Экзамен. - Санкт-Петербург, СПбГУП, 2012. - 35с.
Предмет и задачи дисциплины «Маркетинг», ее место и роль в
подготовке менеджера социально-культурной деятельности.
Маркетинг как концепция рыночного управления.
Появление модели четырех «Р» и ее значение для раскрытия содержания маркетинга.
Идея удовлетворения нужд потребителей как основа концепции маркетинга.
Централизованный обмен через рынок и его преимущества.
Рыночный спрос как потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Понятие о концепции маркетинга. Эволюционное развитие системы маркетинга.
Концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товаров и услуг. Концепция интенсификации коммерческих усилий и концепция традиционного маркетинга.
Концепция социально-этического маркетинга. Активное распространение системы маркетинга в современном предпринимательстве.
Особенности внедрения концепций маркетинга в российскую практику.
Маркетинг как процесс управления спросом.
Виды маркетинга в зависимости от состояния рыночного спроса: конверсионный маркетинг; стимулирующий маркетинг; развивающий маркетинг; ремаркетинг; синхромаркетинг; поддерживающий маркетинг; демаркетинг; противодействующий.
Недифференцированный маркетинг, дифференцированный, концентрирован-ный, комплексный и коммуникативный.
Характеристика основных функций маркетинга: аналитической, товарной, сбытовой коммуникационной и контрольной.
Понятия маркетинговой среды предприятия, разделение ее на микро и макросреду.
Характеристика составляющих микросреды предприятия: внутренней среды, поставщиков, покупателей, посредников, конкурентов и контактных аудиторий.
Характеристика составляющих макросреды предприятия: демографических факторов, экономических, природных, научно-технических, политических и культурных.
Факторы маркетинговой среды, контролируемые предприятием и неконтролируемые.
Содержание и направление маркетинговых исследований.
Методы и инструментарий маркетинговых исследований.
Разработка плана маркетинговых исследований.
Характеристика источников первичной информации и вторичной.
Наблюдение, опрос, эксперимент как методы сбора первичной информации.
Методы прогнозирования рыночного спроса: анкетирование, экстраполирование и аналитическое моделирование.
Целевая сегментация рынка и позиционирование товара.
Характеристика покупателя: факторы культурного уровня, факторы социального порядка, факторы личного порядка и психологические факторы.
Характеристика процесса принятия решения о покупке.
Характеристика товара в системе маркетинга.
Содержание товарной политики предприятия.
Концепция жизненного цикла товара и ее использование в маркетинговой стратегии.
Конкурентоспособность и качество товара, их место стратегии маркетинга.
Методы ценообразования, используемые на предприятиях.
Цели в ценообразовании и виды в ценовой стратегии.
Прямые и косвенные каналы распределения товара, их характеристика.
Роль оптовой и розничной торговли в системе товародвижения.
Факторы, влияющие на выбор канала товародвижения.
Основные средства воздействия комплекса маркетинговой коммуникации: реклама, пропаганда предприятия, персональная продажа, выставки, презентации.
Критерии выбора каналов распространения рекламы.
Разработка рекламного сообщения.
Планирование рекламной компании.
Понятия и основные характеристики услуги.
Особенности маркетинга услуг.
Маркетинг организаций, политических и общественных движений.
Маркетинг отдельных лиц (политических деятелей, выдающихся ученых, «звезд», искусства).
Планирования целей предприятия.
Характеристика глобальных направлений маркетинговой стратегии: сегментации, диверсификации и интернационализации.
Характеристика маркетинговых стратегий на основе матрицы «товар – рынок».
Характеристика маркетинговых стратегий на основе матрицы Бостонской консультативной группы.
Характеристика стратегии по Портеру.
Характеристика стратегии на основе матрицы «Мак – Кинзи»
Разработка программы маркетинга.
Характеристика организационных структур служб маркетинга на предприятии.
Выбор организационной структуры маркетинговой службы с учетом факторов, влияющих на нее.
Контроль маркетинговой деятельности, характеристика ее основных направлений.
Маркетинг как концепция рыночного управления.
Появление модели четырех «Р» и ее значение для раскрытия содержания маркетинга.
Идея удовлетворения нужд потребителей как основа концепции маркетинга.
Централизованный обмен через рынок и его преимущества.
Рыночный спрос как потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Понятие о концепции маркетинга. Эволюционное развитие системы маркетинга.
Концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товаров и услуг. Концепция интенсификации коммерческих усилий и концепция традиционного маркетинга.
Концепция социально-этического маркетинга. Активное распространение системы маркетинга в современном предпринимательстве.
Особенности внедрения концепций маркетинга в российскую практику.
Маркетинг как процесс управления спросом.
Виды маркетинга в зависимости от состояния рыночного спроса: конверсионный маркетинг; стимулирующий маркетинг; развивающий маркетинг; ремаркетинг; синхромаркетинг; поддерживающий маркетинг; демаркетинг; противодействующий.
Недифференцированный маркетинг, дифференцированный, концентрирован-ный, комплексный и коммуникативный.
Характеристика основных функций маркетинга: аналитической, товарной, сбытовой коммуникационной и контрольной.
Понятия маркетинговой среды предприятия, разделение ее на микро и макросреду.
Характеристика составляющих микросреды предприятия: внутренней среды, поставщиков, покупателей, посредников, конкурентов и контактных аудиторий.
Характеристика составляющих макросреды предприятия: демографических факторов, экономических, природных, научно-технических, политических и культурных.
Факторы маркетинговой среды, контролируемые предприятием и неконтролируемые.
Содержание и направление маркетинговых исследований.
Методы и инструментарий маркетинговых исследований.
Разработка плана маркетинговых исследований.
Характеристика источников первичной информации и вторичной.
Наблюдение, опрос, эксперимент как методы сбора первичной информации.
Методы прогнозирования рыночного спроса: анкетирование, экстраполирование и аналитическое моделирование.
Целевая сегментация рынка и позиционирование товара.
Характеристика покупателя: факторы культурного уровня, факторы социального порядка, факторы личного порядка и психологические факторы.
Характеристика процесса принятия решения о покупке.
Характеристика товара в системе маркетинга.
Содержание товарной политики предприятия.
Концепция жизненного цикла товара и ее использование в маркетинговой стратегии.
Конкурентоспособность и качество товара, их место стратегии маркетинга.
Методы ценообразования, используемые на предприятиях.
Цели в ценообразовании и виды в ценовой стратегии.
Прямые и косвенные каналы распределения товара, их характеристика.
Роль оптовой и розничной торговли в системе товародвижения.
Факторы, влияющие на выбор канала товародвижения.
Основные средства воздействия комплекса маркетинговой коммуникации: реклама, пропаганда предприятия, персональная продажа, выставки, презентации.
Критерии выбора каналов распространения рекламы.
Разработка рекламного сообщения.
Планирование рекламной компании.
Понятия и основные характеристики услуги.
Особенности маркетинга услуг.
Маркетинг организаций, политических и общественных движений.
Маркетинг отдельных лиц (политических деятелей, выдающихся ученых, «звезд», искусства).
Планирования целей предприятия.
Характеристика глобальных направлений маркетинговой стратегии: сегментации, диверсификации и интернационализации.
Характеристика маркетинговых стратегий на основе матрицы «товар – рынок».
Характеристика маркетинговых стратегий на основе матрицы Бостонской консультативной группы.
Характеристика стратегии по Портеру.
Характеристика стратегии на основе матрицы «Мак – Кинзи»
Разработка программы маркетинга.
Характеристика организационных структур служб маркетинга на предприятии.
Выбор организационной структуры маркетинговой службы с учетом факторов, влияющих на нее.
Контроль маркетинговой деятельности, характеристика ее основных направлений.