Практическое пособие для деловых людей. — М.: Весь Мир, 2000. — 280
с.
Развитие гражданского общества в России приводит к более сложному и
тонкому переплетению множества факторов связей отношений. Среди них
не последнее место занимают деловые — в экономике, бизнесе,
финансах, управлении, политике. Вот почему так важно правильно и
эффективно вести переговоры, от успеха которых зависит любое
начинание. Предлагаемая вниманию читателей книга подскажет наиболее
короткий путь к победе, поможет выйти из тупика во время
переговорного процесса, избежать, как.
кажется неминуемого поражения. Мы рекомендуем ее деловым людям, сту-дентам, преподавателям, веем, кто хочет овладеть.
тонким искусством переговоров. Психология делового общения (необходимый минимум).
Психология завязывания деловых партнерских отношений.
Проблемы общения.
Техника постановки вопросов.
Невербальное общение в ходе деловых бесед и переговоров (предварительные замечания).
Техника проведения деловой беседы.
Техника критики.
Техника комплимента.
Подготовка к переговорам.
Введение в проблему.
Подготовка к переговорам.
Какую модель переговоров избрать?
Ведение переговоров.
Различать участников и предмет переговоров.
Основываться на интересах, а не на позициях.
Находить взаимовыгодные варианты.
Использовать объективные критерии.
Переговоры как система.
Подготовить запасной вариант.
Тактические приемы на переговорах.
"Обратный метод" на переговорах.
Жесткая "игра", или противодействие сильному партнеру, грубым приемам и тактике уловок.
Вам сказали "нет". Как этому противодействовать?
Анализ завершившихся деловых бесед и переговоров.
Пить или не пить? И если пить, то как?
кажется неминуемого поражения. Мы рекомендуем ее деловым людям, сту-дентам, преподавателям, веем, кто хочет овладеть.
тонким искусством переговоров. Психология делового общения (необходимый минимум).
Психология завязывания деловых партнерских отношений.
Проблемы общения.
Техника постановки вопросов.
Невербальное общение в ходе деловых бесед и переговоров (предварительные замечания).
Техника проведения деловой беседы.
Техника критики.
Техника комплимента.
Подготовка к переговорам.
Введение в проблему.
Подготовка к переговорам.
Какую модель переговоров избрать?
Ведение переговоров.
Различать участников и предмет переговоров.
Основываться на интересах, а не на позициях.
Находить взаимовыгодные варианты.
Использовать объективные критерии.
Переговоры как система.
Подготовить запасной вариант.
Тактические приемы на переговорах.
"Обратный метод" на переговорах.
Жесткая "игра", или противодействие сильному партнеру, грубым приемам и тактике уловок.
Вам сказали "нет". Как этому противодействовать?
Анализ завершившихся деловых бесед и переговоров.
Пить или не пить? И если пить, то как?