Учебное пособие. — М.: Аспект Пресс, 2010. — 287 с. — ISBN
978-5-7567-0585-0.
В учебном пособии систематизированы принципы и методы работы
специалиста по связям с общественностью с внутренними аудиториями
организации. На широком теоретическом фоне рассмотрены такие
аспекты внутрикорпоративных связей с общественностью, как
управление системой внутренней коммуникации, формирование и
продвижение корпоративной культуры, разработка фирменного стиля,
специфика использования инструментов и технологий связей с
общественностью при взаимодействии с персоналом, а также
особенности связей с общественностью в условиях кризиса. Все
разделы книги содержат большое число вопросов и заданий,
направленных на закрепление теоретического материала и формирование
практических навыков работы в области внутрикорпоративных связей с
общественностью.
Учебное пособие рассчитано на преподавателей и студентов, изучающих связи с общественностью, менеджмент организации, управление персоналом, а также практиков, работающих в сфере корпоративной коммуникации. Предисловие
Введение
Управление внутрикорпоративными связями с общественностью
Место отдела связей с общественностью внутри организации
Роль и функции специалиста по внутрикорпоративным связям с общественностью
Финансирование отдела по связям с общественностью
Мотивация и коммуникация
Цели и задачи отдела внутрикорпоративных связей с общественностью
Управление информационно-коммуникационными проектами во внутрикорпоративных связях с общественностью
Корпоративная культура
Корпоративная культура и ее роль в организации
Модели корпоративной культуры
Стиль руководства и корпоративная культура
Миссия и видение
Кредо и корпоративная философия
Корпоративный путеводитель
История и легенда
Обряды, ритуалы, церемонии и корпоративные мероприятия
Фирменный стиль
Составляющие фирменного стиля
Название организации
Слоган организации
Логотип и фирменный шрифт
Фирменная цветовая гамма
Форма сотрудников и оформление интерьера
Корпоративные сувениры и подарки
Технологии и инструменты внутрикорпоративных связей с общественностью
Система внутрикорпоративной коммуникации
Устная коммуникация
Письменная коммуникация
Игровые технологии
Мультимедийная коммуникация
Волонтерство
Роль внутрикорпоративной прессы как инструмента формирования внутреннего имиджа компании
Виды корпоративной прессы и задачи, решаемые с ее помощью
Планирование издания корпоративной прессы
Разработка концепции периодического издания
Подбор материала и написание статей
Внутрикорпоративные связи с общественностью в условиях кризиса
Типология кризисов
Коммуникация в период кризиса
Кризис как стимул сплочения внутренней общественности
Приложение
Ключи
Список интернет-ресурсов
Учебное пособие рассчитано на преподавателей и студентов, изучающих связи с общественностью, менеджмент организации, управление персоналом, а также практиков, работающих в сфере корпоративной коммуникации. Предисловие
Введение
Управление внутрикорпоративными связями с общественностью
Место отдела связей с общественностью внутри организации
Роль и функции специалиста по внутрикорпоративным связям с общественностью
Финансирование отдела по связям с общественностью
Мотивация и коммуникация
Цели и задачи отдела внутрикорпоративных связей с общественностью
Управление информационно-коммуникационными проектами во внутрикорпоративных связях с общественностью
Корпоративная культура
Корпоративная культура и ее роль в организации
Модели корпоративной культуры
Стиль руководства и корпоративная культура
Миссия и видение
Кредо и корпоративная философия
Корпоративный путеводитель
История и легенда
Обряды, ритуалы, церемонии и корпоративные мероприятия
Фирменный стиль
Составляющие фирменного стиля
Название организации
Слоган организации
Логотип и фирменный шрифт
Фирменная цветовая гамма
Форма сотрудников и оформление интерьера
Корпоративные сувениры и подарки
Технологии и инструменты внутрикорпоративных связей с общественностью
Система внутрикорпоративной коммуникации
Устная коммуникация
Письменная коммуникация
Игровые технологии
Мультимедийная коммуникация
Волонтерство
Роль внутрикорпоративной прессы как инструмента формирования внутреннего имиджа компании
Виды корпоративной прессы и задачи, решаемые с ее помощью
Планирование издания корпоративной прессы
Разработка концепции периодического издания
Подбор материала и написание статей
Внутрикорпоративные связи с общественностью в условиях кризиса
Типология кризисов
Коммуникация в период кризиса
Кризис как стимул сплочения внутренней общественности
Приложение
Ключи
Список интернет-ресурсов