Реферат - Профилактика конфликтов

Введение.
Направления деятельности по предупреждению конфликтов.
Создание объективных условий, препятствующих возникновению конфликтов на общесоциальном уровне.
Совершенствование и оптимизация организационно-управленческой системы.
Создание социально-психологических условий предупреждения конфликтов на уровне межличностных отношений.
Устранение или блокирование личностных причин.
возникновения конфликтов.
Проблема конфликтных личностей.
Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора.
Вывод.