Учебник для студ. учреждений нач. проф. образования. — 2-е изд.,
стер. — М.: Академия, 2013. — 176 с. — ISBN 978-5-7695-8550-0.
Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным
образовательным стандартом по профессии 034700.01 «Секретарь»,
ОП.02. «Основы этики и психологии профессиональной
деятельности».
В учебнике в систематизированном виде рассматривается ряд вопросов, связанных с профессиональным общением секретаря. Даны общие сведения о психологии личности и трудового коллектива; психологических аспектах делового общения как основы профессиональной деятельности, этических сторонах работы секретаря. Приводятся конкретные рекомендации по ведению телефонных переговоров, организации деловых встреч, оформлению визитных карточек и т.д. К данному учебнику выпущен электронный образовательный ресурс «Основы этики и психологии профессиональной деятельности».
Для учащихся учреждений начального профессионального образования..
В учебнике в систематизированном виде рассматривается ряд вопросов, связанных с профессиональным общением секретаря. Даны общие сведения о психологии личности и трудового коллектива; психологических аспектах делового общения как основы профессиональной деятельности, этических сторонах работы секретаря. Приводятся конкретные рекомендации по ведению телефонных переговоров, организации деловых встреч, оформлению визитных карточек и т.д. К данному учебнику выпущен электронный образовательный ресурс «Основы этики и психологии профессиональной деятельности».
Для учащихся учреждений начального профессионального образования..