Теория мотивации (Ф. Герцберг), или так называемая «гигиеническая» тео-
рия мотивации, появилась в связи с растущей необходимостью выяснить
влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.
Ф. Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетво-
ренность работой. Первая группа факторов («гигиенические» факторы) свя-
зана с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа
. Вторая
группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы.
До Герцберга считали, что существует одна группа факторов и у работника
либо есть удовлетворенность этими факторами (например, заработной пла-
той), либо ее нет. Герцберг считал, что существуют две группы факторов:
одна группа (в основном внешние по отношению к работнику —
различные
сбои и отклонения от нормального ритма работы) связана с не-
удовлетворенностью работой (и у работника либо есть неудовлетворенность
этими факторами, либо ее нет). «Гигиенические» факторы (заработная плата,
своевременная обеспеченность сырьем и материалами и другими условиями
для бесперебойного выполнения работы) могут в случае удовлетворитель-
ного их состояния предупредить неудовлетворенность работников. Но
сами
по себе они не могут вызвать глубокой удовлетворенности. Только внут-
ренние факторы (содержание работы, признание успеха и достижений, са-
моразвитие) могут привести к глубокой удовлетворенности, и по сути только
эти факторы и являются реальными «мотиваторами» для работников. Данное
обстоятельство не бесспорно, хотя существуют многочисленные исследова-
ния и факты, подтверждающее
данное обстоятельство.
Теория мотивации (Д. Мак-Грегор) предусматривает классификацию всех
работников в зависимости от типа их мотивации на две группы — X и Y.
Люди типа X обычно бывают ленивы, не любят работать и избегают ответ-
ственности. Поэтому роль руководителя в данном случае — давать распо-
ряжения, контролировать и призывать к дисциплине. Люди типа Y — заме-
чательные
работники, работа для них — это их естественное состояние. Та-
кие люди стремятся к ответственности, им присуши творчество и самомо-
тивация. Роль руководителя в данном случае — предоставлять таким со-