Организация обслуживания потребителей в сфере туризма: предприятия,
услуги, региональные особенности.
Сервисные технологии: понятие, содержание, новые виды услуг и формы общения.
Прогрессивные формы обслуживания. Индивидуальное обслуживание, как самостоятельный вид деятельности.
Понятия основных и дополнительных услуг.
Профессиональная этика работников сферы СКСиТ.
Проблемы и перспективы развития СКСиТ в России и за рубежом.
Международный туризм. Международное регулирование туристской деятельности
Малое предпринимательство в России и его роль в развитии СКСиТ в России.
Ценообразование в сфере социально-культурного сервиса и туризма.. Прогнозирование и планирование деятельности предприятия СКСиТ
Эволюция маркетинговых концепций: совершенствование производства, совершенствование товара, интеграция коммерческих усилий, маркетинговая концепция, социально-этничесский маркетинг.
Роль ПР-технологий в совершенствовании деятельности предприятий сферы сервиса и туризма. Информационное обеспечение в организации работы предприятия туриндустрии
Технология PR в туризме.
Инновационная деятельность в сфере туризма
Организационные структуры управления маркетингом в СКС и Т.
Глобальные формы и принципы построения и реализации систем бронирования и резервирования
Бизнес-план как инструмент стратегического планирования в туризме.
Маркетинговые исследования туристского рынка. Маркетинговая стратегия. Роль маркетинга в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Основные особенности лицензирования и сертификация международной тур. Деятельности.
Личность туроператора и турагента и его характеристики.
Этика в СКСиТ.
Туроператор как субъект туристского рынка. Условия осуществления организацией туроператорской деятельности.
Виды туроперейтинга.
Условия осуществления организацией турагентской деятельности.
Структура индустрии туризма и гостеприимства.
Система обеспечения безопасности потребителей в сфере туризма
Роль и место транспортных услуг в туризме Особенности характеристика различных
видов перевозок.
Этапы разработки и утверждения маршрута. Проектирование туристского маршрута.
Сегментирование туристского рынка (на основании различных принципов).
Паспортно-визовые формальности для туристов
Формы сотрудничества ТО и зарубежных гостиничных предприятий.
Формы сотрудничества ТО и авиакомпаний.
Методы анализа финансового состояния предприятия СКСиТ.
Классификация и типизация предприятий питания в РФ.
Особенности организации питания для туристов.
Основные и специальные формы обслуживания в ресторане.
Сущность и содержание туризма. Виды туризма и их классификация.
Индустрия туризма: понятие, сущность и основные факторы развития.
Сервисные технологии: понятие, содержание, новые виды услуг и формы общения.
Прогрессивные формы обслуживания. Индивидуальное обслуживание, как самостоятельный вид деятельности.
Понятия основных и дополнительных услуг.
Профессиональная этика работников сферы СКСиТ.
Проблемы и перспективы развития СКСиТ в России и за рубежом.
Международный туризм. Международное регулирование туристской деятельности
Малое предпринимательство в России и его роль в развитии СКСиТ в России.
Ценообразование в сфере социально-культурного сервиса и туризма.. Прогнозирование и планирование деятельности предприятия СКСиТ
Эволюция маркетинговых концепций: совершенствование производства, совершенствование товара, интеграция коммерческих усилий, маркетинговая концепция, социально-этничесский маркетинг.
Роль ПР-технологий в совершенствовании деятельности предприятий сферы сервиса и туризма. Информационное обеспечение в организации работы предприятия туриндустрии
Технология PR в туризме.
Инновационная деятельность в сфере туризма
Организационные структуры управления маркетингом в СКС и Т.
Глобальные формы и принципы построения и реализации систем бронирования и резервирования
Бизнес-план как инструмент стратегического планирования в туризме.
Маркетинговые исследования туристского рынка. Маркетинговая стратегия. Роль маркетинга в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Основные особенности лицензирования и сертификация международной тур. Деятельности.
Личность туроператора и турагента и его характеристики.
Этика в СКСиТ.
Туроператор как субъект туристского рынка. Условия осуществления организацией туроператорской деятельности.
Виды туроперейтинга.
Условия осуществления организацией турагентской деятельности.
Структура индустрии туризма и гостеприимства.
Система обеспечения безопасности потребителей в сфере туризма
Роль и место транспортных услуг в туризме Особенности характеристика различных
видов перевозок.
Этапы разработки и утверждения маршрута. Проектирование туристского маршрута.
Сегментирование туристского рынка (на основании различных принципов).
Паспортно-визовые формальности для туристов
Формы сотрудничества ТО и зарубежных гостиничных предприятий.
Формы сотрудничества ТО и авиакомпаний.
Методы анализа финансового состояния предприятия СКСиТ.
Классификация и типизация предприятий питания в РФ.
Особенности организации питания для туристов.
Основные и специальные формы обслуживания в ресторане.
Сущность и содержание туризма. Виды туризма и их классификация.
Индустрия туризма: понятие, сущность и основные факторы развития.