Кузнецов В.П., Вершинина М.В. Маркетинговые коммуникации в сервисе

Учебное пособие: Издательство ВГИПУ, 2010. – 141 с.
Рассмотрены общие понятия маркетинговых коммуникаций, продвижения и рекламы. Проанализированы особенности рекламы в сервисе. Описаны ключевые этапы рекламной деятельности в сфере сервиса: работа со СМИ, создание рекламного сообщения и определение эффективности рекламы. Учебное пособие снабжено вопросами для итогового контроля, задачами для проведения практических занятий и словарем терминов.
Учебное пособие может быть использовано при обучении студентов по экономическим специальностям в рамках курсов «Дизайн и реклама на предприятиях сервиса» и «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме».