Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену для
студентов специальности «Маркетинг». — М.: МГУПИ, 2013. — 154 с.
13 профильных предметов
Экономика
Базовые категории экономики: хозяйство, потребности, блага, производство, потребление. Основные задачи экономики. Основные вопросы экономики.
Развитие экономической науки, основные экономические учения: меркантилизм, физиократизм, классическая политэкономия, кейнсианство, институционализм.
Макроэкономика и ее основные задачи. Показатели уровня экономического развития.
Законы спроса и предложения.
Спрос на факторы производства: рынок земли, рынок труда, рынок капитала.
Предпринимательство: философия предпринимательства, предпринимательская культура, предприниматель и менеджер.
Понятие и виды конкуренции. Конкурентоспособность товара и фирмы.
Состояние экономики РФ: структура экономики, ВВП, население.
Экономика предприятия
Предприятие в конкурентной среде. Организационно-правовые формы предприятий.
Основные фонды и инвестиционная деятельность предприятия.
Затраты и себестоимость продукции и услуг. Структура затрат и их оптимизация.
Производственная мощность и производственная программа предприятия.
Результаты хозяйственно-финансовой деятельности предприятия: показатели, их анализ и планирование.
Управление качеством продукции на предприятии.
Оценка эффективности деятельности организации.
Менеджмент
Эволюция управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
Методологические основы управления в рыночной экономике
Становление и развитие менеджмента. Сущность и содержание менеджмента
Сущность и содержание основных функций менеджмента, их взаимосвязь.
Организация как субъект управления; жизненный цикл и типы организаций
Система управления. Миссия и цели в управлении организациями.
Принципы и методы управления. Организационные структуры управления.
Организационные процессы в системе менеджмента. Роль коммуникаций в системе управления.
Принятие управленческих решений в организации.
Информация в системе управления.
Человеческий капитал в системе управления организацией.
Мотивация деятельности человека в организации. Управление человеческим капиталом.
Власть и партнерство. Лидерство и стиль управления.
Конфликты в менеджменте.
Управленческие навыки и ролевые установки современного менеджмента.
Виды организационных структур управления принципы проектирования структуры управления организацией.
Современные концепции улучшения деятельности организации.
Стратегия менеджмента в XXI веке.
Социальные инновации как основа инновационного менеджмента XXI в.
Современные технологии управления социально-экономическими системами.
Особенности инновационного менеджмента в XXI веке.
Миссия и стратегия некоммерческих организаций в XXI веке. Особенности менеджмента некоммерческих организаций.
Социальная ответственность и культура организации.
Управление знаниями. Обучающиеся организации.
Оценка эффективности внедрения современных технологий управления.
Информационные системы маркетинга
Роль информационной системы в системе управления экономическими объектами.
Процессы обеспечивающие работу информационной системы.
Состав и структура информационной системы.
Классификация информационных систем управления предприятием.
Архитектура информационной системы. Виды архитектур.
Требования, предъявляемые к информационным системам управления предприятием.
Информационная система маркетинга. Структура и состав информационной системы маркетинга.
Необходимость автоматизации решения маркетинговых задач в организации.
Классификация информационных систем маркетинга.
CRM-технологии: определение, функциональные блоки, основные принципы построения.
Информационно-аналитические системы маркетинга.
Информационные системы бизнес планирования и разработки проектов.
Автоматизированное рабочее место маркетолог.
Основные модели организации коммерческой деятельности в системе электронной коммерции.
Процесс управления маркетинговой деятельности предприятия в Inteet. Основные компоненты Inteet-маркетинга.
Основы маркетинга
Развитие маркетинга, его роль и место в процессе рыночной деятельности
предприятия.
Эволюция маркетинга. Традиционная и современная концепция маркетинга.
Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Основные социально-экономические категории маркетинга.
Характеристика маркетинговой среды организации, ее структура и методы оценки.
Корпоративные и маркетинговые стратегии.
Маркетинг в эпоху информационных технологий.
Основные инструменты маркетинга.
Определение, основные принципы и критерии сегментирования.
Концепция позиционирования; разработка стратегии позиционирования.
Сегментирование рынков потребительских товаров и товаров производственно-технического назначения: признаки и отличительные особенности.
Понятие и потребительские свойства товаров. Классификация товаров в маркетинге.
Концепция жизненного цикла товара. Характеристика этапов ЖЦТ.
Мотивация и модели поведения покупателей.
Целевой маркетинг. Сегментирование, выбор целевого рынка. Дифференцирование и позиционирование.
Товар и товарная политика фирмы.
Корпоративные и маркетинговые стратегии.
Сбытовая политика фирмы. Понятие и функции каналов распределения. Оптовая и розничная торговля.
Маркетинг и общество. Социальные основы маркетинга.
Маркетинговые исследования
Понятие маркетингового исследования. Проблематика, цели и направления маркетинговых исследований.
Технология анализа рынка и его участников.
Подготовка проведение маркетингового исследования, использование его
результатов.
Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации.
Принципы выборочных опросов и проблемы формирования выборки.
Основные виды опросов.
Имитационное моделирование и его применение в маркетинговых исследованиях.
Интернет как новый инструмент маркетингового исследования.
Определение мониторинга, его функции и основные виды.
Прогнозирование в маркетинге: направления, объекты, виды и методы.
Поведение потребителей
Предмет и объект научной дисциплины «Поведение потребителей». Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
Психологические объяснительные факторы, связанные с мотивацией, восприятием
и личностью потребителя.
Социологические и культурные факторы поведения потребителей.
Теории мотивации и теории личности: сущность и роль в управлении поведением потребителей.
Организационное покупательское поведение и его особенности. Модель покупательского поведения на рынке потребителей.
Процесс принятия решения о покупке и задачи маркетинга, соответствующие этапам данного процесса.
Социальная стратификация и маркетинговые стратегии.
Референтные группы и их влияние на поведение потребителей.
Домохозяйство и его типы. Решение домохозяйства о покупке.
Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей. Состояние и пути развития консьюмеризма в России.
Ценообразование
Определение и значение ценовой политики.
Основные факторы, влияющие на установление цены.
Методы ценообразования.
Виды цен и их классификация.
Воздействие Интернета на ценовую политику.
Особенности ценообразования в отдельных отраслях национальной экономики.
Коммерческая деятельность
Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика.
Виды торговых операций.
Управленческие решения по товарной политике.
Ассортиментная политика.
Формы взаимодействия продавца и покупателя. Работа с поставщиками и посредниками.
Виды торговли. Характеристика торговых посредников.
Управление маркетингом
Маркетинг как система управления
Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии.
Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментирование и позиционирование.
Управление инструментами маркетинга: управление продуктом, управление ценой, управление товародвижением, управление коммуникациями.
Стратегическое и оперативное планирование маркетинга.
Бюджет маркетинга.
Организация службы маркетинга на предприятии.
Собственная маркетинговая служба и аутсорсинг маркетинга
Контроллинг, мониторинг, контроль и аудит в системе управления маркетингом.
Анализ и оценка качества и эффективности маркетинга на предприятии.
Маркетинговые коммуникации
Отношения и мотивация в маркетинговых коммуникациях.
Коммуникативные аспекты паблик рилейшнз.
Роль мероприятий стимулирования сбыта в маркетинговых коммуникациях. Их цели и средства.
Характеристика и классификация рекламы. Рекламная коммуникационная система.
Основные каналы распространения рекламы.
Маркетинговая основа создания рекламного продукта.
Рекламное агентство как главное действующее лицо рекламной индустрии.
Интегрированные маркетинговые коммуникации.
Особенности создания рекламных продуктов в зависимости от канала распространения рекламы.
Коммуникационные мероприятия на выставках и ярмарках.
Медиапланирование в комплексе маркетинговых коммуникаций.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
Понятие услуги и особенности маркетинга услуг.
Организация маркетинга в отраслях сферы услуг.
Особенности комплекса маркетинга в сфере услуг.
Маркетинговые стратегии в отраслях и сферах деятельности.
Маркетинг на рынке предприятий.
Рынки товаров промышленного производства. Особенности маркетинга в промышленности.
Особенности агромаркетинга.
Значение и сущность Интернет-маркетинга.
Информационный маркетинг
Информационный маркетинг: определение, объекты, сфера деятельности.
Информационная экономика, информационный маркетинг, информационный менеджмент и информационный бизнес: взаимосвязь понятий.
Стратегическое влияние on-line сообществ на маркетинговую деятельность компании.
Современное развитие информационного бизнеса. Рынок информационных продуктов и услуг.
Информационный рынок: определение, основное назначение, функции, структурная сущность, объекты, субъекты. Инфраструктура информационного рынка.
Сегментация рынка информационных продуктов и услуг.
Особенности организации деятельности фирмы на рынке информационных продуктов и услуг.
Ценовая политика информационных фирм. Формирование цены производителем информационных продуктов и услуг.
Значение телекоммуникационных сетей в создании инфраструктуры для электронной торговли.
Интернет как новый инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Базовые категории экономики: хозяйство, потребности, блага, производство, потребление. Основные задачи экономики. Основные вопросы экономики.
Развитие экономической науки, основные экономические учения: меркантилизм, физиократизм, классическая политэкономия, кейнсианство, институционализм.
Макроэкономика и ее основные задачи. Показатели уровня экономического развития.
Законы спроса и предложения.
Спрос на факторы производства: рынок земли, рынок труда, рынок капитала.
Предпринимательство: философия предпринимательства, предпринимательская культура, предприниматель и менеджер.
Понятие и виды конкуренции. Конкурентоспособность товара и фирмы.
Состояние экономики РФ: структура экономики, ВВП, население.
Экономика предприятия
Предприятие в конкурентной среде. Организационно-правовые формы предприятий.
Основные фонды и инвестиционная деятельность предприятия.
Затраты и себестоимость продукции и услуг. Структура затрат и их оптимизация.
Производственная мощность и производственная программа предприятия.
Результаты хозяйственно-финансовой деятельности предприятия: показатели, их анализ и планирование.
Управление качеством продукции на предприятии.
Оценка эффективности деятельности организации.
Менеджмент
Эволюция управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
Методологические основы управления в рыночной экономике
Становление и развитие менеджмента. Сущность и содержание менеджмента
Сущность и содержание основных функций менеджмента, их взаимосвязь.
Организация как субъект управления; жизненный цикл и типы организаций
Система управления. Миссия и цели в управлении организациями.
Принципы и методы управления. Организационные структуры управления.
Организационные процессы в системе менеджмента. Роль коммуникаций в системе управления.
Принятие управленческих решений в организации.
Информация в системе управления.
Человеческий капитал в системе управления организацией.
Мотивация деятельности человека в организации. Управление человеческим капиталом.
Власть и партнерство. Лидерство и стиль управления.
Конфликты в менеджменте.
Управленческие навыки и ролевые установки современного менеджмента.
Виды организационных структур управления принципы проектирования структуры управления организацией.
Современные концепции улучшения деятельности организации.
Стратегия менеджмента в XXI веке.
Социальные инновации как основа инновационного менеджмента XXI в.
Современные технологии управления социально-экономическими системами.
Особенности инновационного менеджмента в XXI веке.
Миссия и стратегия некоммерческих организаций в XXI веке. Особенности менеджмента некоммерческих организаций.
Социальная ответственность и культура организации.
Управление знаниями. Обучающиеся организации.
Оценка эффективности внедрения современных технологий управления.
Информационные системы маркетинга
Роль информационной системы в системе управления экономическими объектами.
Процессы обеспечивающие работу информационной системы.
Состав и структура информационной системы.
Классификация информационных систем управления предприятием.
Архитектура информационной системы. Виды архитектур.
Требования, предъявляемые к информационным системам управления предприятием.
Информационная система маркетинга. Структура и состав информационной системы маркетинга.
Необходимость автоматизации решения маркетинговых задач в организации.
Классификация информационных систем маркетинга.
CRM-технологии: определение, функциональные блоки, основные принципы построения.
Информационно-аналитические системы маркетинга.
Информационные системы бизнес планирования и разработки проектов.
Автоматизированное рабочее место маркетолог.
Основные модели организации коммерческой деятельности в системе электронной коммерции.
Процесс управления маркетинговой деятельности предприятия в Inteet. Основные компоненты Inteet-маркетинга.
Основы маркетинга
Развитие маркетинга, его роль и место в процессе рыночной деятельности
предприятия.
Эволюция маркетинга. Традиционная и современная концепция маркетинга.
Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Основные социально-экономические категории маркетинга.
Характеристика маркетинговой среды организации, ее структура и методы оценки.
Корпоративные и маркетинговые стратегии.
Маркетинг в эпоху информационных технологий.
Основные инструменты маркетинга.
Определение, основные принципы и критерии сегментирования.
Концепция позиционирования; разработка стратегии позиционирования.
Сегментирование рынков потребительских товаров и товаров производственно-технического назначения: признаки и отличительные особенности.
Понятие и потребительские свойства товаров. Классификация товаров в маркетинге.
Концепция жизненного цикла товара. Характеристика этапов ЖЦТ.
Мотивация и модели поведения покупателей.
Целевой маркетинг. Сегментирование, выбор целевого рынка. Дифференцирование и позиционирование.
Товар и товарная политика фирмы.
Корпоративные и маркетинговые стратегии.
Сбытовая политика фирмы. Понятие и функции каналов распределения. Оптовая и розничная торговля.
Маркетинг и общество. Социальные основы маркетинга.
Маркетинговые исследования
Понятие маркетингового исследования. Проблематика, цели и направления маркетинговых исследований.
Технология анализа рынка и его участников.
Подготовка проведение маркетингового исследования, использование его
результатов.
Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации.
Принципы выборочных опросов и проблемы формирования выборки.
Основные виды опросов.
Имитационное моделирование и его применение в маркетинговых исследованиях.
Интернет как новый инструмент маркетингового исследования.
Определение мониторинга, его функции и основные виды.
Прогнозирование в маркетинге: направления, объекты, виды и методы.
Поведение потребителей
Предмет и объект научной дисциплины «Поведение потребителей». Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
Психологические объяснительные факторы, связанные с мотивацией, восприятием
и личностью потребителя.
Социологические и культурные факторы поведения потребителей.
Теории мотивации и теории личности: сущность и роль в управлении поведением потребителей.
Организационное покупательское поведение и его особенности. Модель покупательского поведения на рынке потребителей.
Процесс принятия решения о покупке и задачи маркетинга, соответствующие этапам данного процесса.
Социальная стратификация и маркетинговые стратегии.
Референтные группы и их влияние на поведение потребителей.
Домохозяйство и его типы. Решение домохозяйства о покупке.
Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей. Состояние и пути развития консьюмеризма в России.
Ценообразование
Определение и значение ценовой политики.
Основные факторы, влияющие на установление цены.
Методы ценообразования.
Виды цен и их классификация.
Воздействие Интернета на ценовую политику.
Особенности ценообразования в отдельных отраслях национальной экономики.
Коммерческая деятельность
Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика.
Виды торговых операций.
Управленческие решения по товарной политике.
Ассортиментная политика.
Формы взаимодействия продавца и покупателя. Работа с поставщиками и посредниками.
Виды торговли. Характеристика торговых посредников.
Управление маркетингом
Маркетинг как система управления
Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии.
Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментирование и позиционирование.
Управление инструментами маркетинга: управление продуктом, управление ценой, управление товародвижением, управление коммуникациями.
Стратегическое и оперативное планирование маркетинга.
Бюджет маркетинга.
Организация службы маркетинга на предприятии.
Собственная маркетинговая служба и аутсорсинг маркетинга
Контроллинг, мониторинг, контроль и аудит в системе управления маркетингом.
Анализ и оценка качества и эффективности маркетинга на предприятии.
Маркетинговые коммуникации
Отношения и мотивация в маркетинговых коммуникациях.
Коммуникативные аспекты паблик рилейшнз.
Роль мероприятий стимулирования сбыта в маркетинговых коммуникациях. Их цели и средства.
Характеристика и классификация рекламы. Рекламная коммуникационная система.
Основные каналы распространения рекламы.
Маркетинговая основа создания рекламного продукта.
Рекламное агентство как главное действующее лицо рекламной индустрии.
Интегрированные маркетинговые коммуникации.
Особенности создания рекламных продуктов в зависимости от канала распространения рекламы.
Коммуникационные мероприятия на выставках и ярмарках.
Медиапланирование в комплексе маркетинговых коммуникаций.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
Понятие услуги и особенности маркетинга услуг.
Организация маркетинга в отраслях сферы услуг.
Особенности комплекса маркетинга в сфере услуг.
Маркетинговые стратегии в отраслях и сферах деятельности.
Маркетинг на рынке предприятий.
Рынки товаров промышленного производства. Особенности маркетинга в промышленности.
Особенности агромаркетинга.
Значение и сущность Интернет-маркетинга.
Информационный маркетинг
Информационный маркетинг: определение, объекты, сфера деятельности.
Информационная экономика, информационный маркетинг, информационный менеджмент и информационный бизнес: взаимосвязь понятий.
Стратегическое влияние on-line сообществ на маркетинговую деятельность компании.
Современное развитие информационного бизнеса. Рынок информационных продуктов и услуг.
Информационный рынок: определение, основное назначение, функции, структурная сущность, объекты, субъекты. Инфраструктура информационного рынка.
Сегментация рынка информационных продуктов и услуг.
Особенности организации деятельности фирмы на рынке информационных продуктов и услуг.
Ценовая политика информационных фирм. Формирование цены производителем информационных продуктов и услуг.
Значение телекоммуникационных сетей в создании инфраструктуры для электронной торговли.
Интернет как новый инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций.