Обеспечение конкурентоспособности услуг по продаже и сервисному сопровождению охранных систем на основе повышения их качества

Белгородский университет кооперации, экономики и права, научный руководитель д.э.н., проф. Макринова Е.И., Белгород, 2015. 139 с. Работа + презентация + раздаточный материал. Содержание Введение
Теоретические основы предоставления услуг по продаже и сервисному сопровождению охранных систем
Сущностная характеристика услуг и методы оценки их качества
Современный рынок систем безопасности и видеонаблюдения
Технологические процессы торговли и сервисного сопровождения охранных систем
Оценка качества и конкурентоспособности услуг по продаже и сервисному сопровождению охранных систем
Организационно-экономическая характеристика ООО «Безопасность»
Характеристика услуг, реализуемых на предприятии и оценка их качества
Оценка конкурентоспособности ООО «Безопасность»
Направления повышения качества и конкурентоспособности услуг ООО «Безопасность»
Совершенствование технологических процессов сервисного сопровождения и организации обслуживания на предприятии
Разработка программы продвижения услуг ООО «Безопасность» потребителю
Формирование системы управления качеством услуг по продаже и сервисному сопровождению охранных систем
Заключение
Список использованных источников
Приложения