Рябченко С. В., Шпак Ф. П. Система, технология и организация
сервиса транспортных средств. Учебное пособие для студентов
специальности 230700 «Сервис», специализации 230712 «Автосервис».
СПб. - Изд. СПбГАСЭ, - 2005, 230 с.
Учебное пособие составлено в соответствии с рабочей программой дисциплины «Система, технология и организация сервиса транспортных средств», входящей в учебный план специализации 230712 «Автосервис»
В пособии приводятся основные понятия сервиса транспортных средств как системы, технологии оказания услуг, принципы предпринимательства, нормативно-правовые аспекты организации, лицензирования, сертификации, внутреннего менеджмента предприятий сферы сервиса транспортных средств и взаимоотношений между ними, как субъектами предпринимательской деятельности
Учебное пособие составлено в соответствии с рабочей программой дисциплины «Система, технология и организация сервиса транспортных средств», входящей в учебный план специализации 230712 «Автосервис»
В пособии приводятся основные понятия сервиса транспортных средств как системы, технологии оказания услуг, принципы предпринимательства, нормативно-правовые аспекты организации, лицензирования, сертификации, внутреннего менеджмента предприятий сферы сервиса транспортных средств и взаимоотношений между ними, как субъектами предпринимательской деятельности