Пример глубинного интервью

Данный метод применяется, когда необходимо получить независимые мнения людей, либо когда нельзя собрать респондентов в одно и то же время в одном и том же месте. Возможно также, что тема обсуждения затрагивает личные вопросы (например, здоровья, психологии или социального статуса и дохода) – в этом случае проводятся глубинные интервью, а не фокус-группы. В данной работе представлены примерный сценарий проведения глубинного интервью. Компания обнаружила падение объемов продаж. Наблюдение за покупателями и экспресс-опрос выявили проблемы с упаковкой. Назревал рестайлинг. Только вот вопрос - а как сделать упаковку привлекательной? Первый вопрос порождает второй: что является критерием привлекательности? И для какой группы покупателей? И насколько эти критерии стабильны?