М.: Библиотечка "Российской газеты", 2013. Вып. 17. 176 с.
В данной книге рассмотрены наиболее важные вопросы правового
регулирования отношений в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Анализируются особенности предоставления коммунальных услуг,
порядок расчета размера платы за них, основания для приостановления
или ограничения их подачи. Особое внимание уделяется вопросам
защиты прав потребителей коммунальных услуг.
Издание будет полезно всем гражданам, желающим свободно
ориентироваться в правовых аспектах защиты прав потребителей
коммунальных услуг, а также умело и результативно использовать свои
знания в спорах и разногласиях с управляющими организациями и
поставщиками коммунальных услуг.
Приветственное слово
Предисловие
Указатель сокращений
Нормативные правовые акты
Органы и организации
Виды коммунальных услуг
Качество коммунальных услуг
Порядок фиксирования факта нарушения качества коммунальных услуг
Определение периода предоставления коммунальной услуги с нарушением качества
Приборы учета коммунальных услуг
Принудительный порядок установки приборов учета
Применение повышающих коэффициентов при начислении платы за коммунальные услуги в помещениях, не оборудованных приборами учета
Проверки приборов учета
Договор о предоставлении коммунальных услуг
Условия договора
Порядок заключения договора
Особенности заключения договора с ресурсоснабжающей организацией
Заключение договора по инициативе собственника
Порядок согласования изменений, вносимых в договор потребителем
Основания для отказа в заключении договора
Права и обязанности исполнителя коммунальных услуг
Права исполнителя
Обязанности исполнителя
Ответственность исполнителя коммунальных услуг
Ответственность за нарушение качества коммунальных услуг
Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя
Ответственность за убытки, причиненные потребителю
Ответственность за моральный вред, причиненный потребителю
Ответственность за нарушение порядка предоставления информации
Права и обязанности потребителя коммунальных услуг
Права потребителя
Обязанности потребителя
Ответственность потребителя коммунальных услуг
Оплата коммунальных услуг
Способы оплаты коммунальных услуг
Платежный документ
Последствия несвоевременной оплаты
Оплата в рассрочку
Размер платы за коммунальные услуги
Порядок расчета платы за коммунальные услуги
Особенности расчета платы за отопление
Размер платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды
Особенности расчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные в домовладении
Особенности расчета размера платы в коммунальной квартире
Расчет размера платы при отсутствии централизованного горячего водоснабжения и отопления
Расчет платы за пользование коммунальными услугами временно проживающими потребителями
Основания для расчета платы исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса
Основания для перерасчета платы по результатам проверки приборов учета
Порядок перерасчета платы в случае обнаружения несанкционированного подключения оборудования потребителя к инженерным системам
Перерасчет платы за период временного отсутствия граждан
Основания для изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг с нарушением их качества
Основания для приостановления или ограничения подачи коммунальных услуг
Особенности предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению через водоразборную колонку
Особенности продажи и доставки твердого топлива
Особенности продажи бытового газа в баллонах
Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан
Порядок заключения договора
Основания для отказа в заключении договора
Условия договора поставки газа
Права и обязанности потребителя газа
Права и обязанности поставщика газа
Основные правила учета газа и расчета размера платы за газ
Плата за поставленный газ
Основания для приостановления поставки газа
Проверки приборов учета газа
Правила пользования газом
Государственная защита потребителей коммунальных услуг
Государственный жилищный надзор
Роспотребнадзор
Органы местного самоуправления
Прокуратура
Судебная защита прав потребителей коммунальных услуг
Общественная защита прав потребителей коммунальных услуг
Приложения (тексты не приводятся)
Приложение. Основные нормируемые параметры эксплуатации многоквартирного жилого дома
Приложение. Нормативы выполнения работ при аварии
Приложение. Краткий словарь используемых терминов
Предисловие
Указатель сокращений
Нормативные правовые акты
Органы и организации
Виды коммунальных услуг
Качество коммунальных услуг
Порядок фиксирования факта нарушения качества коммунальных услуг
Определение периода предоставления коммунальной услуги с нарушением качества
Приборы учета коммунальных услуг
Принудительный порядок установки приборов учета
Применение повышающих коэффициентов при начислении платы за коммунальные услуги в помещениях, не оборудованных приборами учета
Проверки приборов учета
Договор о предоставлении коммунальных услуг
Условия договора
Порядок заключения договора
Особенности заключения договора с ресурсоснабжающей организацией
Заключение договора по инициативе собственника
Порядок согласования изменений, вносимых в договор потребителем
Основания для отказа в заключении договора
Права и обязанности исполнителя коммунальных услуг
Права исполнителя
Обязанности исполнителя
Ответственность исполнителя коммунальных услуг
Ответственность за нарушение качества коммунальных услуг
Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя
Ответственность за убытки, причиненные потребителю
Ответственность за моральный вред, причиненный потребителю
Ответственность за нарушение порядка предоставления информации
Права и обязанности потребителя коммунальных услуг
Права потребителя
Обязанности потребителя
Ответственность потребителя коммунальных услуг
Оплата коммунальных услуг
Способы оплаты коммунальных услуг
Платежный документ
Последствия несвоевременной оплаты
Оплата в рассрочку
Размер платы за коммунальные услуги
Порядок расчета платы за коммунальные услуги
Особенности расчета платы за отопление
Размер платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды
Особенности расчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные в домовладении
Особенности расчета размера платы в коммунальной квартире
Расчет размера платы при отсутствии централизованного горячего водоснабжения и отопления
Расчет платы за пользование коммунальными услугами временно проживающими потребителями
Основания для расчета платы исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса
Основания для перерасчета платы по результатам проверки приборов учета
Порядок перерасчета платы в случае обнаружения несанкционированного подключения оборудования потребителя к инженерным системам
Перерасчет платы за период временного отсутствия граждан
Основания для изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг с нарушением их качества
Основания для приостановления или ограничения подачи коммунальных услуг
Особенности предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению через водоразборную колонку
Особенности продажи и доставки твердого топлива
Особенности продажи бытового газа в баллонах
Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан
Порядок заключения договора
Основания для отказа в заключении договора
Условия договора поставки газа
Права и обязанности потребителя газа
Права и обязанности поставщика газа
Основные правила учета газа и расчета размера платы за газ
Плата за поставленный газ
Основания для приостановления поставки газа
Проверки приборов учета газа
Правила пользования газом
Государственная защита потребителей коммунальных услуг
Государственный жилищный надзор
Роспотребнадзор
Органы местного самоуправления
Прокуратура
Судебная защита прав потребителей коммунальных услуг
Общественная защита прав потребителей коммунальных услуг
Приложения (тексты не приводятся)
Приложение. Основные нормируемые параметры эксплуатации многоквартирного жилого дома
Приложение. Нормативы выполнения работ при аварии
Приложение. Краткий словарь используемых терминов