Шпаргалка по управлению в социальной работе. 38 вопросов. Пенза.
ППИ.
Понятие «управление», «организация», «администрирование» и их характеристика.
Виды управления. Управление социальной работой как часть социального управления
Основные концепции управления социальной работой.
Понятие управленческих функций. Общие функции управления социальной работой. Конкретные функции управления социальной работой.
Документальное закрепление управленческих функций в системе социальной защиты населения.
Понятие принципов управления социальной работой. Классические принципы управления. Современные принципы управления социальной работой.
Миссия организации, цель и задача. Инструменты системного отображения целей, задач.
Понятие «программно-целевое управление».
Классификация программ. Специфика и структура социальных программ.
Оценка эффективности программно-целевого управления.
Понятие и виды управленческих решений.
Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений в социальной работе.
Методы разработки управленческих решений.
Особенности коллективных решений. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности.
Сущность мотивации как функции управления в организации.
Психологические теории мотивации в организации. Социально-экономические теории мотивации.
Изменение поведения членов организации и мотивация. Виды вознаграждений, применяемые в качестве подкреплений.
Механизм стимулирования. Мотивация труда социальных работников.
Понятия, «контроль». Виды контроля.
Методы контроля. Социальный контроль.
Основные подходы к изучению власти. Власть как свойство личности. Сущность и механизмы власти. Основания власти.
Ситуационное лидерство и ситуационное использование оснований власти.
Сущность конфликта в современной организации. Природа конфликтных взаимодействий.
Классификация конфликтов в организации. Причины возникновения конфликта в организации.
Протекание конфликта в организации.
Разрешение конфликта и его последствия. Управление конфликтом в организации.
Методы управления. Арсенал социальных, социально-психологических и психологических методов.
Определение культуры организации. Содержание культуры организации. Элементы культуры организации.
Основные виды организационной культуры.
Внутренние и внешние параметры организационной культуры.
Управление организационной культурой.
Понятие инноваций в управлении социальной работой. Необходимость организационных изменений.
Механизм осуществления и принятия инноваций. Основные этапы создания и принятия инноваций в организации.
Суть сопротивления изменениям. Основные причины сопротивления инновациям.
Фактор неопределенности при осуществлении инноваций.
Сущность стратегии организации. Основные задачи стратегического управления.
Этапы разработки стратегии.
Методы стратегического управления. Стратегическое планирование.
Понятие «управление», «организация», «администрирование» и их характеристика.
Виды управления. Управление социальной работой как часть социального управления
Основные концепции управления социальной работой.
Понятие управленческих функций. Общие функции управления социальной работой. Конкретные функции управления социальной работой.
Документальное закрепление управленческих функций в системе социальной защиты населения.
Понятие принципов управления социальной работой. Классические принципы управления. Современные принципы управления социальной работой.
Миссия организации, цель и задача. Инструменты системного отображения целей, задач.
Понятие «программно-целевое управление».
Классификация программ. Специфика и структура социальных программ.
Оценка эффективности программно-целевого управления.
Понятие и виды управленческих решений.
Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений в социальной работе.
Методы разработки управленческих решений.
Особенности коллективных решений. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности.
Сущность мотивации как функции управления в организации.
Психологические теории мотивации в организации. Социально-экономические теории мотивации.
Изменение поведения членов организации и мотивация. Виды вознаграждений, применяемые в качестве подкреплений.
Механизм стимулирования. Мотивация труда социальных работников.
Понятия, «контроль». Виды контроля.
Методы контроля. Социальный контроль.
Основные подходы к изучению власти. Власть как свойство личности. Сущность и механизмы власти. Основания власти.
Ситуационное лидерство и ситуационное использование оснований власти.
Сущность конфликта в современной организации. Природа конфликтных взаимодействий.
Классификация конфликтов в организации. Причины возникновения конфликта в организации.
Протекание конфликта в организации.
Разрешение конфликта и его последствия. Управление конфликтом в организации.
Методы управления. Арсенал социальных, социально-психологических и психологических методов.
Определение культуры организации. Содержание культуры организации. Элементы культуры организации.
Основные виды организационной культуры.
Внутренние и внешние параметры организационной культуры.
Управление организационной культурой.
Понятие инноваций в управлении социальной работой. Необходимость организационных изменений.
Механизм осуществления и принятия инноваций. Основные этапы создания и принятия инноваций в организации.
Суть сопротивления изменениям. Основные причины сопротивления инновациям.
Фактор неопределенности при осуществлении инноваций.
Сущность стратегии организации. Основные задачи стратегического управления.
Этапы разработки стратегии.
Методы стратегического управления. Стратегическое планирование.