Описательная характеристика образа будущего профессионала
Психолог труда, выполняющий эмпирическое исследование по про-
блеме профессионального отбора при приеме на работу рекламных
агентов на телефоне, обладает сложной системой когнитивно-испол-
нительных знаний, умений и навыков, а также специфическими осо-
бенностями эмоционально-волевой сферы.
Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, что психолог
проводит эмпирическое исследование, следовательно, непосредственно
взаимодействует одновременно с людьми и со знаковой информацией.
Это, безусловно, накладывает отпечаток на его образ мира. Так, с одной
стороны, мир видится ему наполненным разнообразными разномысля-
щими и по-разному действующими людьми и группами людей, т. е. в
сознании профессионала присутствуют «целостности», характеризую-
щие умонастроения, причины поведения людей, а также способы помо-
щи им, разрешения их проблем. С другой стороны, мир видится профес-
сионалу с точки зрения его изученности, развитости, познанности, т. е.
в сознании удерживаются целостности, связанные с осведомленностью
в различных областях знаний, информированным обеспечением иссле-
дований, печатными источниками, цифровыми материалами. Иными
словами, психолог-исследователь — это профессионал, которого люди
интересуют в двух аспектах: 1) как партнеры по общению (отсюда осо-
бенности эмоционально-волевой сферы, желание помогать, слушать и
т. д.) и 2) как объекты исследования (отсюда интерес к информации о
людях и тому, с помощью чего эту информацию можно получить).
Отношение к внешнему миру и к людям у психолога-исследователя
характеризуется прежде всего терпимостью и открытостью всему ново-
му. Эти два качества совершенно необходимы, поскольку без них пси-
холог не мог бы воспринять информацию, исходящую от неприятных
лично ему людей или от тех, чье поведение или образ мыслей кажутся
ему чуждыми. Психологу, выполняющему исследовательскую работу,
присущи базовое дружелюбие, доброжелательность, оптимизм и, что
очень важно, интерес к людям и к миру, желание взаимодействовать с
ними, изучать их. Очень важным является умение слушать, слышать,
понимать окружающих, понимать причины поведения других, не при-
писывая им собственные мотивы. По отношению к себе психолог-ис-
следователь весьма критичен, что позволяет ему не останавливаться на
достигнутом, а постоянно стремиться к совершенствованию своих зна-
ний, умений и навыков. Профессионал постоянно следит за развитием
общественно-политических, культурных событий, важнейших достиже-
ний в области психологии вообще, психологии труда и профориентации
в частности, а также смежных дисциплин (физиологии, информацион-
ной технологии в психологии, математических методов в психологии).
В качестве особенностей саморегуляции важно отметить способ-
ность сосредоточенно работать в условиях внешних помех, контроли-
ровать ход и правильность своих умственных действий (в читальном
зале и компьютерном классе одновременно находятся и разговарива-
ют много людей, и это создает известные шумовые помехи). Очень важ-
но для профессионала его умение сообразовывать свое поведение с
правилами и нормами общения с людьми, принадлежащими к разным
социальным группам (в профессиональной деятельности психологу-
исследователю приходится сталкиваться с коллегами, начальством,
научным руководителем, рецензентом, работниками библиотек и дру-
гих общественных учреждений). Психолога-исследователя отличают
выдержка и эмоциональная стабильность. Независимо от собственно-
го эмоционального и физического состояния, а также от партнера по
общению (который может быть по-человечески неприятен), психолог
умеет объяснить, оказать помощь, т. е. выполнить свою работу. Само-
регуляция психолога касается и его умения организовывать собствен-
ную деятельность (иногда заставить себя выполнить какие-то дей-
ствия), однако в целом выполнение трудовых функций стимулируется
не «из-под палки», а деятельностно ориентированными мотивами (лю-
бовью к процессу, творческому труду).
Общаясь с реальными клиентами, психолог всякий раз сталкивает-
ся с новой конкретной проблемой, которая требует конкретного инди-
видуального решения. Здесь невозможен шаблонный подход — необхо-
димо творческое преобразование имеющегося жизненного опыта и
теоретической психологической информации и немедленное принятие
решения «здесь и сейчас». Поэтому профессионал не просто обладает
обширным кругозором и глубокими знаниями в области психологии и
смежных наук, но и умеет быстро их переструктурировать и находить
среди всей имеющейся у него информации единственно нужную. Твор-
ческого склада ума требует также та часть профессиональной деятель-
ности, которая связана с исследовательской деятельностью и выпол-
нением курсовой работы (необходимо самому выделить проблему,
область изучения, придумать программу исследования, его процедуру,
найти испытуемых). Здесь психолог получает удовольствие от процес-
са поиска и анализа информации.
Говоря об интеллектуальной сфере профессионала, необходимо от-
метить, что очень важным инструментом в работе является речь. В об-
188
189