Конфликты в организации. Формы и методы их устранения

Академия социально-экономического развития, Москва, 2011, 28 с. Конфликты в организации.
Типы конфликтов в организации.
Причины конфликтов в организации.
Последствия конфликтов в организации.
Формы и методы устранения конфликта в организации.
Противодействие возникновению конфликта.
Роль руководителя в конфликте.
Структурные методы разрешения конфликта.
Межличностные стили разрешения конфликтов в организации.