета: права потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг, на информацию об изготовителе; защита прав потребителей при продаже товаров, а также...