• формат doc
  • размер 2.62 МБ
  • добавлен 20 марта 2016 г.
Логутова Е.В., Якиманская И.С., Биктина Н.Н. Психология делового общения
Оренбург: ОГУ, 2013. — 196 с.
Пособие представляет собой компактный, информативный курс по психологии делового общения. Раскрыт основной теоретический материал по определению понятий, связанных с общением, механизмы и закономерности общения в различных социальных сферах. Представлена информация о деловом этикете, трудностях и проблемах делового общения.