Днепропетровск, - ДНУ. - 2009 г., - 281 стр.
Рассмотрена малоизученная проблема в организационной и рекламной психологии - Психология выставочной деятельности. Материал хорошо структурирован и подается в форме лекционно-практических занятий. Всего представлено: 13 лекций, 32 теста, 4 приложения). Краткое содержание:
Краткая история выставочной деятельности. (Вопросы: Роль выставочной деятельности в современных условиях. Роль выставочной деятельности в международной экономике. Влияние выставочной деятельности на внутреннюю экономику. Выставочная деятельность как средство развития бизнеса. Основные определения международной выставочной деятельности. Классификация выставок. Понятия международной выставочной деятельности). Продукт выставочной деятельности. (Вопросы: Понятие продукта выставочной деятельности. Особенности продукта выставочной деятельности. Функции продукта. Информационная функция. Экономическая функция. Маркетинговая функция. Коммерческая функция). Участники выставочной деятельности. (Вопросы: Государство. Классификация субъектов выставочной деятельности. Обеспечение рынка выставочных услуг. Инфраструктура выставочной деятельности). Психологический мир выставки. (Вопросы: Мотивация субъектов выставочной деятельности. Психология эксгибиторов. Психология экспонента. Психология посетителя выставочных мероприятий. Развитие международной выставочной деятельности. Будущее выставочной деятельности. Мировые тенденции развития. Текущее состояние выставочной деятельности Украины. Тенденции развития выставочной деятельности Украины. Основные проблемы развития выставочной деятельности Украины). Процесс принятия решения о покупке с помощью выставки (Вопросы: Принятие решения о покупке посредством выставки. Психологические особенности принятия решения. Характеристика лица, принимающего решение. Уровни принятия решения. Психология управленческого решения. Виды поведения при принятии решения). Психология управления выставочной деятельностью (Вопросы: Личность и коллектив как объекты управления. Личность и коллектив как субъекты управления. Взаимодействие субъекта и объекта управления. Искусство управлять людьми. Взаимодействие субъекта и объекта управления. искусство управления людьми.
Взаимодействие субъекта и объекта управления (Вопросы: Искусство управления людьми. Психология процесса общения на выставке. Значение общения в выставочной деятельности. Модель процесса общения. Стороны процесса общения. Содержание общения. Цель общения. Функции и средства общения. Барьеры общения). Психология делового общения на выставке (Вопросы: Виды и характеристики делового общения. Формы общения. Организация делового общения. Организация процесса общения). Психологические особенности международного делового общения (Вопросы: Культура общения. Международное деловое общение. Национальные особенности ведения переговоров. Элементы невербального общения). Психология командной работы в выставочной деятельности (Вопросы: Эффективные организационные структуры в изменяющихся условиях. Принципы командной работы в выставочной деятельности. Формирование команды выставочного проекта). Психология управления персоналом выставочной деятельности (Вопросы: Отбор персонала для выставочной деятельности. Отбор руководителя выставочного проекта. Качества, необходимые руководителю проектом. Определение коэффициента эмоциональности. Подготовка персонала для работы на стенде. Подбор и подготовка стендиста. Принципы набора дополнительного персонала). Стресс в работе менеджера выставочной деятельности (Вопросы: Напряжение и стресс. Стресс в выставочной деятельности. Профилактика стрессовых состояний стендиста. Профилактика утомляемости стендиста). Лояльность персонала (Вопросы: Психологическая сущность лояльности персонала. Уровни лояльности. Методики изучения лояльности. Связь лояльности и удовлетворенности персонала. Формирование лояльности персонала. Профилактика нелояльного поведения персонала). Приложения:
Опросник для руководителей: «Проявление заботы» (Шо, 2000).
Опросник для сотрудников: «Проявление заботы» (Шо, 2000).
Опросник для сотрудников: Понимание целей компании (Шо, 2000).
Анкета «Уровень лояльности». Рекомендовано студентам психологам, менеджерам, экономистам, магистрам, аспирантам, преподавателям вузов. Стоимость данного файла составляет 10 баллов
Рассмотрена малоизученная проблема в организационной и рекламной психологии - Психология выставочной деятельности. Материал хорошо структурирован и подается в форме лекционно-практических занятий. Всего представлено: 13 лекций, 32 теста, 4 приложения). Краткое содержание:
Краткая история выставочной деятельности. (Вопросы: Роль выставочной деятельности в современных условиях. Роль выставочной деятельности в международной экономике. Влияние выставочной деятельности на внутреннюю экономику. Выставочная деятельность как средство развития бизнеса. Основные определения международной выставочной деятельности. Классификация выставок. Понятия международной выставочной деятельности). Продукт выставочной деятельности. (Вопросы: Понятие продукта выставочной деятельности. Особенности продукта выставочной деятельности. Функции продукта. Информационная функция. Экономическая функция. Маркетинговая функция. Коммерческая функция). Участники выставочной деятельности. (Вопросы: Государство. Классификация субъектов выставочной деятельности. Обеспечение рынка выставочных услуг. Инфраструктура выставочной деятельности). Психологический мир выставки. (Вопросы: Мотивация субъектов выставочной деятельности. Психология эксгибиторов. Психология экспонента. Психология посетителя выставочных мероприятий. Развитие международной выставочной деятельности. Будущее выставочной деятельности. Мировые тенденции развития. Текущее состояние выставочной деятельности Украины. Тенденции развития выставочной деятельности Украины. Основные проблемы развития выставочной деятельности Украины). Процесс принятия решения о покупке с помощью выставки (Вопросы: Принятие решения о покупке посредством выставки. Психологические особенности принятия решения. Характеристика лица, принимающего решение. Уровни принятия решения. Психология управленческого решения. Виды поведения при принятии решения). Психология управления выставочной деятельностью (Вопросы: Личность и коллектив как объекты управления. Личность и коллектив как субъекты управления. Взаимодействие субъекта и объекта управления. Искусство управлять людьми. Взаимодействие субъекта и объекта управления. искусство управления людьми.
Взаимодействие субъекта и объекта управления (Вопросы: Искусство управления людьми. Психология процесса общения на выставке. Значение общения в выставочной деятельности. Модель процесса общения. Стороны процесса общения. Содержание общения. Цель общения. Функции и средства общения. Барьеры общения). Психология делового общения на выставке (Вопросы: Виды и характеристики делового общения. Формы общения. Организация делового общения. Организация процесса общения). Психологические особенности международного делового общения (Вопросы: Культура общения. Международное деловое общение. Национальные особенности ведения переговоров. Элементы невербального общения). Психология командной работы в выставочной деятельности (Вопросы: Эффективные организационные структуры в изменяющихся условиях. Принципы командной работы в выставочной деятельности. Формирование команды выставочного проекта). Психология управления персоналом выставочной деятельности (Вопросы: Отбор персонала для выставочной деятельности. Отбор руководителя выставочного проекта. Качества, необходимые руководителю проектом. Определение коэффициента эмоциональности. Подготовка персонала для работы на стенде. Подбор и подготовка стендиста. Принципы набора дополнительного персонала). Стресс в работе менеджера выставочной деятельности (Вопросы: Напряжение и стресс. Стресс в выставочной деятельности. Профилактика стрессовых состояний стендиста. Профилактика утомляемости стендиста). Лояльность персонала (Вопросы: Психологическая сущность лояльности персонала. Уровни лояльности. Методики изучения лояльности. Связь лояльности и удовлетворенности персонала. Формирование лояльности персонала. Профилактика нелояльного поведения персонала). Приложения:
Опросник для руководителей: «Проявление заботы» (Шо, 2000).
Опросник для сотрудников: «Проявление заботы» (Шо, 2000).
Опросник для сотрудников: Понимание целей компании (Шо, 2000).
Анкета «Уровень лояльности». Рекомендовано студентам психологам, менеджерам, экономистам, магистрам, аспирантам, преподавателям вузов. Стоимость данного файла составляет 10 баллов