Сервисные услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств

Казань: Российский университет кооперации, 2011. – 31 с. Дисциплина – Сервисная деятельность. Введение.
Основы технического обслуживания и ремонта транспортных средств.
Автосервис и виды автомобильного ремонта.
Автомобиль как объект труда при техническом обслуживании и ремонте.
Организация технологического процесса в сервисной деятельности по оказанию услуг технического обслуживания и ремонта транспортных средств.
Методы организации технического обслуживания и ремонта.
Обеспечение подразделения запасными частями и материалами и технической документацией
Контроль качества технического обслуживания и ремонта автомобилей.
Заключение.
Список литературы.