Социологические дисциплины
Дисертация
  • формат pdf
  • размер 535,82 КБ
  • добавлен 21 апреля 2016 г.
Луговая Е.С. Управление социальной политикой банков: основные направления и практика реализации (на материалах Волгоградской области)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Волгоград, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Волгоградский филиал, 2015 г. – 39 стр. Специальность: 22.00.08.― социология управления. Научный руководитель: кандидат социологических наук, доцент Мкртчян Елена Рафаеловна.
Целью диссертационного исследования является разработка социологической концепции управления социальной политикой банков в России.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем: Рассмотрены теоретические подходы к изучению роли социальной политики банков в эффективном управлении банковской системой; обоснована необходимость управления социальной политикой банков для поддержания конкурентоспособности и эффективного функционирования банковских структур в регионе присутствия; разработана авторская методологическая стратегия исследования управления социальной политикой банков и введены в научный оборот авторские определения понятий «социальная политика банков», «управление социальной политикой банков». Проанализированы основные направления, способы и методы управления социальной политикой банков; доказано, что комплексное управление социальной политикой банка оказывает положительное влияние на банковскую деятельность в долгосрочной перспективе посредством улучшения взаимоотношений с клиентами, партнерами и обществом в целом. Проведен компаративный анализ отечественного и зарубежного опыта формирования и реализации социальной политики банков; выявлены особенности отечественной практики реализации социальной политики в сравнении с западным опытом, свидетельствующие о недостаточно развитой практике управления социальной политикой в банковском секторе России. Выявлены проблемы управления социальной политикой банковского сектора Волгоградского региона с точки зрения сложившегося мнения среди сотрудников и руководителей банков и обосновано, что их источником являются бессистемный и точечный характер управления корпоративной социальной политикой российских банков, а также отсутствие комплексных программ их социального развития. Проанализированы состояние и проблемы управления социальной политикой банковского сектора Волгоградского региона с позиций сложившегося мнения у банковских клиентов; выявлены особенности отношения клиентов к банковским структурам, заключающиеся в недоверии и скептическом отношении из-за репутации банков как организаций, ориентированных в своей деятельности только на получение прибыли и достижение высоких финансовых показателей; доказано, что социальная политика становится одним из немногих факторов, способных изменить отношение общественности к банкам через изменение их миссии. Разработаны стратегии повышения эффективности управления социальной политикой в банковском секторе современной России, включающие меры по реализации внутренней и внешней социальной политики, позволяющие повысить эффективность банков и способствовать социальному развитию региона присутствия.
Теоретическая и практическая значимость. Результаты диссертационного исследования, в частности, разработанная автором концепция управления социальной политикой банков в России, позволяет расширить имеющиеся научные знания о социальной политике банков, особенностях управления ею и стратегиях повышения эффективности управления социальной политикой в банковском секторе современного российского общества. Практическая значимость результатов проведенного диссертационного исследования заключается в возможности применения их банковским сектором при внедрении стратегии управления социальной политикой, что позволит совершенствовать социальную политику банков, а также выстраивать продуктивные и долгосрочные отношения с клиентами, партнерами и сотрудниками. Положения и материалы исследования могут быть применены в ходе разработки нефинансовой отчетности отечественных банков, при подготовке и чтении лекций по проблемам организации банковского дела, социального управления.
Оглавление
Введение
Теоретико-методологические основы исследования управления социальной политикой банков
Социальная политика банков как основа эффективного управления банковской системой: теоретические проблемы и методологические ориентиры исследования
Основные направления, способы и методы управления социальной политикой банков
Компаративный анализ зарубежного и отечественного опыта формирования и реализации социальной политики банков
Анализ практики управления социальной политикой банков в волгоградской области и стратегии повышения эффективности управления социальной политикой в банковском секторе современной России
Управление социальной политикой банковского сектора Волгоградского региона (по результатам опроса руководителей и сотрудников банков)
Практика реализации и проблемы социальной политики банковской сферы Волгоградской области (по результатам опроса клиентов банков)
Стратегии повышения эффективности управления социальной политикой в банковском секторе современной России
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложения
Похожие разделы