Мельникова С.В. Деловая риторика (речевая культура делового общения)

Учебное пособие. — Ульяновск: Ульяновский государственный технологический университет, 1999. — 106 с. Освещаются вопросы устного речетворчества, характеризуются диалогические и монологические виды общения (беседа, переговоры, доклад, совещание и т. п.), языковые нормы, этико-психологические правила служебного контакта. Изложение теоретического материала сочетается с контрольными вопросами и заданиями по овладению риторическим мастерством.