69
нуждается для достижения той или иной цели, и свой поиск ведет с ориентацией на
определенные результаты. Но интерес существует и в том случае, когда сам потребитель
не может его точно выразить, — он проявляется объективно в поведении людей.
Более всего конкретны и понятны самому человеку мотивы обращения к тому или
иному
каналу информации. Мотивы подразделяются на истинные и ложные,
первостепенные по значимости и второстепенные и т.п. Среди них — авторитетность
источника сообщений, престижность обладания ими, привлекательность формы их
подачи, их полезность и др.
Потребности, интересы и мотивы предопределяют ценность информации, которая
лежит в основе выбора между отдельными сообщениями, каналами передачи новостей
или даже авторами журналистских публикаций. Существует большая совокупность
критериев оценки. Назовем некоторые из них.
Новизна: сообщение, уже известное потребителю, не заинтересует его повторно;
вряд ли, например, одну и ту же хронику событий читатель станет изучать по разным
газетам. Достоверность: она понимается как точность (степень приближенности к
реальному прототипу сообщения) и как
полнота (раскрытие смысла и значения
происходящего). Доступность: радиопередача на незнакомом языке столь же бесполезна,
как балетный спектакль для незрячих или философская дискуссия в детском саду.
Своевременность: запоздалое штормовое предупреждение явно не имеет ценности и не
приносит помощи тонущему судну; с другой стороны, преждевременная детализация
плана работы на длительную перспективу мешает
применять его в неожиданных
ситуациях, которые непременно возникнут. Соответствие запросам потребителя: кроме
того, что аудитория может не испытывать нужды в данной информации, она бывает и не
настроена психологически на восприятие новых фактов — великие мыслители и
художники, как бы обгонявшие свое время, часто не находили прижизненного признания.
Удовлетворяя перечисленным критериям, социальная информация
одновременно
подчиняется главному требованию: она эффективна тогда, когда отражает тенденции
общественного прогресса и способствует ему. В более узком, прагматическом измерении
ценность сведений, которые необходимы конкретному потребителю, имеет денежное
выражение. Согласно российскому законодательству, информационные ресурсы являются
собственностью — государства, организаций, частных лиц и т.д., и, значит, собственник
может устанавливать плату за
их использование. Это, кстати сказать, довольно обычная
ситуация при сборе репортерских фактов. Так, немецкий еженедельник «Бунте», по
сообщениям печати, заплатил 250 тыс. марок за эксклюзивную съемку свадебных
торжеств знаменитого автогонщика М. Шумахера.
Значение социальной информации обусловлено, прежде всего, потребностью
общества в саморегулировании. Социальный мир представляет собой сложнейшую
систему, внутри которой каждый элемент
взаимодействует с множеством других
элементов. Взаимодействие предполагает налаженную связь, оперативное
информирование о намерениях и действиях составляющих частей системы. Как утверждал