СПб.: СПбГУЭФ, 2009. — 100 с.
В учебном пособии рассматривается теория стандартизации услуг, а
также организационно-правовые основы систем стандартизации и
подтверждения соответствия в России и за рубежом.
Рекомендуется студентам 3 курса специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм».
Рекомендуется студентам 3 курса специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм».