Курсовая работа - Изучения лояльности потребителей услуг кинотеатра (на примере кинотеатра Победа)

Введение
Теорико-практический подход к изучению лояльности в сфере развлекательного бизнеса
Понятие лояльности клиентов, как фактор рынка развлекательтных услуг
Способы и методы формирования лояльности потребителей в сфере развлекательных услуг
Методика исследования лояльности потребителей кинотеатра
Вывод по 1 главе
Исследование лояльности посетителей кинотеатра «Победа»
Общая характеристика предприятия
Анализ результатов исследования лояльности посетителей кинотеатра «Победа»
Рекомендации
Вывод по главе
Заключение
Список источников