6 стр.
Содержание:
Понятие о делопроизводстве. Место, роль и функции документов в управлении.
Организационные формы делопроизводства.
Номенклатура дел.
Классификация документов.
Централизованная -
Прием и обработка входящих документов.
Рассмотрение и исполнение документов.
Ответственность руководителей организации за ведение делопр-ва.
Унификация и стандартизация док.
Контроля исполнения док.
Обработка исходящих док.
Хранение документов. Подготовка документов к временному хранению.
документов – 5 лет.
Документы по личному составу и правила их оформления.
Виды бланков документов.
Реквизиты документов, их расположение и правила оформления.
Ведение делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан.
Оформление документов с использованием технических средств.
Организация работы ведомственного архива.
Понятие этики делового общения. Этические нормы и принципы. (общение в бизнесе)
Деловая беседа, порядок ее подготовки и проведения.
Ведение делового телефонного разговора, основные правила и рекомендации.
Деловое выступление: важнейшие требования, структура и речевой этикет.
Организация и проведение собраний.
Организация и проведение совещаний.
Подготовка и проведение деловых переговоров.
Методы и тактические приемы ведения переговоров.
Организация и проведение презентаций.
Общение с прессой.
Анализ итогов переговоров.
Механизация и автоматизация работы с документами
Назначение подарков в современной деловой практике. Правила этикета, действующие при вручении и получении подарков.
Визитные карточки, их назначение и функции. Виды визитных карточек, требования к оформлению.
Функции документовв
Роль деловых приемов в развитии деловых
Организация приемов.
Понятие о делопроизводстве. Место, роль и функции документов в управлении.
Организационные формы делопроизводства.
Номенклатура дел.
Классификация документов.
Централизованная -
Прием и обработка входящих документов.
Рассмотрение и исполнение документов.
Ответственность руководителей организации за ведение делопр-ва.
Унификация и стандартизация док.
Контроля исполнения док.
Обработка исходящих док.
Хранение документов. Подготовка документов к временному хранению.
документов – 5 лет.
Документы по личному составу и правила их оформления.
Виды бланков документов.
Реквизиты документов, их расположение и правила оформления.
Ведение делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан.
Оформление документов с использованием технических средств.
Организация работы ведомственного архива.
Понятие этики делового общения. Этические нормы и принципы. (общение в бизнесе)
Деловая беседа, порядок ее подготовки и проведения.
Ведение делового телефонного разговора, основные правила и рекомендации.
Деловое выступление: важнейшие требования, структура и речевой этикет.
Организация и проведение собраний.
Организация и проведение совещаний.
Подготовка и проведение деловых переговоров.
Методы и тактические приемы ведения переговоров.
Организация и проведение презентаций.
Общение с прессой.
Анализ итогов переговоров.
Механизация и автоматизация работы с документами
Назначение подарков в современной деловой практике. Правила этикета, действующие при вручении и получении подарков.
Визитные карточки, их назначение и функции. Виды визитных карточек, требования к оформлению.
Функции документовв
Роль деловых приемов в развитии деловых
Организация приемов.