362
Роли социального работника
Субъект-субъектное взаимодействие социального работника и клиента, а
также проблемы последнего, определяют специфические виды направленности
социальной работы. Макропроцессы в микросоциальной среде вызывают свои
специфические проблемы, решение которых возможно только через иные
организационные формы, чем в социальной работе со случаем. Так, в субъект-
субъектном взаимодействии социального работника с микросоциальной средой
принцип «лицом к лицу» заменяется на принцип «помощь через структуру».
Отсюда важнейшими условиями практики поддержки являются программы
помощи и социальные агентства. Происходит изменение и в ролевом
взаимодействии социального работника, основными ролями в микросоциуме
являются:
— адвокат;
— брокер;
— эксперт;
— социальный ориентир.
Базисная концепция этих ролей основана на организации в
микросоциальной среде коллективов и групп и предоставлении им помощи: они
должны способствовать активизации развития общности и улучшению ее
жизнедеятельности.
Микросоциальная среда выдвигает специфические требования к
профессиональной компетенции. Среди них — умение проводить научные
исследования на основе социальных, психологических, демографических,
статистических данных; умение правильно анализировать и интерпретировать
полученную информацию, чтобы адекватно представлять ситуацию развития
сообщества и его проблемы.
При этом оперативное вмешательство требует компетенции, выходящей за
рамки социальной работы, оно требует привлечения к совместной деятельности
различных специалистов. Так команда, включающая юристов, врачей, психологов,
психотерапевтов, при непосредственном участии социальных работников
осуществляет серии работ, направленных на искоренение наркотической,
алкогольной зависимости у отдельных групп в общине. Помощь в этом случае
носит синтезирующий характер, поскольку каждый специалист привносит в
общий процесс свои знания и умения, кроме того, располагает определенными
общественными полномочиями.
Основные принципы и модели работы в микросоциальной среде
Основными принципами социальной работы в микросоциальной среде, по
мнению Г.Репорта, являются:
1. Доступность обслуживания.
2. Активное сотрудничество клиентов с социальными агентствами.
3. Межведомственная работа.
4. Развитие новой инициативы.