Социологические дисциплины
Дисертация
  • формат pdf
  • размер 2,20 МБ
  • добавлен 14 июня 2016 г.
Рыболовлева О.А. Социальная технология как способ совершенствования управления профессиональным развитием страховых агентов
Диссертация на соискание ученой степени доктора социологических наук. Орел, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Орловский филиал, 2016 г. – 182 стр. Специальность: 22.00.08.― социология управления. Научный руководитель: кандидат социологических наук, доцент Игнатова Татьяна Васильевна
Цель исследования – совершенствование социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов.
Научная новизна исследования: Уточнено понятие «управление профессиональным развитием страховых агентов» на основе атрибутивного и социально–компетентностного подходов. Определена сущность понятия «социальная технология управления профессиональным развитием страховых агентов» на основе концепции технологизации социальных процессов, а также социально–компетентностного подхода; выделены социальные, когнитивные и личностные компетенции страховых агентов. Проведена диагностика социально-технологических целей управления профессиональным развитием страховых агентов, в результате которой определены уровни социальной, когнитивной и личностной компетентности страховых агентов на различных стадиях профессионального развития. Выявлены основные социально-технологические проблемы управления профессиональным развитием страховых агентов в Орловской области: методические, социально-организационные, проблемы ресурсного обеспечения, социально-психологические. Обоснована структурная организация социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов; выделены целевой, структурный, ресурсный, функциональный, нормативный, инструментальный, операционно-процедурный модули. Определены тринадцать основных технологических операций в составе операционно-процедурного модуля социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов. Разработаны предложения по реализации социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов в разрезе целевого, инструментального модулей, а также стадий профессионального развития страховых агентов.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что результаты и выводы диссертационного исследования дают углубленное и целостное научное представление о социально-технологическом подходе к процессу профессионального развития страховых агентов. Обогащена теория технологизации управления, способствующая совершенствованию деятельности в области профессионального развития персонала организации.
Практическая значимость исследования состоит в том, что использование социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов на основе атрибутивного и социально-компетентностного подходов позволит повысить эффективность управления профессиональным развитием страховых агентов. Выводы и предложения диссертации могут быть использованы страховыми компаниями при планировании и реализации кадровой политики. Также материалы диссертации могут быть полезны в учебном процессе при чтении курсов «Социология управления», «Социология организаций», «Технологии управления персоналом». Основные результаты диссертационной работы реализованы в государственной страховой компании «Югория», страховой компании «Согласие».
Содержание
Введение
Теоретические основы исследования социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов
Управление профессиональным развитием страховых агентов как объект социологического исследования
Социальная технология управления и особенности её применения к профессиональному развитию страховых агентов
Диагностика социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов
Социологический анализ социально-технологических целей управления профессиональным развитием страховых агентов
Основные социально-технологические проблемы управления профессиональным развитием страховых агентов
Совершенствование социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов
Структурная организация социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов
Предложения по реализации социальной технологии управления профессиональным развитием страховых агентов
Заключение
Список литературы
Приложения
Похожие разделы