2009, 58 с.
В первой главе рассматривается сущность конфликтов в системе
управления предприятием, во второй главе дается отечественный опыт
управления конфликтами, в третьей главе на основе тестирования
проводится анализ управления конфликтами на предприятии. Тест
представлен в приложении.
Введение
Сущность конфликтов на предприятии
Понятие, сущность, причины и виды конфликтов
Технологии разрешения организационных конфликтов
Методы разрешения конфликтов
Отечественный опыт, технологии и методы разрешения конфликтов на предприятии
Изучение уровня конфликтности и социально-психологического климата трудового коллектива
Характеристика предприятия ООО «Ролис»
Анализ социально-психологического климата в коллективе
Рекомендации по управлению конфликтами на предприятии ООО «Ролис»
Заключение
Список источников и литературы
Приложение
Сущность конфликтов на предприятии
Понятие, сущность, причины и виды конфликтов
Технологии разрешения организационных конфликтов
Методы разрешения конфликтов
Отечественный опыт, технологии и методы разрешения конфликтов на предприятии
Изучение уровня конфликтности и социально-психологического климата трудового коллектива
Характеристика предприятия ООО «Ролис»
Анализ социально-психологического климата в коллективе
Рекомендации по управлению конфликтами на предприятии ООО «Ролис»
Заключение
Список источников и литературы
Приложение