Котлер Ф., Андреасен А.Р. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций

Монография. Изд. 6-е. Пер. с англ. А. Курчакова. — Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 854, [9] с.: ил. — (Бизнес-классика). Шестое издание «Стратегического маркетинга некоммерческих организаций» отражает коренные перемены, произошедшие в понимании и применении некоммерческого маркетинга. Значительно настойчивее, чем в предыдущих изданиях, маркетинг в настоящей книге позиционируется как, пожалуй, одна из наиболее важных –– если не самая важная –– дисциплин, необходимых для достижения успеха некоммерческими организациями. Здесь доказывается, что успех в конечном итоге определяется влиянием на поведение широкого спектра ключевых участников рыночных отношений: клиентов, инвесторов, принимающих стратегические решения лиц, добровольцев, средств массовой информации, а также самих сотрудников некоммерческих организаций. Это поле деятельности именно маркетинга, поскольку он является «бизнесом влияния на поведение». В настоящей книге маркетинг позиционируется как главное требование к высшему менеджменту, необходимое для осуществления миссии организации. Здесь обосновываются причины, по которым каждый сотрудник некоммерческой организации, занимающийся маркетингом, включая её генерального директора, должен обладать прочными знаниями маркетинга –– что он собой представляет, для чего предназначен и чего можно добиться с его помощью.